Как выяснилось, наши действия по обеспечению прочного основания только-только зарождающегося бизнеса удивительным образом совпадали с теми шагами, которые советуют делать многие солидные дельцы в сфере социально ориентированного предпринимательства.
Действительно, в отчете CASE за ноябрь 2002 года, озаглавленном «Развитие социального предпринимательства: создание возможностей для получения реальных ценностей», его авторы, Эйс Гаклу, Дж. Грегори Диз и Бет Бэттл Андерсон, отмечают, что личный опыт всегда является важнейшим фактором при создании социально ориентированных компаний. А с ним, как правило, тесно связано осознание необходимости решения каких-то социальных проблем или «заполнения пропасти между желаемыми условиями с точки зрения общества и реальным положением вещей». Кроме того, так как оценка социальных потребностей часто имеет тенденцию обращать слишком большое внимание на негативные моменты, социально ориентированные предприниматели сами должны определить, когда их активы могут быть использованы для приумножения богатства. И, наконец, эти люди создают изменения, что постоянно вдохновляет их на поиски благоприятных возможностей, чтобы оказать какое-то позитивное воздействие на окружающую социальную среду.
«Преуспевающие социально ориентированные предприниматели становятся как раз теми людьми, которые следуют принципу “это можно сделать” – особенно на этапе генерации идей, – считают Гаклу, Диз и Андерсон. – Эффективно работающие предприниматели этого направления переносят свою ориентацию на возможности развития, задействуют ее как основу процесса непрерывных инноваций, адаптации к изменяющимся условиям, анализа и непрерывного обучения и повышения уровня знаний».
Именно так и было в нашем случае. Наш ключ к успеху – «процесс непрерывных инноваций, адаптации к изменяющимся условиям, анализа и непрерывного обучения и повышения уровня знаний».
Мириам Шенинг, директор Фонда Шваба по поддержке социального предпринимательства, всемирной организации, цель которой – находить и оказывать помощь тем, кто мог бы послужить образцом продвижения жизнеспособных инноваций в плане социального развития, выделяет 7 основных принципов, или уроков, социально ориентированных предпринимателей, проработавших в этой сфере 10 лет.
1. Следовать своей страсти. Эту важнейшую составляющую нужно сохранять во что бы то ни стало даже в самые трудные периоды.
2. Поддерживать равновесие между страстью и рациональным подходом. Подумайте, действительно ли речь идет о реальных и важных общественных потребностях?
3. Проводить мозговой штурм, то есть генерировать одновременно тысячи идей, не бояться рассмотреть любую возможность, затем подробно разобрать ее, а потом принять или отвергнуть.
4. С первого же дня обдуманно выбрать образец для своего бизнеса, сформулировать видение своей миссии, создать систему оценки и измерений.
5. Изучить подходы, позволяющие оказать именно такое воздействие, какое вам нужно. Подумайте, действительно ли ваши идеи так уникальны, как кажутся? Кроме того, нужно принимать во внимание уровень конкуренции в избранной вами сфере бизнеса.
6. Рассмотреть возможности, которые предоставляет франчайзинг в данной области социально ориентированного предпринимательства. Часто именно этого не хватает бизнесменам, чтобы использовать свои блестящие идеи за пределами ближайшего окружения.
7. Отвести минимум 3 года, чтобы дать своему делу «сняться с мели» и «войти в более глубокие воды».
Наверное, тот факт, что образ жизни, с которым мы покончили, в конце концов убил бы меня, понуждал нас работать день и ночь, создавая наш новый бизнес, несмотря ни на какие препятствия. Мы буквально кожей чувствовали, что иного выбора нет. Я понимал, что медленно, но верно с каждым днем буду приближаться к смерти, если не порву с работой в ночном клубе. Что касается Лизы, то, несмотря на ее респектабельную профессию офицера полиции и то, что она видела, какой вклад вносит каждый день, трудясь на благо общества, все же у нее часто возникало чувство неудовлетворенности. Ей хотелось делать что-то более результативное, что могло бы сделать лучше не только нашу с ней жизнь, но и жизнь других людей.
Так что, пожалуй, это и есть реальный ключ к созданию успешного бизнеса, ориентированного на социальные проблемы. То, что мы не предпринимаем ничего относительно той или иной общественной проблемы, или допускаем несправедливость, или не способны сделать что-то должным образом, оказывает воздействие на гораздо большее число людей, чем только на нас самих.
С прибылью или без?
Конечно, чтобы решать назревшие социальные проблемы, необязательно браться за создание собственного бизнеса. Многие просто присоединяются к таким организациям, как «Корпус мира» или «Врачи без границ». Очень хорошо, когда люди жертвуют деньги или становятся волонтерами в организациях, занимающихся охраной природы или сбором средств для голодающих. Делам благотворительности посвящают себя многие замечательные люди. Они действительно делают полезное дело, и мы ни в коем случае не собираемся приуменьшать результаты их работы, равно как и огромные усилия, которые они прилагают, трудясь на благо общества. Мы не говорим, что подобный бескорыстный и самоотверженный труд должен быть вытеснен деятельностью, направленной на получение прибыли.
Центры «Путь к исцелению» выросли из нашего стремления создать вокруг себя такую среду, которая давала бы возможность вернуться к нормальной жизни и поддерживала это состояние, в то же время осуществляя нечто подобное для других людей. Но это стремление не дает нам права считать менее ценной деятельность и порывы людей, добровольно работающих в рамках благотворительных и других некоммерческих организаций.
Хотелось бы, однако, заметить, что желание приносить пользу или решать какие-то социальные проблемы не должно быть монополизировано одними только благотворительными, некоммерческими или неправительственными организациями. Сегодня многие приходят к выводу, что стремление помогать людям и получать прибыль – это модель, которая во многих случаях является более устойчивой, эффективной и полезной с точки зрения долговременной перспективы. В конце концов, если вы в финансовом отношении от кого-то зависите, значит, кто-то может контролировать вашу деятельность. А если вы получаете от своей деятельности прибыль, то можете свободно расширять сферу своей деятельности, решать насущные проблемы общества для любой социальной или экономической прослойки и работать на открытом рынке с большей легкостью, чем это могут делать благотворительные организации, часто вынужденные считаться с массой специально созданных для них нормативных актов.