Огромный отпечаток наложили на национальный характер кубинцев Революция, более 50 лет проживания их в условиях социализма. Это, конечно, прежде всего мировозренческо-политические особенности, среди которых на первом плане стоят патриотизм, любовь к Родине, чувство справедливости.
Кастровское «Патриа о Муэрте!» («Родина или смерть!») сегодня уже не пропагандистский лозунг, а внутреннее убеждение большинства кубинцев (тем более сотрудников МВД Кубы!), родившихся и выросших уже после революции.
Для них характерны: обостренное чувство независимости, свободолюбия; устойчивое мнение о своеобразии и непохожести на что-либо другое Кубы, кубинской действительности и т. п., безграничная уверенность в превосходстве всего кубинского, особенно в вопросах борьбы с империализмом. Все это рождает у кубинцев активное противодействие любой силовой попытке навязать решение, линию поведения, которые не соответствуют их привычным взглядам и мнениям.
Даже в бытовых разговорах постоянно и любыми путями они стремятся утверждать международный авторитет Кубы, как передового социалистического государства, акцентируя внимание на том, что Куба никогда не поддавалась какому-либо влиянию извне, даже со стороны ближайших друзей их страны — СССР. Ведь Куба, например, так и не стала членом Организации Варшавского договора, не входила в полную систему СЭВ и всегда сохраняла за собой безграничную свободу действий. Кстати, без особого восторга они реагировали на любые наши попытки провести аналогию Кубы с другими социалистическими странами.
Как я уже отмечал, эти настроения активно поддерживались и поддерживаются основными положениями официальных выступлений Ф. Кастро и других кубинских лидеров.
Так, выступая на III съезде Компартии Кубы, Ф. Кастро подчеркивал:
«…Кое-кто думает, что все изменения, происходящие в других странах социализма, немедленно надлежит сделать и нам; есть и такие — люди, у которых нет уверенности в себе, в своей Родине, в своей Революции, — кто говорит, что нужно копировать. Это неправильная позиция, ошибочная позиция…».
«..У нашего народа есть свои особенности…».
«…Нас радуют усилия социалистических стран, направленные на ликвидацию трудностей, разрешение проблем, которые накапливались в ходе их длительного исторического развития, но есть много проблем, которые возникли в других странах, но которых нет у нас, у нас иные проблемы, другого типа, именно потому, что мы не копировали, потому что мы шли творческим путем, а не путем простого копирования…»
«Патриа о Муэрте!» постепенно переросло в «Социализм о Муэрте!», в непримиримость кубинцев к любым попыткам отхода от идей социализма, как в теории, так и на практике, в неподдельную ненависть ко всему капиталистическому, особенно североамериканскому.
Годы проживания в условиях социализма породили в кубинцах высокую личностную самооценку. Не завоевав добрых человеческих отношений с кубинцами, невозможно эффективно решать деловые вопросы.
Но это, повторяю, кубинцы, они все, так или иначе, идеологичны. Кубинцы люди, которые считают себя миссионерами, даже те, кто испытывает отвращение к режиму. Они действительно воспринимают себя пионерами новых порядков, в том числе и в Латинской Америке. Надо помнить, что кубинцы сыграли огромную роль в 70–80-е годы во всяких антиколониальных движениях, в частности в Африке. И это дети военных специалистов, добровольцев, интернационалистов, которые воевали в Анголе, в Мозамбике. Имманентно им свойственно ощущать себя людьми, которые двигают историю. Это не ливийские арабы, которые за обещанные им подачки расправились со своим лидером Муаммаром Каддафи. Нет, кубинцы не эти люди!
Чтобы добиться с ними взаимопонимания, необходимо постоянно демонстрировать уважение к стране, их лидерам, к МВД Кубы, к сотрудникам органов госбезопасности и охраны, их опыту и знаниям, подчеркивать внимание лично к каждому кубинскому участнику переговоров.
Кубинцы особенно гордятся своим участием в интернациональной помощи революционным движениям в Африке и Латинской Америке (Ангола, Мозамбик, Эфиопия, Гренада, Сальвадор и Никарагуа), где они действительно показали чудеса героизма, самоотверженности, доходящей до самопожертвования, и им лестно любое доброжелательное напоминание об этом. Надо учитывать, что за пятнадцать лет только в Анголе исполняли миссию более 300 тысяч бойцов-интернационалистов и 50 тысяч кубинских гражданских специалистов. На полях Африки пали 2077 кубинцев.
Хотя противники Фиделя Кастро с этим не согласятся, верность большинства (хотя не всех поголовно) кубинцев своей Революции — политическая реальность. Причем эта верность основана на патриотизме и в отличие от ситуации, сложившейся в странах Восточной Европы, уходит корнями в историческое сопротивление захватническим стремлениям США.
Для завоевания симпатий со стороны кубинских сотрудников охраны необходимо: избегать любой критики истории Кубы, современной государственной политики, деловых и личных качеств ее лидеров. В этих случаях они не желают слушать какие-либо аргументы, упрямо не желают признавать даже явные ошибки.
Например, необходимо помнить, что на Кубе, да и во всей Латинской Америке именам людей придается большее значение, нежели, например, у нас. Необходимо запоминать имена людей, с которыми непосредственно общаетесь, и не путать их — это тоже может сильно обидеть. А так как их имена для нашего языка достаточно сложны, непривычны, необходимо обратить особое внимание на правильность их произношения.
Не мешает также иметь нужное количество сувениров. Но как мы уже видели, традиционные наши сувениры в виде красиво упакованной бутылки водки для кубинцев особой ценности не представляют, хотя они умеют выпить много, при этом не особенно пьянея.
С учетом всего этого для выезжающих на Кубу сотрудников охраны отделом службы и психофизиологической лабораторией Управления, которой руководила Н.К. Облачева, впервые была подготовлена памятка, в которой мы попытались дать сотрудникам конкретные рекомендации по работе в латиноамериканском регионе.
В частности, рекомендовалось:
«Первое, учитывая национальный темперамент, не удивляйтесь горячности контактов, сами старайтесь демонстрировать дружелюбие, не стесняйтесь сами активно проявлять положительные эмоции, побольше улыбайтесь. Помните, что человек, который нами воспринимается как спокойный, полный собственного достоинства, кубинцам может показаться мрачным, угрюмым, даже озлобленным (и не только кубинцам, но и вообще многим иностранцам).
Второе, учитывая говорливость латиноамериканцев, не перебивайте их, постарайтесь терпеливо и заинтересованно выслушать, даже если будете считать, что все и так понятно. Невнимание с вашей стороны может быть воспринято ими как неуважение и сильно обидеть собеседника. Демонстрируйте свое понимание важности предмета разговора, даже если вы с чем-то не согласны.
В-третьих, учитывая сильную обидчивость кубинцев, не стоит их резко критиковать, даже если они не правы. При этом вы дадите разрядку себе, но не поможете делу, так как человек в душе затаит неприязнь к вам. Указывая на какой-то конкретный недостаток, полезно начать с достоинств — тогда впечатление будет смягчено и не будет возникать неприязни и желания противоречить из принципа. Другой способ — начать с самокритики, сказать сначала о своих ошибках, а затем уже переходить к чужим. Все это не дает создаться впечатлению, будто вы общаетесь с ними с чувством собственного превосходства — это неприятно всем, а кубинцы как люди экспрессивные могут проявить свою неприязнь очень ярко».
Не всегда это понимали лидеры нашего государства. Хрущев, мало того что бесцеремонно пытался называть Ф. Кастро своим сыном, а главное, во времена Карибского кризиса решал жизненно важные для Кубы вопросы напрямую с президентом США. Не многим от него отличался и претендовавший на «новое мышление» лидер перестройки. Так, решение о выводе советских войск из Афганистана СССР было принято без согласования или хотя бы простого информирования Ф. Кастро, руководителя страны, которая в это время возглавляла Движение неприсоединения.
«Кроме того, помня об их стремлении к спорам, постарайтесь с ними в такие споры не вступать. Во-первых, вы рискуете быть просто надолго и без всякой пользы затянуты в спор по любому поводу и прекратить его бывает очень сложно. Во-вторых, вы ничего не добьетесь в споре, даже доказав свою правоту, ибо в душе он будет настроен против вас, таким образом вы делу не поможете. И отсюда вытекает еще одно очень важное правило — не загоняйте противника в угол: даже если он не прав, оставьте ему место для сохранения собственного достоинства, или вы рискуете вызвать откровенную агрессию с его стороны.