class="p1">С таким сложно...
— Ну здравствуй, — пауза. - Моргунова, ведущий специалист, - как-то иронично мое имя произносит и окидывает пристальным взглядом. — И как косяки исправлять будете? Я на вашу шарашкину контору за такой ширпотреб и в суд подать могу!
— Мы сейчас во всем разберемся, - улыбаюсь дежурно и прохожу к столу, сажусь на место Оли и бросаю взгляд на фотографию в рамке, что на столе стоит. Здесь ее семья, все улыбаются и светятся. Простые люди, но открытые, знаю их лично, и один только взгляд на это фото заставляет меня окончательно собраться и улыбнуться мужчине еще шире.
— Для начала хотелось бы узнать, как я к вам могу обращаться?
Приподнимает бровь, будто в удивлении, но, скорее, иронично, словно надсмехаясь, и отвечает, слегка раздвигая мясистые губы в улыбке:
— Мельников Иван Иванович. Будем знакомы.
Клиент попадается просто отвратительный.
Есть разные категории заказчиков, есть педантичные, въедливые, но Мельников.
Мы с ним вместе проходимся по проекту ландшафтного дизайна. Я проверяю пометки, сделанные моим бывшим коллегой и где то я, конечно, могу понять косяки и недопонимание между заказчиком и дизайнером, но, чтобы до такого докатиться, когда буквально все отличается.
- Какая-то несуразица получается, - выдаю с нажимом и указываю на документ, который заверен подписями, — но ведь этот проект был утвержден, там ваши подписи стоят?!
— Не знаю, что у вас заверено, но на месте абсолютно не то, что нужно, проект не совпадает. То, что на бумаге, и то, что я имел честь лицезреть вчера, — это просто верх несоответствия. И да, дорогая госпожа Моргунова, я имею все основания подавать в суд!
— Послушайте, мы, конечно же, все переделаем, но я не могу.. в воздухе обсуждать все это. О
ситуации я осведомлена лишь с ваших слов и не думаю, что настолько проштрафилась наша компания. не могло быть столь невероятных ошибок.
Наклоняет голову к плечу и смотрит на меня внимательно.
— Считаете, что я вру?! Или у меня слишком много времени, чтобы тащиться сюда лично и с вами тут обсуждать все это?! Так, дамочка, с меня хватит! Дальше дело будете иметь с моими адвокатами!
Резко поднимается и поворачивается, к дверям идет, а я понимаю, что нельзя вот так все оставлять!
— Иван Иванович, никто не говорит, что вы лжете! Просто я.. я не знаю, как могло так получиться, чтобы подрядчик настолько отошел от проекта!
Разворачивается и на меня глядит внимательно, в глазах злость какая-то плещется, раздражение.
Учитывая, что Мельников — это проект, которым сильно дорожил и кичился наш бывший шеф._ я понимаю, что человек действительно сильно занятой и мы его подвели...
— этот дизайн должен был стать подарком моей жене на нашу годовщину, а в итоге я из-за вашей шарашкиной конторы сяду в лужу! Хотел сделать подарок со смыслом, думал, что обращаюсь к профи, а в итоге получил вот такую дичь. - говорит с нажимом, выговаривает мне, словно школьнице, мне неприятно становиться от понимания, что человек жене своей подарок хотел сделать, а мы вот так его подвели.
И, возможно, годовщина - это именно тот праздник, который хочется сделать особенным.
— Послушайте, Иван Иванович, я являюсь ведущим специалистом. Когда дата вашей годовщины?
Возможно, мы и успеем, мне просто надо посмотреть на месте и понять, как мы можем все исправить. Если что, я могу накидать новый проект, в его основу возьму каркас предыдущего. В
этом случае в плане работ не будет проведено ничего суперкардинального, но мы придем к тому, что удовлетворит ваши запросы и потребности.
Хмурится, поперек жирного лба залегает глубокая морщинка.
— Предлагаете дать вашей конторе второй шанс? - будто размышляет вслух, вопрос задает, а я не отвечаю, смотрю в лицо мужчины и думаю, что, возможно, на первый взгляд он чересчур отталкивающий для меня, но.. вот он для своей семьи старается, хочет сделать что-то значимое, и я могу в этом случае понять его недовольство.
— Ну ладно... сегодня у меня как раз отменилась встреча, поедемте, покажу вам все на месте и обговорим, как исправить, чтобы моей Любочке понравилось.
От столь резкого предложения на мгновение дар речи теряю.
— Но, конечно, вы мне можете отказать и не делать ничего, не предпринимать ничего.
Соответственно, я увижу, что вы не хотите идти на компромисс и помочь мне в данном вопросе не хотите.
— Вы передергиваете, Иван Иванович, — отвечаю с нажимом, и мужчина выдыхает, прикрывает веки, словно ему очень сложно дается держать себя в руках.
— Я просто хотел сделать подарок Любочке, Юля, но. Я все понимаю. У вас много дел более важных.
И вновь тяжело выдыхает, и будто бы у него даже плечи становятся понурыми, он словно горбится, когда говорит с какой-то тоской:
— Что вам до моего несостоявшегося подарка, до моего последнего подарка.
Эта фраза мужчины будто иголочка, тоненький, едва ощутимый укол, и мне вдруг кажется, что..
человек он не слишком здоровый и, возможно...
Мне от моих предположений так печально становится, а еще я понимаю, что, наверное, человек хотел сделать что-то значимое, подарок со смыслом, и он в таком раздрае из-за того, что мой бывший коллега умудрился грохнуть все к чертям собачьим.
Наконец выдыхаю и заглядываю в блеклые глаза мужчины, пытаюсь выдавить из себя примирительную улыбку.
Моя настороженность никуда не исчезает, но хочется сделать что-то хорошее, помочь, чтобы подарок состоялся...
Поэтому я принимаю единственно верное решение, как мне кажется, когда отвечаю:
— Я поеду с вами, Иван Иванович, посмотрим, что можно сделать, чтобы ваш подарок удался.
На мгновение что-то проскальзывает в глазах мужчины, будто триумф какой-то, и губы он растягивает в добродушной улыбке.
— Похвально... Вы очень хорошая девочка, Юля... добрая…
— Мне нужно забрать вещи, - сообщаю Мельникову, когда мы выходим в коридор.
— Хорошо, тогда я подожду вас у входа, в машине, - сообщает, пожав плечами, и я киваю.
Разворачиваюсь и иду по коридору.
— Ну что там, Юль?! сразу же на меня с вопросом накидывается Оля. - Уломала?!
— Я не понимаю, как так может быть. Откуда такие несостыковки в дизайне проекта? —отвечаю, забирая пиджак, накидываю его на плечи.
— Ну что теперь, затаскает нас по судам?! - прикусывает губу коллега. Всегда так делает, когда нервничает.
— Нет. Тут клиент рвет и мечет, потому что этот проект - подарок на юбилей жены,