…Нужно жить по режиму: режим сна, режим отдыха, спортивная нагрузка, свежий воздух. Это все приходит с годами. Поначалу кажется, что можно гнать бесконечно и вас никогда не накроет. Но это обманчивое впечатление, нужно грамотно относиться к балансу труда и отдыха. Отдых – это не значит лежать и ничего не делать, нужно знать свои занятия, которые помогают вам восстановить свои силы.
…Должен быть полноценный отпуск каждый год. За хорошую работу нужно поощрять себя хорошим полноценным отдыхом[95].
…Дорога и сон – это не потеря времени, это форма жизни, и нужно эту форму использовать полноценно. И отключаться от времени совсем ни к чему. Скорее наоборот, именно в поездках мое время строго структурировано[96].
…Сколько ни делай комфортной свою среду обитания, от внешней не отгородиться.
…Нам нужно научиться жить в мире людей принципиально разного достатка. Когда мы родились, уровень жизни рядового инженера и директора магазина отличался в разы. Сегодня разница в доходах охранника и главы крупной корпорации – тысячекратная. Но на Западе проехавший мимо «Порш» не вызывает желания плюнуть вслед. У людей нет желания найти виноватых в собственных неудачах. Мы имеем дело с советским наследием. После перестройки многие были обескуражены, что жизнь больше не обязана давать все даром. Люди оказались не готовы к борьбе за блага и к работе, в которой тунеядство не вознаграждается[97].
Пропись стартапера
На эти вопросы стоит ответить для того, чтобы у вас наконец-то зашевелились мозги в сторону действия. Воспринимайте их как экзамен. Его результаты важны только вам, а не учителю. Чем больше конкретных и утвердительных ответов вы дадите – тем лучше для вашего бизнеса и вашего кошелька.
Для начала
• Как вы понимаете слово «раскрутка»?
• Нужна ли вам раскрутка?
• Есть ли у вас план продвижения фирмы на 1, 2, 3 года, 5 лет?
• Методы продвижения уже определены?
• Это новый для вас бизнес? А вообще – новый? С чего начнете?
• Оцените вашу компанию как Личность.
• Оцените вашу компанию как Банду.
• Оцените вашу компанию как Левиафана.
Работа над именем
• У вашей фирмы название оригинальное или понятное?
• Как вы выбирали его?
• Какой у вас слоган? Является ли он объясняющим, провокационным? Сколько в нем слов?
• Есть ли у фирмы логотип?
• Есть ли у нее легенда?
• А фирменные цвета?
• Зарегистрирован ли ваш товарный знак?
• Есть ли у вас фирменные бланки, хотя бы в электронном виде?
• Есть ли фирменные сувениры – ручки, блокноты, календарики?
• Какой сайт у фирмы, прост ли он в написании?
• Есть ли на сайте вашей фирмы разделы – услуги, контакты и компании? Удобно ли их найти?
• Распространяете ли вы информацию в Интернете? Как?
• Как вы продвигаете свой сайт – оптимизируете или рекламируете контекстной рекламой?
• Используете ли предлагаемые сервисы рассылок или делаете свою?
• Есть ли на сайте онлайн-консультации?
• Ведете ли вы блог – свой или корпоративный?
• Будете ли вы открывать новые сайты?
Привлечение новых клиентов
• Как вы привлекали своих первых клиентов? Были ли среди них родственники, друзья или бывшие коллеги и сослуживцы?
• Играли ли вы в «бизнес-ассоциации»? С улицами? С метро?
• «Присоединялись» ли к естественному ландшафту?
• Тренировали ли «бизнес-ассоциативность»?
• Знаете ли вы профессиональные праздники своих клиентов?
• Использовали ли вы спам? Если перестали делать это, то почему?
• Вирусный маркетинг – «заражали» ли вы своих клиентов?
• Внимательно ли изучаете рекламные проспекты конференций и выставок?
• Участвовали ли вы в тендерах?
• Задействованы ли ваши сотрудники в привлечении клиентов?
Удержание старых клиентов
• Нужны ли вам постоянные, проверенные клиенты?
• Размышляли ли вы над своей корпоративной культурой?
• Есть ли у вашей компании духовные ценности?
• А материальные ценности?
• Кому вы поручите благоустроить корпоративную культуру?
• Много ли у вас сувенирной продукции? Выдержана ли она в едином стиле?
• Проводите ли вы опросы своих клиентов? Развлекаете ли вы их?
• Знаете ли, когда у каждого из важных клиентов или партнеров день рождения? А знаете ли вы того, кто это знает?
• Проводили ли вы перепись своего и клиентского «населения»?
• Есть ли у вас Клуб компании?
• С кем из клиентов у вас установлены неформальные отношения?
• Показываете ли вы «товар лицом», проводя дни открытых дверей, тест-драйвы, боевые учения, смотры, испытания, открытые уроки?
• Ассоциации, союзы, объединения, реестры – где состоите или, может быть, создали нечто подобное сами?
• Имеются ли в вашей фирме правила, регламенты или инструкции на каждый день?
• Ставите ли вы «засечки» в рабочем времени?
• Есть ли у вас музей компании? Если еще нет – знаете ли вы, что туда поместить?
• Выпускали ли вы книги, фильмы о компании или о себе?
• Есть ли у вашей компании фанатский сектор?
• Что вам нужно от старых клиентов, кроме денег и лояльности? Подумайте!
• Имеет ли ваша фирма партнерские программы?
• Как вы ищете и ведете крупных клиентов?
• Отличается ли «стандартное» коммерческое предложение от коммерческого предложения класса «VIP»?
Полезные источники
Что вы читали по теме раскрутки из рекомендованного ниже? Может быть, порекомендуете что-то свое? Пожалуйста, пишите – [email protected]!
«Когда Сергей Полонский находит интересную книгу, он покупает не одну, а двадцать и потом рассылает друзьям. Мне угнаться за ним непросто: честно говоря, читаю медленно, – говорит Евгений Чичваркин. – …Лучше прочитать книжек меньше других, зато больше других осмыслить. И суметь кристаллизовать полезные для тебя идеи»[98].
Сергей Полонский: «Я по каждой книге[99] делаю выборку, выписываю самое главное. Стоит почитать, как видят мир другие великие менеджеры. Из каждой книжки пять-десять интересных моментов я внедрял в компании.
В бизнесе есть немало людей, которые ничего не читают, ничего не оканчивали, но яркие и успешные. Возьмите Ричарда Бренсона. Он окончил школу, а все остальное – это его харизма и его жизненная позиция»[100].
Любимые писатели, произведения и книги Павла Дурова[101]: