Как стоит обращаться к клиенту в письме
Обращение должно быть конкретным, то есть нужно четко представлять своего потенциального клиента: пол, возраст, социальный статус. Меньше «воды», больше конкретики: как можно больше описания целевой аудитории (для кого этот семинар) – люди должны увидеть себя в вашем тексте.
Предугадывайте желания и потребности клиента. Читая текст, человек должен визуально представить себе предмет письма, ознакомиться с ним со всех сторон и получить представление обо всех его возможностях, понимать его пользу.
Письмо должно быть похоже на дружеское обращение, личную рекомендацию другу и в то же время быть убедительным. В тексте не рекомендуется использовать слово-отрицание «нет» и частицу «не». Личностный дружественный оттенок письму придает употребление местоимения «Вы» или имени. Обращение на «ты» пошло из life spring – тренингов личностного роста, где на участников идет мощная психологическая атака. Не давите на потенциального клиента, а плавно подводите его к принятию решения об участии. Всегда обращайтесь к читателю на «Вы», никаких «мы» – людям безразлично, что там у других. Все «Вы» пишите с заглавной буквы (если вы обращаетесь к одному человеку, а не к группе людей). Каждому приятно такое обращение, тем самым вы выражаете уважение своей аудитории. В качестве заголовков и просто в тексте используйте афоризмы, цитаты известных людей.
Не стоит использовать длинные предложения: человек доходит до середины строки и переходит на следующую, поэтому пишите короткими фразами, так легче усваивается информация. Называйте проблему словами клиента. Верное позиционирование – очень важно. Перечисление того, что будет на тренинге, лучше выстроить в столбик.
Пример письма
Здавствуйте! С Вами Валерий Морозов, организатор лекции Александра Васильева «Загадка Коко Шанель» 22 мая в Санкт-Петербурге.
Маэстро Моды Александр Васильев в очередной раз посетит Санкт-Петербург 22 мая с лекцией «Загадка Коко Шанель». Приглашаю Вас посетить лекцию.
Лекция состоится по адесу: ул. Профессора Попова, д. 47, Ленинградский Дворец Молодежи, Большой концертный зал, 22 мая, 19:00–22:00
Не упустите прекрасную возможность в очередной раз прикоснуться к прекрасному!
Узнать подробнее и заказать билеты Вы сможете по ссылке
http://vasiliev.zimaevents.ru/ или по телефону 8(812)-98772-29
Хочу сообщить, что у Вас есть возможность приобрести лучшие места в зале по самым низким ценам! Цены поднимутся на 500 рублей 18 марта.
Александр Васильев, знаток искусства, поведает о Габриель Бонер Шанель (Коко Шанель, Coco Chanel) – женщине, не только покорившей мировую моду и подчинившей ее себе отчасти, но и создавшей бессмертный стиль.
Из лекции Вы узнаете:
• Как воспитала себя Шанель?
• Как ей удалось подчинить себе время?
• Кто был ее главной соперницей?
• Кого одевает великая Шанель?
• Кто раздевает саму Мадемуазель?
История и биография Коко Шанель по сей день волнует публику. Потому что она оставила нам в наследство свой бренд, который необыкновенно популярен. Миллионы женщин во всех концах земли мечтают обладать хотя бы чемто, носящим имя Chanel – сумочку, духи, помаду, брошку… Эти вещи уникальны тем, что до сих пор узнаваемы – вот главное качество марки высокой моды Chanel.
Лекции Александра Васильева – это всегда яркое событие для слушателей, это новые знания, это море впечатлений и удовольствия от общения с этим необыкновенным человеком!
Внимание! Лекции Александра Васильева пользуется большой популярностью, в связи с этим рекомендуем оплачивать билет заранее, это сэкономит Вам время и деньги!
Подробности и регистрация: http://vasiliev.zimaevents.ru
Технологии составления текстов
Ниже мы разберем самые популярные и работающие принципы составления текстов.
• Если тренер не очень известный, составляйте текст по следующей технологии: боль – усиление боли – надежда – решение – спецпредложение – призыв к действию.
♦ Если вы приглашаете известного тренера, лучше использовать такую схему:
♦ интригующий заголовок;
♦ краткая информация о выступающем: описание его достижений, перечисление книг, обязательно добавляйте фотографию спикера, как можно больше фотографий и картинок – сухой текст хуже воспринимается;
♦ описание целевой аудитории (для кого будет полезно данное выступление);
♦ проблемы и решения: в этом пункте обозначаем проблемы, от которых можно избавиться, посетив семинар;
♦ кому не стоит приходить на семинар.
Поднимайте планку мероприятия, отсекая неадекватных людей. Негативно или скептически настроенный человек, сам того не осознавая, лишает себя многих возможностей. Те, кто считает, что информацию нужно получать бесплатно, – также нежеланные гости на вашем мероприятии;
♦ программа выступления, список вопросов. О том, что будет на выступлении, пишите простым и понятным языком. Далее идет список вопросов, обязательно с цифрами. После списка вопросов ставите Mind Map (интеллект-карты), указываете фамилию спикера и название семинаров;
♦ бонусы: мотивация для участников, что они получат кроме самого выступления. Как правило, спикеры дают много бесплатного контента, чтобы можно было немного познакомиться с ним;
♦ отзывы. Должны быть конкретными. Ищите такие, которые будут лучше продавать вашего спикера, а не только отображать эмоции.
• Какой технологией воспользоваться, выбирайте сами, но в любом случае после каждого блока должна быть кнопка «Зарегистрироваться». Человек может заинтересоваться на любом этапе.
• Не надо прятаться от людей, в контактах указывайте имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.
Как выбрать площадку для размещения анонса
Вы можете использовать только одну из площадок или все сразу:
• сайт, подготовленный специально для мероприятия;
• мероприятие в социальных сетях;
• размещение на специальных сервисах, например timepad.ru, samopoznanie.ru и т. д.
Для чего необходима каждая площадка? Сайт делайте в любом случае. Если не хватает времени и средств на нормальный сайт с полноценной структурой и полной информацией о мероприятии, можно сделать сайтодностраничник. На него направлен основной объем трафика посетителей, на нем есть вся информация, форма заказа или регистрации, желательно возможность оплатить билеты.
Социальные сети – это особый разговор. Сейчас посещаемость сайтов Яндекс и ВКонтакте примерно одинаковая, поэтому нельзя игнорировать такой большой поток людей. Есть свои особенности по рекламе и продвижению. Главное не первоначальном этапе – зарегистрировать свою страничку (если ее еще нет), создать мероприятие или паблик, где будут размещены вся информация и ссылка на сайт.
Timepad.ru и прочие специализированные площадки для анонсов мероприятий удобны простотой обращения: заводите аккаунт, размещаете мероприятие и все! Это можно также использовать, если нет возможности сделать отдельную страничку в Интернете.
Как сделать продающий сайт
Оформляя сайт, вверху укажите дату мероприятия и контактный телефон. В центре можно поместить название семинара. Если событие связано с бизнесом, то и сайт должен выглядеть презентабельно, ассоциироваться с успехом. Далее описываете само мероприятие, обозначаете спикера, организаторов, расписываете программу, рассказываете, кому будет полезен данный семинар, как зарегистрироваться, в конце размещаете логотипы спонсоров и партнеров. Если все рекламные материалы готовы, а продажи идут плохо, возможно, проблема как раз в их качестве.
Структура сайта должна быть четкой и понятной для ориентации в материалах, если это не сайтодностраничник.
Продумайте кнопки заказа и формы регистрации – их необходимо либо взять из вашей CRMсистемы, либо сделать самостоятельно через Google-документы или сервис timepad.ru.
Установите счетчик времени, который будет показывать, сколько осталось до начала мероприятия или до повышения цен на билеты. Эти и еще многие другие вещи качественно влияют на конверсию сайта (когда посетитель сайта становится подписчиком или покупателем).
Какие площадки стоит выбрать в социальных сетях
Зарегистрируйтесь в социальных сетях: ВКонтакте, Твиттер, Фейсбук – все это дает хороший трафик, и постоянно добавляйте новых друзей. Каждый день не менее 5 раз публикуйте интересные посты с картинками на своей странице и в созданных вами сообществах. ВКонтакте нужно создать как минимум две группы: группу вашего тренингового центра и группу спикера, чье выступление вы организуете. Чем больше групп и публичных страниц, тем лучше. Необходимо как можно чаще заходить в сообщество, тогда оно будет на первом месте в вашем рейтинге.
Дополняйте цитаты и афоризмы красивыми тематическими картинками, которые можно найти в Интернете. Добавляйте аудио– и видеозаписи про известных людей, про мотивацию, про то направление, которым вы занимаетесь.