Читать интересную книгу Золотая рыбка не может быть на посылках - Валентина Горчакова

Была хула, а стала хвала эмоциям

Сегодня вследствие стремительной динамики социокультурных перемен всем нам без исключения требуется более высокая коммуникативная компетентность. Она проявляется на макроуровне – в явлениях власти и политики; на среднем уровне – в сфере социальных институтов и общностей; на микроуровне – в межличностном общении.

Коммуникативная компетентность – это способность к эффективному информационно-психологическому воздействию и взаимодействию участников business процессов в совокупности ее диагностического, прогностического, программирующего, ориентировочного и исполнительского моментов. Она становится сегодня необходимым условием завоевания рынка.

В связи с исключительной ролью эмоций в нашей жизни появилось понятие «эмоциональная компетентность», и даже «эмоциональный интеллект», который определяется как высокая эмпатия и способность действовать в соответствии с внутренней средой своих и чужих чувств и желаний. Эмоциональный интеллект обеспечивает реализацию всех других видов интеллекта. Вот почему исключительный талант это всегда глубина чувств, теплота, длительность и яркость переживаний.

Эмоциональная и социальная компетентность взаимно поддерживаются, а эмоциональное общение с окружающими усиливает способность действовать как с другими людьми, так и со своими собственными ощущениями.

В условиях нестабильности требуется большая компетентность человека, при этом достаточная мера компетентности должна быть сочетаема с умственной активностью. Люди, выросшие в условиях жестко заданной и стабильной микросреды при изменениях условий существования, погибают первыми.

Чем более компетентным и полезным ощущают себя люди, чем выше они оценивают свой вклад в дело, тем сильнее их чувство обделенности и стремление к компенсации.

Зрелость как жизненная сила

Обозначенные выше виды компетентности означают зрелость индивида.

Зрелые люди индивидуалисты в меру, опираются исключительно на собственные ресурсы, не фатальны и не суеверны. Они не борются со своими недостатками, но развивают свои достоинства, умеют различать в конфликтах свои и чужие проблемы и способны пойти на компромисс. Зрелость предполагает наличие творческих способностей, связанных с готовностью воспринимать и примирять явные противоречия жизни и терпимостью к двусмысленным ситуациям. Зрелость – это жизненная сила, позволяющая заменять вытеснение/забывание неприемлемых мотивов собственных поступков сублимацией, преобразованием энергии недовольства собой в факторы личностного и профессионального роста.

Кроме того, «зрелость» означает относительно стабильный в телесном и умственном развитии возраст, характеризующийся ответственностью и адекватностью. Критериями адекватности наших отношений с миром являются эффективность деятельности при минимизации энергетических затрат, а также отсутствие устойчивых отрицательных эмоций, негативного отношения к людям и самому себе.

Реализовался, значит – личность

Зрелые, человечески эффективные и социально компетентные люди, как правило, личности, движимые высшими ценностями: подлинностью, красотой, справедливостью. Они не только лучше других воспринимают и познают, но предпочитают чувствовать себя свободными, и не любят, чтобы ими управляли. Они эксперты – то, что им нравится сейчас, будет нравиться среднестатистическим людям позже. Каждый из них имеет импульс к самоосуществлению. Для этих людей профессия является воплощением их внутренних истинных ценностей, выполнять которую они стремятся качественно. Самоактуализирующиеся личности, они более гармоничны, в высшей степени независимые, обладают здоровым уважением к себе, основанным на знании о своей компетентности и адекватности. Им нравится быть эффективными, они способны совмещать теорию и практику и полностью опираются на свои собственные возможности, которые иногда настолько выше, чем у окружающих, что они чувствуют торможение со стороны последних. Подсознание таких людей является творческим, любящим, позитивным и здоровым.

Мужчины на верху и в подвале

Любопытное Интернет-исследование наиболее эффективного персонала российских и западных компаний, с точки зрения их личностного развития, мы провели накануне. Тысяча шестьсот респондентов, не покидая рабочих мест, ответили на вопросы теста и дали ответ на несколько открытых вопросов.

Как следует из наших данных, независимость, творчество, умение жить «здесь и сейчас» подкрепленное гуманистическими ценностями и самопониманием обеспечивает сегодня возможности профессиональной и личностной состоятельности человека, экономическое же соревнование выигрывает тот, кто живет исключительно настоящим.

Профессиональная «элита», руководители и топ-менеджеры компаний, вне зависимости от фактора пола, характеризуются преобладанием маскулинных качеств, обеспечивающих активную установку и предопределяющих их деловую успешность. Специалисты и профессионалы среднего звена (эксперты) характеризуются более гармоничным распределением мужских и женских качеств с некоторым преобладанием первых. Обслуживающий и технический персонал (первичные профессиональные позиции), поддерживающий процесс функционирования организации, обладают преимущественно женской ментальностью.

Наши данные подтверждают неравномерность распределения не только способностей, но уровня и развития мужской популяции и большую однородность женской группы.

По уровню личностного роста женщины на нынешнем этапе развития общества немного опережают представителей другого пола, за исключение мужской business элиты, которая намного превосходит женщин по всем параметрам. Таким образом, женская группа уверенно занимает преобладающий средний уровень, мужчины – немногочисленный высший и весь подвал профессиональной иерархии. Феминистки полагали, что мужчины узурпировали власть и деньги, на самом деле, среди них просто больше суперодаренных, впрочем, и безнадежно отсталых тоже.

Развитие человека в бизнесе идет по пути повышения его самостоятельности, амбициозности, наступательной активности на фоне общего снижения эмоциональности. Все это задает противоречие между базовым фемининными и усиленными маскулинными качествами женщины. Способом и результатом преодоления этого противоречия является появление способности соединения несоединимого, что ведет к обогащению репертуара ролей, достижению эффективности в деятельности и росту самосознания.

Ты себя уважаешь?

Личность, по мнению корифея отечественной психологии Александра Асмолова, начинается с самоуважения. В этой связи качественного уровня развития достигли 17 % наших респондентов, ответивших на открытый вопрос теста: «За что ты себя уважаешь?». Специалисты и профессионалы современных компаний ценят себя, главным образом, за традиционно мужские, инструментальные (знать, уметь, действовать) качества, а затем уже за экспрессивные женские (понимать, оказывать влияние, поддерживать) и нравственные в соотношении 195:95:89. И это, заметьте, вне зависимости от фактора пола.

Сгруппировав все выявленные «уважаемые» свойства, нам стало ясно, что эффективный персонал выделяет себя за качества личности, такие как индивидуальность, неповторимость, исключительность, самостоятельность. Они ценят себя за умение справляться с трудностями, преодолевать невзгоды, решать проблемы, преодолевать неблагоприятные обстоятельства. Ими приветствуется в себе хорошие взаимоотношения с людьми, толерантность, объективность, помощь, качества дипломата. Нравственные качества, такие как честность, порядочность, доброта, надежность, прямота, верность, способности и изобретательность, наряду со стремлением к цели и самосовершенствованию также обеспечивает им необходимое самоуважение.

У женщин личностный момент преобладает над всеми остальными, за ним следует гуманизм, нравственные ценности, способности и фактор стремления к цели, к самосовершенствованию (в процентном соотношении это 30:19:18:17:16). Быть личностью для современной женщины становится жизненно важным. У мужчин на первом месте качества личности и нравственные качества, далее способности и хорошее отношение к людям, целеустремленность и самосовершенствование (23: 22: 22: 21:12). Характеристики личности, собственно, все мужские (активность, независимость, амбициозность, решительность), поэтому для men они не так актуальны как для women.

Образ «профи» или кто ты будешь такой?

Качественный ассоциативный опрос: «С каким образом ты себя ассоциируешь?» позволил выявить у всех участников опроса психологический пол, который определяется психоаналитиками методом присваиваемых образов бессознательного. Из 172 женщин, которые ответили на этот вопрос, 57 ассоциировали себя с объектами (предметами) и субъектами (животными и птицами) мужского рода (маскулинными образами), что составляет 33 % от общего числа полученных ответов. Из 100 мужчин, которые ответили на этот вопрос, только 16 человек, заметьте, ассоциировали себя с женскими образами (16 %). И, разумеется, мужчины видят себя более предметами делового характера (компьютерами, машинами), в соотношении 17:11 к бытовым предметам. Женщины – объектами бытового назначения (кухонными комбайнами, диванами), в соотношении 9:6 по отношению к функционально деловым предметам. Естественная специализация очевидна.