2. Единственная возможность найти кнопку вызова — нажать ее случайно.
3. Чем быстрее вам нужно в туалет, тем сильнее запутаны трубки капельницы, для внутривенного вливания.
4. Как только вы заснете, кто-нибудь разбудит вас, чтобы дать таблетку снотворного.
5. Каждый сотрудник больницы предполагает, что каждый пациент плохо слышит.
6. Чем лучше у вас аппетит, тем хуже в больнице кормят.
НАБЛЮДЕНИЕ ФУЛЛЕРА:
У пациента, который сделал врача своим наследником, вряд ли есть шансы выздороветь.
ПРАВИЛО ДЖЕННЕРА:
Никогда не верьте тому, что, по утверждению пациента, ему сказал врач.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ЗАКОНЫ В МЕДИЦИНЕ
ЗАКОН ХЕКТА:
Чтобы отложить то, чего вам не хочется делать, нет лучше времени, чем прямо сейчас.
ПЕРВЫЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНА:
Работа растет, стремясь полностью занять все время, имеющееся для ее завершения; важность и сложность задания, подлежащего выполнению, воспринимаются прямо пропорциональными времени, которое отведено на его завершение.
ОБОБЩЕНИЕ ЗАКОНА ПАРКИНСОНА НА АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ:
Потребность в дополнительных административных помещениях растет, стремясь полностью занять все имеющиеся площади.
Следствие:
Если два проекта должны делаться в одно и то же время, то, сколь бы ни были велики наличные рабочие площади, для обоих проектов понадобятся одни и те же помещения.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ЗАКОНЫ РОСА:
1. У клиентов, которые звонят с просьбой записать их на прием, никогда нет перед собой ежедневника.
2. Телефон обязательно зазвонит в тот самый момент, когда вы закончите набирать номер на другом аппарате.
ПЕРВЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ЗАКОН МЕДИЦИНЫ:
Срочные случаи всегда имеют место в самый загруженный день.
ВТОРОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ЗАКОН МЕДИЦИНЫ:
Все аптеки призывают пациентов пополнить запасы лекарств в первый день после отпуска.
ТРЕТИЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ЗАКОН МЕДИЦИНЫ:
Пациентка, которая пользуется самыми устойчивыми духами, всегда приходит на прием прямо перед астматиком.
ЧЕТВЕРТЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ЗАКОН МЕДИЦИНЫ:
Любой пациент, который нуждается в телефонном разговоре с врачом длительностью свыше пяти минут, нуждается в приеме.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ПАРАДОКС КРЕСЕЛ-КАТАЛОК:
Если появляется один пациент в кресле-каталке, вскоре появится много пациентов в креслах-каталках.
РЕФЛЕКС ВРАЧЕБНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ — ТУАЛЕТА:
Пациент не испытывает ни малейшего желания воспользоваться туалетом, пока за ним не приходит медсестра, чтобы проводить его на обследование.
ПРИНЦИП ТЕЛЕФОННОГО НЕДУГА (ИЗВЕСТЕН ТАКЖЕ КАК ПРАВИЛО «ПОКА Я ГОВОРЮ С ВАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ»):
Симптомы, которые до этого были латентными, начинают ярко проявляться, когда пациент разговаривает по телефону с врачом или хотя бы медсестрой.
Следствие:
Пациент никогда не в состоянии вспомнить, зачем он, собственно говоря, звонил, пока вы не положите трубку.
ЗАКОН МЭРИЭННА:
Всегда можно найти то, чего не ищешь.
ПРОДВИНУТЫЙ ЗАКОН ПОИСКА:
Первое место, с которого следует начинать поиски любой пропажи, — это последнее место, где вы ожидаете ее найти.
Пропажа всегда обнаруживается в последнем из мест, куда заглядываешь.
ОПРОВЕРЖЕНИЕ БЛОХА:
Пропажа всегда обнаруживается в первом из мест, куда заглядываешь, но ее никогда не удается найти, когда заглядываешь туда в первый раз.
ПРАВИЛА ДЛЯ ИМУЩЕСТВА, ХРАНЯЩЕГОСЯ В КАБИНЕТЕ:
1. Если вы храните что-нибудь в кабинете достаточно долго, то можете смело это выбрасывать.
2. Если вы что-нибудь выбросили, оно понадобится вам сразу же после того, как его не станет.
ПРИНЦИП НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ГЕЙЗЕНБЕРГА ДЛЯ КАБИНЕТА:
Местонахождение всех объектов, находящихся в кабинете, не может быть известно одновременно.
Следствие:
Если одна пропажа нашлась, исчезнет что-нибудь другое.
НАБЛЮДЕНИЕ ОЙЕНА:
Самый быстрый способ найти что-либо — начать искать что-либо другое.
ПРИНЦИП ОЧЕРЕДНОСТИ ЗАКАЗОВ:
Материалы и принадлежности, необходимые для вчерашней процедуры, следует заказывать не позднее, чем завтра до обеда.
ПРАВИЛА ХЕРШАЙЗЕРА ДЛЯ МЕДИЦИНСКОЙ АППАРАТУРЫ:
1. Все, что помечено как «НОВИНКА» и/или «УЛУЧШЕННАЯ МОДЕЛЬ», таковым не является.
2. Пометка «НОВИНКА» и/или «УЛУЧШЕННАЯ МОДЕЛЬ» означает, что цена выросла.
ПРАВИЛО БЕЙКЕРА ДЛЯ МЕДИЦИНСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ:
Медицинское оборудование можно подвергнуть научной классификации, разбив на следующие три основные категории: то, которое никогда не работало; то, которое вышло из строя; наконец, то, которое изначально попало не на свое место.
ЗАКОН ТОВАРНОГО РЫНКА:
Если на рынке имеются две соперничающие и несовместимые технологии, доминировать будет худшая из них.
ПРИНЦИП «БЕТАМАКСА»{11}:
Если имеется всего лишь один производитель некоторого медицинского изделия, то цена окажется несуразной.
ЗАКОН ГРИФФИНА:
Чем какой-то медицинский аппарат дороже, тем реже его будут использовать.
ЗАКОН МАЛКОМБА:
Если медицинское изделие работает идеально, его снимут с производства.
ЗАКОН НЕНАДЁЖНОСТИ:
Человеку свойственно ошибаться, но по-настоящему все запутать может только компьютер.
ЗАКОН ГРИРА:
Компьютерная программа делает то, что вы приказали ей делать, а вовсе не то, что вам бы хотелось, чтобы она делала.
ЗАКОНЫ НЕНАДЕЖНОСТИ ПО ГИЛБУ:
1. Компьютеры ненадежны, но люди ненадежны еще больше.
2. Любая система, которая зависит от надежности человека, ненадежна.
3. Разнообразие ошибок, которые не поддаются обнаружению, безгранично — в противоположность обнаружимым ошибкам, число которых по определению ограничено.
4. Вложения средств в надежность растут до тех пор, пока не превысят возможного урона от ошибок или пока кто-либо не решит, что пора, наконец, заняться более полезным делом.
ЗАКОН ЯРУКА:
Если дешевле купить новое устройство, руководство компании будет настаивать на ремонте старого.
Следствие:
Если дешевле отремонтировать старое устройство, руководство компании будет настаивать на приобретении самой последней модели.
ЗАКОН ФРОТИНГЕМА:
Срочность всегда обратно пропорциональна важности.
ДИЛЕММА ДЕВРИСА:
Если вы случайно нажимаете на клавиатуре сразу две клавиши, на экране появляется та литера, которая вам не нужна.
ТЕОРИЯ ВЫБОРОЧНОГО НАДЗОРА:
Тот единственный раз за день, когда вы позволили себе откинуться в кресле и расслабиться, оказывается единственным разом, когда по офису проходит ваш начальник.
НАБЛЮДЕНИЕ ЛОУНГЕЙЕРА:
Задавать дурацкие вопросы легче, чем исправлять дурацкие ошибки.
ЗАКОН БОГОВИЧА:
Тот, кто сомневается, вероятно, прав.
ЗАКОН ДЖОНСОНА:
Количество мелких недомоганий среди сотрудников любой организации обратно пропорционально состоянию здоровья самой этой организации.
ЗАКОН САНДИЛЕНДА:
Неожиданно образовавшееся свободное время будет растрачено впустую.
ЗАКОНЫ ОТКЛАДЫВАНИЯ ПО ДОУНУ:
1. Чем более искусно кто-то владеет умением откладывать на потом, тем менее искусным ему надо быть во всем прочем.
2. Чем медленнее кто-то работает, тем меньше ошибок он делает.
ПЕРЕЧЕНЬ УДОБНЫХ ОТГОВОРОК И ОПРАВДАНИЙ:
1. Мы всегда делали это именно так.
2. Я не знал, что вам это нужно было так срочно.
3. Никто не велел мне действовать.
4. Я жду, когда мне дадут «добро».
5. Откуда мне было знать, что это совсем не то?
6. Это — ее работа, а вовсе не моя.
7. Подождите, пока вернется начальница, и спросите у нее.
8. Обычно мы делаем не так уж много ошибок.
9. Я не думал, что это было столь важно.
10. Я настолько занят, что просто не в состоянии снова и снова возвращаться к этому.
11. Мне казалось, что я вам об этом уже говорил.
12. Меня сюда брали не для этого.
ЗАКОН ДРАММОНДА О ПОДБОРЕ ПЕРСОНАЛА:
Идеальное резюме поступит на следующий день после того, как вакансия окажется заполненной.
ПРИНЦИП ПЕРЕПЕЧАТКИ:
Ошибки при перепечатывании всегда идут в направлении максимального запутывания.
ПРИНЦИП ДОСТАВКИ:
Документы и рентгенограммы, которые действительно срочно необходимы, всегда отправляют не в то здание.