Форма входа
Лучшие авторы книг - Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество - Джон Шоул
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это...