Общаться надо с позиции «Я – о’кей, Ты – о’кей». Поэтому, если вы видите, что собеседник неуверен в себе и ему неприятно, смотрите в глаза или на переносицу, не стоит нервировать его своим пристальным взглядом.
Уважаешь – значит подстройся!
Слушайте внимательно, не перебивая, без лишней суеты, не «отключаясь» от собеседника. Если вы не следуете этим правилам, вы тем самым демонстрируете неуважение к говорящему. Имейте в виду – таким образом можно нажить себе врага.
...
Нужно стараться говорить с человеком на одной эмоциональной волне, подстраиваться под манеру речи, тон говорящего, учитывать различные нюансы (скорость говорения и так далее), тем самым выражая согласие с ним.
Лицу необходимо придавать выражение заинтересованности. Если вы слегка наклоните голову, это поможет вам расположить человека к себе, так как на подсознательном уровне ваш собеседник получит сигнал о том, что его внимательно слушают. Кивок головы, сопровождаемый словом «да», подразумевает, что вы согласны с человеком, принимаете сказанное им. Тогда человек раскрывается. Но все это должно делаться очень естественно. Если вы зеваете во время слушания, обязательно прикройте рот и извинитесь.
Сейчас существует много различных школ, тренингов, курсов, где учат, как нужно слушать человека, что при этом нужно делать, как манипулировать собеседником. Но все это делается искусственно, для достижения эгоистических целей, а должно происходить естественно, идти от сердца, от внутреннего уважения к человеку и искреннего желания помочь ему стать счастливым.
Внутренне человек сразу закрывается от вас, если чувствует, что вы хотите использовать его в своих эгоистических целях, что-то получить от него – как бы широко вы ни открывали рот, когда его слушаете и какие бы комплименты ему ни говорили.
Я получил хорошие уроки в этих вопросах около 15 лет назад, когда начал проводить лекции и семинары, а также распространять книги на духовные темы на предприятиях. Реакция руководства предприятия была очень важна, чтобы получить доступ на само предприятие. И часто было так – когда я приходил с внутренней установкой: «О, это такой важный человек, от него столько зависит, нужно вести себя максимально правильно, что-то подарить и т. д.», – как правило, человек закрывался, даже если его интересовали вопросы личностного роста и духовного прогресса, так как он чувствовал, что его хотят использовать, что-то взять от него.
Если же я шел на встречу, понимая, что на все воля Всевышнего, а главная моя цель – дать этому руководителю и его подчиненным Знания, помочь им стать более гармоничными и счастливыми; если внутренне я был готов принять любое развитие событий и в любом случае уважать и любить всех, глубоко осознавая, что поведение этого начальника, как и все, зависит от Бога, вот тогда происходили чудеса…
Руководитель, которого все считали злым, грубым и жадным человеком, организовывал все на высшем уровне, за день прочитывал предложенную ему книгу и начинал вдохновлять других прийти на семинар, взять книги, обещал помощь, оплачивал семинары… Многие люди приходили и внимательно слушали, начинали читать книги, замечая: «Уж если благодаря вам даже наш шеф так изменился к лучшему – значит, в этом точно что-то есть».
Уловите скрытый смысл сказанного
Но вернемся к сути. Главное, чему мы должны в итоге научиться – быть «здесь и сейчас», сохраняя связь с реальностью. Когда мы общаемся в таком ключе, мы даем человеку любовь, умиротворение, ресурсное состояние и чувство присутствия. Но если мы оторваны от реальности, мы не можем быть проводниками любви, не можем слышать собеседника и не понимаем, что он хочет. Слова несут лишь 7 % информации. Помните это.
Многие исследователи, психологи утверждают: «У сказанного всегда есть второй, скрытый смысл». Если, например, человек не захочет завтра идти на работу, он никогда не скажет об этом открыто. Он будет искать причину, причем очень часто это происходит неосознанно. Нужно уметь видеть именно скрытый смысл, внутренние мотивы и побуждения.
Если вы научитесь видеть скрытые мотивы, то легко сможете понять человека, помочь ему. Это необходимо для гармоничного общения.
Чтобы слышать других, нужно слышать себя
Мне очень хотелось бы, чтобы в результате прочтения этой книги вы, уважаемый читатель, поняли: «Уметь слушать – значит, в первую очередь, слышать самого себя».
Если вы научитесь этому, эффективность ваших действий повысится многократно.
Слушаем ли мы себя? Слышим ли? Понимаем ли собственные желания и подсознательные установки? Эти темы были неоднократно исследованы психологами, и результаты таких исследований зачастую были шокирующими – оказалось, что очень многие люди вообще практически не осознают, как они говорят. Это проявляется в неосознанных фразах, например: «Ой, какой я дурак!», «Я всегда ошибаюсь» и т. п.
А ведь эти фразы программируют подсознание, а потом этот человек удивляется: «Почему окружающие считают меня глупым?»
Помните: все проблемы начинаются тогда, когда человек не живет «здесь и сейчас», и главная из этих проблем заключается в том, что он не осознает собственные мысли и не слышит свою внутреннюю речь.
Не можешь думать – не можешь слушать
...
Мы редко раскаиваемся в том, что сказали слишком мало, но часто сожалеем о том, что говорили слишком много.
Жан де Лабрюйер
Я советую вам прочитать книгу Роберта Шарма «Монах, который продал свою Феррари». Это художественная литература, бестселлер, подобных книг очень много («Секрет» Ронды Берн и др.), но в основе этой лежит очень важная идея: все начинается с мысли. Вы не осознали мысль, а ведь она может спровоцировать определенные слова и поступки, которые станут причиной серьезных проблем. И потом вы не понимаете: «Как я мог это сделать?» Самое ужасное, что человек привыкает жить в таком состоянии и считает это нормой.
...
Все изменения к лучшему – как в духовном, так и в материальном отношении – начинаются с того, что мы учимся слушать себя. Если вы хотите очень сильно и очень быстро изменить свою жизнь – начните жить осознанно.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Сделайте такое упражнение прямо сейчас: постарайтесь находиться в настоящем моменте времени, прислушайтесь к ощущениям своего тела, прочувствуйте, как оно сидит или стоит, как соприкасается с диваном или стулом, обратите внимание на свое дыхание. Не позволяйте своему уму блуждать по прошлому или будущему, просто мысленно будьте «здесь и сейчас» – и вы увидите, как это вас «заземлит», насколько вернет в реальность. Это вы должны делать регулярно.
...
Помните: если мы не контролируем ум, он начинает контролировать нас.
Речь контролировать уже сложнее. Если мы оторваны от реальности, в нашем уме всегда звучит какой-то внутренний диалог или монолог, и именно он отнимает 95 % тонкой энергии. Поэтому очень важно отслеживать свои мысли, свой внутренний тон. Негативный внутренний тон входит в привычку и делает поведение человека малоэффективным. К сожалению, у многих людей все происходит именно так.
Негативный внутренний тон приводит к тому, что мы программируем себя на неудачи, создаем отрицательные мыслеформы. Представьте, что то, что происходит у вас в уме, будет транслироваться по каналу центрального телевидения. Как вы к этому отнесетесь? Большинство людей такая перспектива повергает в ужас. Если вы разделяете их чувства, это говорит о том, что вы еще раб судьбы, о том, что у вас еще есть проблемы.
В уме человека, живущего осознанно, всегда цветут лотосы; в нем живут только добрые, положительные мысли, полные любви. Только такие мысли могут притянуть здоровую реальность.
Запомните эту фразу: тому, кто не слышит себя, очень трудно понимать и слышать других. Все мы ждем от окружающих понимания, но сами часто спешим дать совет вместо того, чтобы попытаться понять собеседника. Если мы не научимся слушать самих себя, мы никогда не будем успешными в общении и в жизни, ведь в этом случае мы просто не вправе рассчитывать на понимание окружающих.
Как проявляется любовь? Она проявляется в том, что мы понимаем других, слушаем и слышим их, принимаем их такими, какие они есть, сочувствуем им или радуемся за них.
Один из способов начать слушать самого себя – работа над осознанием сути наших мыслительных процессов. Развитие навыка прослушивания собственных мыслей – первый шаг к осознанию того, почему мы ведем и ощущаем себя тем или иным образом, более того – это дает нам возможность понимать свои ощущения; осознавать, почему мы воспринимаем мир так, а не иначе.
Два человека смотрят в одно и то же окно: один видит звезды, другой – решетку. От нашего восприятия без преувеличения зависит вся наша жизнь. Если мы склонны воспринимать окружающую реальность через фильтр постоянного недовольства миром и внутренней неудовлетворенности – как это проявится в нашей жизни? У многих людей мыслительный диалог постоянно сопровождают выражения: «Кошмар!», «Что за жизнь!», «Как мне все надоело».