Таблица 5
Признаки, по которым можно составить портрет будущих клиентов – целевой аудитории
Продавать кругосветные путешествия в обшарпанном офисе на рабочей окраине вряд ли удастся, а население этой окраины не найдет в вашем офисе доступных предложений! Чем подробнее вы опишете целевую аудиторию, тем больше будет понимания потребностей клиента, и как следствие повысится эффективность рекламной политики. Портрет целевой аудитории можно корректировать, если вы первоначально ошиблись в оценке потенциального покупателя, никогда не поздно подстроиться или расширить спектр предложений с учетом сложившегося покупательского интереса.
Выбор помещения для офиса турфирмы
Поиск и выбор помещения для туристической компании – один из важных вопросов становления бизнеса. В первую очередь необходимо определиться, какой офис нужен для вашего проекта, – его размер, местоположение, оборудование.
Какие бывают офисы туристических компании:
♦ однокомнатные, двухкомнатные, трехкомнатные и более;
♦ одноместные (одно рабочее место), двухместные, трехместные и более;
♦ 10–15 м2, 20–25 м2, 25–35 м2, 35–50 м2 и более;
♦ первая линия домов, вторая линия домов, внутри жилого комплекса;
♦ в бизнес-центре, административном или офисном здании;
♦ в специализированном бизнес-центре по туризму;
♦ в жилом доме;
♦ в торговом центре, гипермаркете;
♦ в холле гостиничного комплекса;
♦ в холле метрополитена;
♦ в здании авто-, ж/д, аэровокзалов;
♦ в здании профессиональных учреждений: медицинских центров, фитнес-клубов, учебных заведений и др.;
♦ в шаговой, транспортной доступности от метро. Какие характеристики важны для поиска офиса:
♦ границы района поиска;
♦ стоимость аренды в месяц;
♦ метраж офиса и количество комнат;
♦ тип здания;
♦ возможное количество рабочих мест;
♦ количество телефонных линий, возможность их увеличения;
♦ тип канала Интернета;
♦ наличие вентиляции/кондиционирования;
♦ пропускная система;
♦ тип охраны;
♦ парковочные места;
♦ оплата коммунальных платежей;
♦ предельная электрическая мощность;
♦ возможные дополнительные расходы в месяц, год;
♦ допустимый режим работы офиса, в том числе и в выходные дни;
♦ возможность оформления юридического адреса (адреса местонахождения предприятия);
♦ наличие санитарных и пожарных согласований;
♦ срок договора аренды и возможность его регистрации.
Для поиска подходящего офиса можно обратиться к услугам риелторов, которые, как правило, берут в качестве оплаты за свои услуги стоимость одного месяца аренды офиса.
...
СТАТИСТИКА КОНСАЛТИНГОВОЙ ГРУППЫ «ТРЕВЕЛ ЭКСПЕРТ»
Стоимость однокомнатного офиса туристической компании в г. Москве 50 000–100 000 руб./мес.
После того как офис найден и надлежаще оформлены документы, необходимо подготовить его к продажам туров: организовать и оборудовать рабочие места, продумать удобные места для посетителей, оформить так, чтобы каждый клиент, который зайдет в офис, понял, что это туристическое агентство. Об этом мы поговорим далее.
2 Юридические формальности
Осуществление предпринимательской деятельности в сфере туризма без регистрации юридического лица или регистрации гражданина как индивидуального предпринимателя незаконно.
...
КОРОТКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Юридическими лицами могут быть организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности (коммерческие организации) либо не имеющие извлечение прибыли в качестве такой цели и не распределяющие полученную прибыль между участниками (некоммерческие организации). Туристической деятельностью могут заниматься любые юридические лица, как коммерческие организации, так и некоммерческие (в рамках уставной деятельности) (Гражданский кодекс РФ, ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»).
Регистрация турфирм
К сожалению, среди предпринимателей распространено отношение к учредительным документам как к некой малозначительной формальности. Между тем это очень опасное заблуждение. Учредительные документы – это прежде всего порядок, определяющий отношения создателей фирмы между собой и с ее наемным руководством. Формально составленные, так называемые типовые, учредительные документы могут привести к серьезным конфликтам между партнерами по бизнесу и руководством фирмы или могут защитить интересы учредителей, уберечь организацию от враждебного поглощения и решить еще множество других задач. В практике Юридического Агентства «Персона Грата» немало случаев, когда учредители новых турфирм, не оговорив заранее в уставе порядок управления предприятием, сталкивались с неразрешимыми противоречиями, которые заканчивались крахом компании.
Наиболее частая ошибка, когда Уставом не определяются реальные полномочия руководства. Например, один из учредителей называет себя президентом компании и подписывает распорядительные и платежные документы, полагая, что он имеет на это право по факту самого названия должности. Между тем в Уставе предприятия фигурирует только один единоличный орган управления – директор, а должность президента даже не упоминается. В результате все распоряжения президента признаются неполномочными, а сделки отменяются.
Регистрация предприятия – юридического лица
Порядок регистрации регламентирован Федеральным законом «О регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Установленный порядок имеет заявительный характер, иными словами, возлагает всю юридическую ответственность за подготовку и составление документов на исполнительные органы предприятия. Регистрирующий орган не проводит экспертизу Устава при регистрации предприятия и не выявляет несоответствие закону в содержании Устава, однако достаточно строго подходит к составу документов, правильности заполнения форм заявлений, подтверждению полномочий лиц, подписавших учредительные документы и полномочиям Заявителя. Самостоятельное прохождение процедуры регистрации предприятия может занять много времени и закончиться получением отказа в регистрации, поэтому рекомендуется обратиться за помощью в профильную юридическую компанию, где вам подготовят необходимые документы и обеспечат прохождение всей процедуры регистрации.
С января 2004 г. государственную регистрацию предприятий и организаций в РФ осуществляют налоговые органы. Например, в Москве регистрацию юридических лиц (ООО, ЗАО, ОАО), индивидуальных предпринимателей (ИП) производят в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.
Для регистрации юридического лица необходимо представить следующие документы:
♦ Решение о создании (протокол, если двое учредителей и более).
♦ Устав (оригинал и копия).
♦ Учредительный договор (оригинал и копия) предоставляется, если учредителей двое и более.
♦ Заявление о регистрации, заверенное у нотариуса, с приложениями.
♦ Запрос на выдачу копий учредительных документов.
♦ Квитанции об оплате пошлины за регистрацию и за получение учредительных документов (2000 руб.).
Стоимость услуг юридической компании в оформлении документов и регистрации юридического лица колеблется от 5000 до 10 000 руб. в зависимости от сложности регистрации и региона. Услуги Юридического Агентства «Персона Грата» по регистрации предприятия в Москве стоят 8500 руб. За 2000 руб. вам могут подготовить документы для самостоятельного прохождения регистрации.
Регистрация индивидуального предпринимателя
Предпринимательская деятельность граждан, осуществляемая без образования юридического лица, регулируется в основном теми же правилами и нормами Гражданского кодекса РФ, что и хозяйственная деятельность юридических лиц. Физические лица, так же как и организации, вправе заниматься любыми видами предпринимательской деятельности, не запрещенными законом, и совершать от своего имени любые разрешенные законом сделки, использовать наемный труд.
Отличительные особенности индивидуального предпринимателя от других организационно-правовых форм собственности:
♦ относительно простая и короткая процедура регистрации;
♦ отсутствие уставного капитала;
♦ государственная регистрация ИП осуществляется по месту постоянного жительства гражданина;
♦ нет обязанности (но есть право) открывать расчетные счета в банках;
♦ упрощенная форма учета хозяйственных операций и освобождение от ряда налогов, которыми облагаются юридические лица.
Для регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя необходимо предоставить:
♦ заявление о регистрации, заверенное у нотариуса, с приложением;