– постоянное совершенствование методов управления персоналом на основе современных концепций (программ) управления персоналом с учетом особенностей и стандартов компании;
– преемственность – обозначение долгосрочных ключевых принципов управления персоналом компании, приверженность которым сохраняется в условиях динамичных организационных, экономических, а также внешних изменений.
Характеристики важнейших принципов отдельных направлений работы в области управления персоналом приведены в табл. 8.2.5.1.
Таблица 8.2.5.1. Принципы организации деятельности в области управления персоналом
Реализация задач и принципов управления персоналом предусматривает следующие этапы:
– изучение и анализ действующих методических и нормативных документов в области управления персоналом;
– детальный анализ практики работы соответствующих подразделений по управлению персоналом;
– выбор научно-методического инструментария для разработки и внедрения кадровой политики;
– подготовка новых и совершенствование действующих нормативных документов в области управления персоналом.
Совершенствование бизнес-процессов в области управления персоналом, как правило, также должно происходить с соблюдением вышеуказанных этапов.
8.2.6. Основные бизнес-процессы в области управления персоналом
Основные бизнес-процессы в области управления персоналом и детализирующие их функции представлены на рис. 8.2.6.1.
Процедурные аспекты каждого бизнес-процесса в области управления персоналом регулируются соответствующими локальными нормативными документами компании (см. элемент 8.2.9).
8.2.7. Ключевые показатели эффективности (результативности)
Достижению цели и выполнению задач в области управления персоналом содействуют показатели эффективности (результативности) и их целевые значения (табл. 8.2.7.1).
Таблица 8.2.7.1. Пример показателей результативности в области управления персоналом
Рис. 8.2.6.1. Бизнес-процессы управления персоналом
8.2.8. Порядок регистрации изменений
Все изменения и дополнения в настоящий регламент в ходе его апробации в случае необходимости могут вноситься по представлению руководителя проектного офиса, с согласованием с департаментом управления персоналом и утверждаются генеральным директором компании.
8.2.9. Перечень типовых регламентирующих документов в области управления персоналом (табл. 8.2.9.1)
Таблица 8.2.9.1. Типовые регламентирующие документы в области управления персоналом9. Пиктограммы модульной программы «Навигатор для профессионала»
10. Контент-термины, используемые в модульной программе «Навигатор для профессионала»
Навигатор для профессионала «HR-инжиниринг»
1. Методология HR-инжиниринга
Управление человеческими ресурсами (УЧР) – даны три определения: 1) одна из современных концепций управления персоналом, сменившая долго существовавшую концепцию признания персонала обычным активом компании (перспектива управленческой теории); 2) комплексное управление системой взаимодействия людей, объединенных совместной деятельностью и общим организационным пространством (перспектива управленческой практики); 3) одна из функциональных областей (перспектива функциональной области менеджмента).
HR-инжиниринг – методология системной организации управления человеческими ресурсами, интегрирующей человека, корпоративную архитектуру и информационные технологии. Методологическую основу HR-инжиниринга составляют системный подход (базовая методология), бизнес-инжиниринг, информационные и социально-психологические подходы (частные методологии).
Методология управления человеческими ресурсами – подход к построению и внедрению системы управления человеческими ресурсами.
Системный подход – представление объектов рассмотрения как систем. Системный подход образует методологический фундамент HR-инжиниринга.
Развивающаяся социальная среда – особое социально-психологическое пространство, в котором существенно расширяются возможности сотрудников по достижению устойчивого развития компании и своего профессионально-личностного роста.
Технократический подход к управлению персоналом – строится на основе отношения к персоналу как к обычному ресурсу компании (приоритет экономических методов).
Гуманистический подход к управлению персоналом – строится на основе отношения к персоналу как особому ценному ресурсу компании (приоритет психологических методов).
Менеджмент эффективности персонала – управленческая концепция, основанная на балансе технократического и гуманистического подходов и предназначенная для поддержки со стороны человеческих ресурсов процессного управления и управления знаниями.
Процессное управление – управленческая концепция, основанная на признании бизнес-процессов основой конкурентоспособности компании.
Управление знаниями – управленческая концепция, основанная на признании знания основой конкурентоспособности компании и превращению знания в интеллектуальный актив компании.
Принцип иерархической взаимосвязанности элементов – в терминологии бизнес-инжиниринга элементами системы (фундаментальными составляющими) следует считать базовые логики бизнеса: миссия и стратегия, структуры, процессы, культура. Функциональными составляющими будет классический набор кадровых процессов: подбор, развитие, оценка и стимулирование. Построение системы управления человеческими ресурсами означает исполнение строгого алгоритма последовательного конструирования базовых логик бизнеса как фундамента системы и кадровых процессов как ее надстройки. Все элементы системы должны увязываться как по контенту, так и по стратегическому, административному и операционному контурам управления.
Принцип целенаправленного изменения элементов и системы – предполагает смену традиционного реактивного способа управления способом проактивным, упреждающим. В качестве целеполагающей основы выбираются стратегии и цели компании. Необходимо определять и в дальнейшем посредством специальных мероприятий формировать ключевые компетенции компании и персонала, ориентируясь на то, что составляет конкурентное преимущество компании в тактической и стратегической перспективах. Управление изменениями должно быть выделено в отдельное направление управленческой деятельности и распределено по зонам функциональной ответственности всех менеджеров компании.