В кадровом агентстве Penny Lane Personnel при первичном отборе соискателей на вакантную должность составляется детальный профиль компетенций, стажа и других анкетных данных. «Если мы пригласили претендента на интервью, значит, мы уже убедились в том, что сведения об этом человеке соответствуют требованиям компании-клиента, – рассказывает генеральный директор Penny Lane Personnel Татьяна Долякова. – А по результатам беседы мы решаем вопрос о представлении кандидатуры нашему заказчику».
Интервью, которое проводят с претендентами консультанты Penny Lane Personnel, состоит из четырех основных частей:
Установление контакта.
Для того чтобы получить от кандидата полную информацию, необходимо, чтобы он максимально раскрылся.
Краткий рассказ о компании-работодателе и специфике бизнеса, о вакансии и функциональных обязанностях.
Во-первых, таким образом проявляется уважение к претенденту и активизируется его интерес к вакансии, а во-вторых, данная информация используется в последующем построении ситуационных вопросов.
Непосредственно интервью.
Соискателю предлагается ответить на ряд вопросов, решить несколько ситуационных задач, по результатам которых консультант делает вывод о соответствии уровня квалификации претендента заявленному в резюме.
Вопросы соискателя к консультанту.
Позволяют оценить сферу интересов человека и адекватность понимания им ситуации.
Перечень стандартных вопросов консультанта
Расскажите немного о себе.Что вас отличает от других претендентов?Какие пять прилагательных описывают вас лучше всего?Что вы можете сделать на этой работе такого, чего не может другой?Чем вас привлекает работа в этой должности?Каковы ваши сильные качества?Каковы ваши слабые стороны?Почему вы решили сменить место работы?Как вы представляете свою карьеру через 2 года, 5 лет?На какую зарплату вы рассчитываете?
Ситуационные задачи зависят от сферы вашей профессиональной деятельности. Например, рекламщикам могут предложить следующий вопрос: «Считаете ли вы удачным рекламный слоган "Не тормози – сникерсни!"? Как вы полагаете, почему используется именно он? Приведите примеры продукции, для которой подобный стиль был бы оптимален. Обоснуйте свой ответ».
В ходе собеседования большинство менеджеров по подбору персонала применяют психометрические тесты. Если для тестирования не хватает времени, то консультанты могут использовать лингвистический анализ речи, который помогает выявить личностные характеристики человека. Задавая идентичные вопросы нескольким претендентам, менеджеры могут впоследствии произвести сравнительную оценку специалистов и сделать максимально объективный выбор. Для того чтобы он оказался в вашу пользу, готовиться к собеседованию в кадровом агентстве нужно не менее тщательно, чем к беседе с прямым работодателем.
Краткое руководство к действию
Будьте пунктуальны.
Рабочий график консультанта кадрового агентства расписан буквально по минутам: на каждое собеседование, в зависимости от вакансии, отводится определенное количество времени. Поэтому, опаздывая или приходя раньше назначенного времени, вы создаете менеджеру некоторые неудобства. Если по какой-либо причине у вас не получается приехать на интервью, обязательно перезвоните в агентство, чтобы перенести встречу. Очень важно, чтобы на вашем резюме, хранящемся в базе данных, не появилась пометка «на собеседование не приехал дважды». Ведь третьего приглашения может и не последовать.
Продумайте то, как вы будете одеты.
Роль одежды в деловом общении очень важна – она несет разнообразную информацию о своем обладателе: о его социальном статусе, об эстетическом вкусе (что немаловажно для представителей творческих профессий), о принадлежности к определенной социальной группе. Не забывайте, что при прочих равных условиях предпочтение будет отдано тому, кто лучше вписывается в социокультурный контекст.
Успешное прохождение интервью в кадровом агентстве не является гарантией того, что работодатель сразу же вас пригласит.
Возьмите с собой документы, подтверждающие вашу квалификацию, а также портфолио, если его наличия требует ваша профессия.
Подготовьтесь к тому, что ваши рекомендации могут проверить. Если вы еще не уволились, то их, разумеется, проверять не будут, чтобы вам не навредить. Однако на предыдущих местах работы могут поинтересоваться вашей профессиональной характеристикой, личными качествами и умением работать в команде. Поэтому лучше заручиться рекомендациями своих бывших руководителей заранее, указав в резюме их контактные данные.
Будьте вежливы и доброжелательны.
Не стоит прямо с порога интересоваться, какого уровня специалист будет проводить с вами интервью. Излишняя амбициозность производит отталкивающее впечатление и не подчеркивает высокий профессиональный статус, а выдает конфликтный характер и свидетельствует о длительных, не очень успешных попытках найти работу.
Заранее сформулируйте вопросы к консультанту агентства.
Расспросите его о компании, в которой открыта вакансия: сколько лет она существует на рынке, входит ли в какой-либо холдинг, каково приблизительное количество сотрудников. Попросите менеджера поделиться с вами личными впечатлениями о работодателе. Таким образом вы не только узнаете необходимую вам информацию для принятия решения о трудоустройстве, но и подчеркнете свою заинтересованность в поиске подходящей позиции. В конце встречи не забудьте уточнить, когда вас известят о результатах.
Не отправляйтесь к работодателю без приглашения, делая вид, что не были в кадровом агентстве.
Во-первых, компания, отдавая подбор персонала на аутсорсинг, тем самым экономит силы и время, поэтому излишняя назойливость со стороны претендентов вряд ли понравится потенциальному работодателю. Во-вторых, кадровое агентство может отказаться работать с вами в дальнейшем, а мир, как известно, тесен, и, вероятно, что в будущем ни одно агентство не захочет вам помочь.
Успешное прохождение интервью в кадровом агентстве не является гарантией того, что работодатель сразу же вас пригласит. Даже если кандидат полностью отвечает всем требованиям, ему придется потратить немало времени на собеседования в самой компании. Сначала встреча с эйчаром, затем внутрикорпоративное тестирование, далее собеседование с непосредственным руководителем и/или генеральным директором и, наконец, проверка службой безопасности. Иногда компания, стараясь заполучить перспективного кандидата, пропускает несколько этапов собеседований и сразу приглашает соискателя на работу. Но в реальной практике работодатель затягивает кадровые «смотрины» на достаточно длительный срок (от 2 недель до 2 месяцев), так что запаситесь терпением и держите постоянную связь с вашим агентом по трудоустройству.
Тестирование
Поиск «правильного» кандидата
Большинство западных компаний, представленных на российском рынке, приглашая соискателей на вакансии, используют различные тесты. Рассказывает Варвара Лялягина, менеджер по подбору персонала Procter&Gamble: «Мы набираем новых сотрудников только на начальные позиции, принимаем на работу недавних выпускников вузов. Многоступенчатый процесс отбора, включающий обязательное прохождение специальных тестов, направлен на выявление так важного для нас потенциала соискателя. Основная цель – найти "правильного" кандидата. Ведь если сейчас не подбирать сотрудников, придерживаясь жестких критериев, то однажды можно остаться без финансового директора или без директора по продажам».
Если сейчас не подбирать сотрудников, придерживаясь жестких критериев, то однажды можно остаться без финансового директора или без директора по продажам.