что деньги почему-то снова не стучатся сами в карман. Скопировав и красиво перерисовав порталы конкурентов, я забыл скопировать главное – рабочий процесс.
Я не создал редакцию, поэтому писал новости сам. У нас были баннеры для рекламодателей, но рекламировали они саму возможность рекламы на сайте, и даже надежды на то, что ситуация изменится, не было, так как отсутствовала служба продаж. На форуме, где пользователи должны были общаться, я вел искусные беседы с самим собой, создав кучу вымышленных аккаунтов. Это было что-то вроде фабрики троллей, которые шутили друг над другом, смеялись, переживали, ссорились, но за ними стоял один человек.
Отсутствие нормального рабочего процесса привело к тому, что сайт походил на город-призрак, в котором один-единственный житель, чтобы не сойти с ума, придумал персонажей, с которыми и разговаривал.
В какой-то момент я понял, что нужно что-то делать по-другому. Началась публикация более-менее профессиональных новостей, которые писали журналисты, но эта работа велась несистемно. В качестве менеджеров по продажам я набрал одногруппников, которым нужно было проставить практику. Принимал на работу не всех, а самых ярких. Я верил в себе подобных, поэтому брал неформальных лидеров. Мне казалось, что те пробегутся по многочисленным знакомым и насобирают рекламодателей. Каждый день в девять утра я сгонял ребят на планерку и ставил задачи, а они, в свою очередь, должны были что-то продать за день. Никто ничего, естественно, не продавал. Иногда по потенциальным рекламодателям ходил я сам, но и мне все отказывали.
Клиенты спрашивали, зачем им третий новый и никому не известный городской портал, если они работают с первыми двумя, которые всем нравятся. Я показывал дизайн, но они парировали, что покупают у меня совсем не его. Не делая никаких выводов, выйдя от одного потенциального рекламодателя, я шел к другому. И так продолжалось достаточно долго.
Через четыре месяца, так и не получив ни одного платежа за размещение на сайте, я все бросил и в новый учебный год решил войти простым безработным студентом.
Как типичный популярный парень, я не смог прилюдно признать неудачу проекта и всем сказал, что продал сайт за огромные деньги какому-то мажору из Химок, которому якобы он понравился. Это была неправда.
Неудача надолго выбила из меня уверенность, и я понял, что с наскока стать предпринимателем точно не получится. Я остановился.
Сложно назвать причиной подобного результата что-то одно. Куда ни плюнь – один сплошной провал. Тем не менее главная причина, на мой взгляд, заключалась в том, что я просто не умел работать. Я не знал, как и за счет чего вообще должно зарабатывать деньги предприятие, как руководить сотрудниками, кого нанимать, как выплачивать заработную плату и договариваться о ней, как планировать и организовывать работу, как контролировать людей, как продавать, как и чем привлекать клиентов. Единственное, что я знал, – планерка проходит в девять утра, потому что в «Комсомолке» она была в это же время. Ничего другого о рабочих процессах я не знал и не видел в этом смысла. Работа никогда не популяризируется в качестве причины успеха среди начинающих предпринимателей.
В бизнес-школах принято учить, что для результата нужно сделать что-то, и оно будет работать чуть ли не само. Важно лишь нишу верную выбрать. Например, говорят, что для создания той же школы йоги нужно всего-то сделать зал, повесить гамаки и вывеску, поставить стойку ресепшен, сделать раздевалки, создать сайт, нанять людей – и вот готова компания, которая приносит деньги. Это не так. Бизнес – не фэншуй, в котором расставил все, как в успешном предприятии, и деньги полетели с неба. Мы должны знать не только то, что нужно сделать в самом начале, но и то, что нужно делать потом постоянно. Об этом не принято много говорить, потому что в работе мало романтики.
Когда мы видим чей-то продукт и копируем, потому что считаем его источником успеха, то забываем скопировать то, что скрыто под ним, – то, что создало и поддерживает продукт таким, каким его видят. Мы забываем скопировать работу и понимание, почему продукт выглядит именно так. Это понимание, помноженное на работу, – и есть источник денег.
Даже сделав свой продукт лучше, чем у лидера, мы не понимаем, что лидер увидит свои недоработки и тут же все улучшит. У него поставлен рабочий процесс, и процесс самосовершенствования в том числе.
В бизнес-школах нас приучили к тому, что нужна идея и что для превосходства над колой достаточно всего лишь «добавить сахара». Это слишком упрощенная модель успеха.
На моем сайте было все, что есть на коммерчески успешных порталах. Я воссоздал все разделы с лучшим дизайном. Весь вопрос: в чем же я тогда проиграл? Я хуже работал. Газета печаталась на той же бумаге и в той же типографии, что и прибыльные издания. Сайт делал тот же дизайнер и те же журналисты. В чем же проигрыш? Мы плохо работали.
В случае с газетой я был слишком самоуверен – и допустил ошибку. Думал, что добьюсь успеха, потому что на него обречен. В затее с сайтом я считал, что тот обречен на успех, так как все порталы якобы гребут деньги лопатой. Нам свойственно причислять представителей каких-либо отраслей к заведомо успешным, но это ошибка. Есть убыточные нефтяные и газовые компании, а для кого-то девелоперский бизнес – это мучение. Все зависит не от отрасли, а от того, как работать. Конечно, есть сектора экономики, которые в тренде, где деньги получается зарабатывать не вопреки, а благодаря. Но нигде в мире деньги не ждут, когда вы придете, чтобы запрыгнуть к вам в карман.
Важно знать: путь к гарантированному, а не случайному успеху лежит через работу, а не через ниши и «голубые океаны», в которых на горизонте нет конкурентов.
Никто из начинающих предпринимателей не приходит к инвесторам и не говорит: «Дайте денег, я открою бизнес, и у меня получится, потому что я знаю, что делать, и буду очень хорошо работать». Все рассказывают идеи, в которых деньги зарабатываются сами по себе. Все предлагают уникальные ниши. Всем кажется, что нужно быть изобретателем и обязательно сделать что-то новое. На самом же деле нужно прежде всего уметь трудиться.
В мире очень много книг о том, как быть предпринимателем и руководителем, но совсем нет пособий, как быть хорошим работником и подчиненным. Между прочим, именно навыки последних нужнее всего начинающим предпринимателям, потому что по факту в своем бизнесе они – работники. Более того, скорее это они принадлежат бизнесу, чем бизнес им.
Эта мысль