– высокой степенью опасности и ответственности;
– большим творческим компонентом и малой степенью алгоритмизации;
– многообразным воздействием вредных факторов среды и их неритмичностью.
Кроме того, спасатели зачастую приступают к работе на фоне десинхроноза, обусловленного длительным перелетом, непривычными климатогеографическими условиями, к которым они не успевают акклиматизироваться.
Работа спасателя сопряжена с тяжелыми физическими нагрузками. При ликвидации последствий чрезвычайной ситуации энерготраты достигают 5000–8400 ккал в сутки и более (Бигунец В. Д., 2004). Эта ситуация усложняется необходимостью использования специальных средств защиты, затрудняющих дыхание, и специальной защитной одежды, ограничивающей теплоотдачу.
Необходимость проведения спасательных операций на воде и на суше, в горах и под землей, на развалинах жилых и промышленных сооружений требуют определенной специализации профессии спасателя. Однако сам характер ЧС таков, что они могут нагромождаться в узких временных промежутках. В таких случаях соблюсти строгую специализацию групп спасателей не представляется возможным.
Дополнительные психологические трудности в работе спасателей связаны с непродуктивным ожиданием доставки к очагу ЧС, неполной и противоречивой информацией об обстановке, в которой придется действовать, дефицитом времени и средств, отсутствием адекватных условий для сна и отдыха. Сильное психологическое действие оказывает:
– вид раненых и погибших, особенно детей;
– невозможность оказания им помощи;
– ранения и гибель товарищей по работе;
– непредсказуемость и неуправляемость обстановки.
Кроме профессионального стресса, спасатели сталкиваются и с внепрофессиональным «стрессом жизни». Внезапные выезды в командировки на неопределенное время могут создавать множество семейных проблем. Этот момент еще раз подчеркивает необходимость психологической работы с семьями спасателей.
Деятельность спасателя предъявляет высокие требования к психофизиологическим качествам личности, что определяет необходимость профессионального психологического отбора, в том числе в вузы МЧС России (Покровский Б. Л. [и др.], 2001; Корнейчук Ю. Ю. [и др.], 2003; Ларцев М. А., Багдасарова М. Г., 2003). В результате научных исследований были разработаны профессиограмма и психограмма профессии спасателя. Эта профессия была определена как сугубо мужская. К основным профессионально важным качествам спасателя были отнесены: высокая общая психическая и эмоциональная устойчивость, включая выдержку и самообладание; способность принимать быстрые и правильные решения в неопределенной, изменяющейся обстановке и действовать нешаблонно. Важное место в профессиограмме спасателя также занимают личная ответственность за принятые решения, физическая выносливость, комплекс психофизиологических качеств, характеризующих внимание, память, волевые качества, психомоторную реактивность и двигательные способности, функции зрительного и слухового анализаторов (Шойгу Ю. С., 2003; Бигунец В. Д., 2004).
Профессиональная адаптация определяется как период вхождения нового сотрудника в организацию, в течение которого происходит усвоение им норм и правил аварийно-спасательных формирований, интеграция в коллектив, принятие норм взаимоотношений, овладение начинающим спасателем системой профессиональных знаний, умений и навыков и переход к их самостоятельному применению в практике (Ларцев М. А. [и др.], 2004).
У большей части обучающихся первый профессиональный опыт не бывает вполне успешным. Профессиональная адаптация требует времени. Если этот процесс происходит спонтанно, то формирование прочных умений и навыков может затянуться на 1–1,5 года. Поскольку начинающий специалист работает на пределе своих возможностей и платит за эффективность высокую «физиологическую цену», в адаптационном периоде высока вероятность профессиональных срывов в критических ситуациях, увеличен риск возникновения и обострения психических и психосоматических расстройств. Специальная процедура по адаптации способствует уменьшению затруднений, возникающих в начале профессиональной деятельности.
Психологически обоснованная регуляция процесса адаптации обеспечивает переход к эффективному «штатному» функционированию уже через 3–6 мес. Для прохождения профессиональной адаптации спасателями предусмотрена их полугодичная стажировка на базе «Центроспаса» в г. Жуковском или московском городском отделении «Центроспаса». На этот период к каждому новичку прикрепляется опытный спасатель в качестве индивидуального наставника. Специалисты медико-психологической службы производят подбор этих пар и обеспечивают их взаимную психологическую совместимость. На основе данных психологического мониторинга составляются индивидуальные программы профессиональной адаптации с учетом личностных особенностей. В задачи наставника входит оказание новичку профессиональной помощи и психологической поддержки, повседневный анализ правильных действий и ошибок, посреднические функции в отношениях новичка с его прямыми начальниками, помощь в установлении адекватных межличностных отношений с товарищами и др. Мнение наставника учитывается квалификационной комиссией при присвоении стажеру квалификации спасателя 3-го класса. Состояние физического и психического здоровья стажеров оценивается на 3-м месяце и по окончании стажировки. Выявленные дезадаптационные нарушения подлежат психологической, психофизиологической и фармакологической коррекции.
8.4.2. Медико-психологическая подготовка спасателей
Медико-психологическая подготовка спасателей – целостная система научно обоснованных психолого-педагогических мероприятий, направленная на усвоение знаний, навыков и умений в области психологии, формирование и развитие профессионально важных качеств сотрудника, необходимых для эффективного осуществления профессиональной деятельности, сохранения профессионального здоровья и увеличения профессионального долголетия (Силкин Н. Н., 2002; Белоусова Г. И., 2006).
В предэкспедиционном периоде указанные мероприятия проводятся в рамках курсов повышения квалификации по психологической тематике и специально разработанным программам. Они включают лекции, учебно-методические семинары, тренинговые занятия, самоподготовку. К основным задачам этой работы относятся:
– формирование навыков, обеспечивающих толерантность (устойчивость) к стрессу;
– формирование навыков адекватной стабильной самооценки;
– выработка психологической установки на уверенный благополучный выход из любой ситуации.
К числу дополнительных задач психологической подготовки относятся:
– обучение способам нестандартного продуктивного мышления;
– обучение приемам оптимальной концентрации и распределения внимания;
– выработка отношения к собственным ошибкам как форме обратной связи;
– овладение способами нормализации текущего состояния и уровня работоспособности;
– освоение навыков психологической само– и взаимопомощи во время работы в ЧС;
– совершенствование режима труда и отдыха;
– совершенствование деятельности в режиме дежурства;
– развитие профессиональной мотивации (Бодров В. А., Бессонова Ю. Б., 2005).
Психологически подготовленный спасатель обладает развитыми волевыми качествами (целеустремленностью, настойчивостью, упорством, организованностью), уверенностью в себе и в полезности собственной деятельности. Он хорошо контролирует свои эмоции, быстро принимает правильные решения. Наконец, он коммуникабелен и способен к успешному лидерству (Сидоров П. И. [и др.], 2008).
Оперативный психологический контрольи прогноз деятельности проводится непосредственно перед заступлением на дежурство или выполнением экстремальной задачи. Время такого прогноза составляет несколько часов. Используются надежные, валидные и практически удобные психологические тесты и диагностические алгоритмы их применения. Проведение оперативного контроля позволяет предотвратить нарушения здоровья и срывы деятельности, связанные с неадекватной самооценкой спасателями своего текущего состояния.
Психологическая совместимостьгрупп спасателей. Как правило, спасатели работают в составе малых групп. Эффективность групповой деятельности во многом зависит от психологической совместимости ее членов, групповой сплоченности. Для обеспечения такой эффективности должна проводиться особая психологическая работа. Измерение и прогноз совместимости требуют учета данных социометрии, а также результатов специализированных психологических тестов (Вавилов В. М., 2001). Они позволяют количественно оценить социально-психологическую (коммуникативную) компетентность и адаптивность каждого участника группы. При этом подлежат учету следующие признаки: