Самые читаемые книги жанра Бизнес

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество - Джон Шоул

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это...
Маркетинг, PR, реклама | Дата: 09.07.2024 | Просмотров: 0 | Комментариев: 0

Оценочный менеджмент. Формирование стратегии хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Учебное пособие - Андрей Постюшков

В учебном пособии рассматриваются вопросы формирования в современных условиях экономической стратегии промышленных предприятий на основе концепций управления стоимостью и качеством с помощью стратегических методов анализа и оценки. Предлагаются...
Управление, подбор персонала | Дата: 09.07.2024 | Просмотров: 0 | Комментариев: 0

Продажи и управление бизнесом в розничном банке - А. Пухов

Представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, а также методология работы со следующими продуктами: платежными картами и терминалами, денежными переводами, платежами без открытия счета, памятными монетами,...
Экономика | Дата: 09.07.2024 | Просмотров: 0 | Комментариев: 0

Уверенность в себе - Кейт Кинан

Книги этой серии предназначены тем, кто хотел бы управлять эффективнее, но слишком занят, чтобы учиться.Если вы хотите стать увереннее в себе, научиться с достоинством отстаивать свои права, свободно выражать свои чувства, общаться и строить...
Управление, подбор персонала | Дата: 09.07.2024 | Просмотров: 0 | Комментариев: 0