Шаг
Позитивный настрой или выбор
Что чаще всего происходит, когда мы отдаем человеку прямую команду? Сделай это, принеси то, изучи книгу. И чаще всего можно натолкнуться на сопротивление, внутренний протест человека, которому ты даешь команду. И чаще всего он делает обратное или не делает, забывая вовсе. Запомни прямо сейчас: НИКТО НИЧЕГО ПРОСТО ТАК НЕ ЗАБЫВАЕТ. Если ты попросил своего ребенка вынести мусор, и он его не вынес, значит, он не хотел этого делать, или интерес для вовлечения вдействие был недостаточно сильным. (Отсутствие авторитета, отсутствие интереса - все равно будут ругать - и т.д.).
Для того, чтобы в процессе общения меньше приходить к конфликтным ситуациям, команду можно скрывать.
Допустим, урони возле партнера ручку или ложку, посмотри на него выжидающе и скажи: "Ложка упала". Во многих случаях твой собеседник ее поднимет, хотя ты его об этом не просил.
- Неплохо было бы включить телевизор (телевизор включается).
- Жаль, в кружке кофе кончился (супруг (а) кофе нальет).
- Стало прохладно (дверь на балкон закроется).
Во всех приведенных случаях у человека есть выбор, ему никто не говорит: "Сделай это действие". Он может его делать, а может и не делать, подсознание улавливает этот выбор, прямого давления нет, партнер делает то, что вы хотите.
При общении с детьми, да и со взрослыми, работает метод "Выбор без выбора".
Племя дикарей поймало человека и предложили ему на выбор - смерть или лумумба. Пленник спросил: "А что такое "лумумба?" Вождь племени объяснил, что это когда все племя имеет с пленником половую связь. Бедняга выбрал смерть.
И тогда вождь племени воскликнул: "Смерть через лумумбу!"
У меня есть сын Владимир. Однажды в пять часов утра он проснулся и стал капризничать. Супруга пыталась угомонить ребенка "традиционными" методами типа: "Вова, перестань", "Вова, не плачь". Парень от этого еще больше заводился. Разбудил всех домочадцев. Тогда я спокойным тоном сказал ему: "Вова, если тебя что-то тревожит, скажи, а если нет, то ты можешь кричать, сколько хочешь, но это придется тебе делать в коридоре, чтобы не мешать спать остальным членам семьи". Мальчик сравнил перспективу времяпрепровождения в коридоре с пребыванием в мягкой постели и тут же умолк.
- Ты спать сейчас пойдешь или зубы сначала почистишь?
- Ты полы будешь мыть или сначала уроками займешься?
- Ты выполнишь это задание или без работы останешься?
Видимость выбора есть, а на самом деле его нет. То, что ребенок пойдет спать, само собой разумеющееся, но ведь ему предложили еще почистить зубы. В данных случаях прямой команды не было, а был вопрос, в котором скрывалась команда.
Ты можешь продолжать изучать эту книгу, а можешь бросить это занятие, упустив при этом нечто важное для себя. И когда начинающий МАГ пропускает что-то, чего-то в его магической силе будет не хватать. (Выбор без выбора + присоединение к ценностям).
Шаг
УЧИМСЯ ГОВОРИТЬ (ЯЗЫКОВЫЕ ИСКАЖЕНИЯ)
Мы (яи ты) с каждой страницей продвигаемся вперед. Я - за счет того, что мне приходится на уровне сознания извлекать из памяти знания, при этом обновляя их для ТЕБЯ. Ты, для которого все то, что здесь написано, может быть, уже давно известно, а может быть, о некоторых моментах ты слышал впервые, и это не помешало тебе обновить свои знания, от которых ты не становишься хуже или лучше, ты становишься другим. И для того, чтобы продолжить, мне необходимо рассказать тебе о том, что иногда мы не совсем задумываемся над качеством передаваемой нами информации, так же, какнад некачественным ее пониманием. Итог - отсутствие взаимопонимания. Следи за речью - своей и собеседника. В ней частенько случаются смысловые искажения, опущения, обобщения и т.д.
Тебе, наверное, приходилось слышать, как говорят политики. Много слов и никакого смысла.
Вот выдержка.
"Мы подсчитали, прикинув возможности, решили, что, если концепция развития станет более лояльной к экономическим трудностям, то спад производства можно сократить втрое".
Данное предложение неконкретно - одно сплошное обобщение, из которого появляется масса вопросов.
Кто подсчитал?
Что подсчитал?
Чья концепция?
Решили что: концепция должна быть лояльной или дождемся, что кто-то ее придумает?
К каким экономическим трудностям?
Спад производства где?
Какого производства? И т.д.
Обобщения.
Она вообще не понимает, что творит. (А когда идет в туалет, понимает, "что творит"?)
Всестали такие нервные. (Я знаю как минимум десяток людей, которых трудно отнести к категории нервных людей).
Он меня никогда не слушает. (Неужели никогда?.. Зачем тогда ему что-то говорить?)
Каждый должен это делать. (Кому должен и почему каждый?)
Ты всегда говоришь глупости. (Неужели, хоть раз в жизни, данный субъект не сказал ничего умного?)
Я всегда прав. (Если человек никогда не ошибается, значит, это БОГ. Шутка.)
Он совсем чужой человек. (О совсем чужих людях мы даже и не слышали.)
Никто меня не слышит. (Наверное, ты немой или вокруг глухие, если нет, пойди в магазин и попроси товара на 1000 долларов, думаю, продавец тебя обязательно услышит.)
Научись выявлять обобщения, и если тебя интересует происходящий разговор (а иначе зачем общаться?), то ты уже можешь реагировать на них.
Для того, чтобы изменить поверхностность разговора, переведи разговор в сторону конкретности. Задай вопросы: "Откуда ты об этом узнал? Как ты об этом узнал? Что ты имел в виду?" Выясни глубинную причину высказывания. А если данное сообщение не представляет для тебя интереса, то можно промолчать. Молчание - прекрасный способ реагирования на неточные высказывания. Если собеседник настойчив и требует ответа, можно сказать ему: "Я еще об этом не думал". Эта фраза "обкатана" много раз, и лишь пару раз особенно настойчивые предложили: "Подумай". Кстати, и на это есть удачный ответ: "Да, обязательно, но сейчас для этого нет времени, я сам вернусь к этому вопросу чуть позже, когда на самом деле определюсь". Ты можешь сказать: "А не цинично ли так поступать?" А я тебе отвечу: "А разве не цинично воровать у ТЕБЯ ТВОЕ время?"
Лирическое отступление
У меня есть убеждение, идея, тезис, мысль, знание, которое ты можешь принять, а можешь отбросить. Есть идея, что одним из самых важных и значимых человеческих ценностей является ВРЕМЯ. Жизнь скоротечна. Проиллюстрировать эту идею можно цитатой из романа "Мастер и Маргарита" Михаила Булгакова.
Из уст Воланда:
"Да, человек смертен, но это было бы еще полбеды. Плохо то, что он иногда внезапно смертен, вот в чем фокус! И вообще не можешь сказать, что он будет делать в сегодняшний вечер". Думаю, в этом месте следует немного рассказать о том, что при налаживании связи не всегда можно выражать свои суждения в виде прямых высказываний. Зачастую метафора - анекдот, история из чужой жизни, опыт знаменитого человека, высказывание -приносит более действенные результаты. Метафора2 часто применяется в жизни, например, детей учат:
- Папа делает вот так, и это правильно.
Отец для ребенка авторитет, и ребенок учится у своего родителя каким-то действиям. Важно, чтобы то, что ты говоришь, соответствовало тем намерениям или действиям, которые ты будешь производить впоследствии. Допустим, если ты внушаешь ребенку "не кури", а сам будешь смолить, как паровоз, скорее всего, ребенок не послушает твои слова, а повторит твои действия.
Правильно построенная метафора имеет волшебное воздействие на собеседников, порой накал многочасовых переговоров можно изменить рассказом о том, что один твой друг в подобной ситуации справился одним способом, второй приятель другим. Опять же,прямого давления на человека нет, и он может спокойнее воспринимать информацию. Продолжаем учиться говорить и слушать.
Опускание слов.
-Я страдаю.
- Он несчастен.
- Мы радуемся.
- Гитара разбита.
- Ты мешаешь.
Во внутреннем мире человека, который радуется, печалится, страдает и т.д., есть ответ о причинах этих действий, но это не говорит о том, что его собеседник ДОЛЖЕН (никто никому ничего не должен) догадываться о сути проблемы. При помощи наводящих вопросов можно докопаться до причинной связи.
- От чего, от кого ты страдаешь? Чем вызваны страдания?
- Какая причина несчастья? Что заставило тебя думать, что ты несчастен?
- Что вызвало бы в тебе радость? Расскажи подробнее о причинах веселья.
- Кем разбита гитара?
- Кому я мешаю, каким действием я мешаю, как ты узнал, что я мешаю?
Принижение возможностей.
- Я не могу так поступить.
- Невозможно...сделать, подумать, сказать и т.д. что-то.
- Они не могут к нам так относиться.
Обычно, когда человек конструирует фразу с применением "принижения возможностей", можно практиковать вопрос: "Как ты об этом узнал? Что будет, если ты начнешь делать, говорить, думать ТАК? Что тебя останавливает?" Не ограничивай себя. Ты ВСЕГДА МОЖЕШЬ НАУЧИТЬСЯ тому, что делают другие люди, если, конечно, это не из сферы потустороннего...