Об одной из наиболее сложных сфер деятельности – о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать,...
Жизнь - это сделка! В детстве вы пытаетесь уговорить родителей купить вам велосипед, в юности - доказать приемной комиссии, почему именно вы достойны учиться в данном вузе, позже - пытаетесь объяснить начальнику, что он просто обязан поднять вам...