(почти научный текст)
Абрахам Маслоу, известный психолог, является одним из основателей гуманистической психологии. В 1950-м году создал концепцию потребностей человека.
Потребности, по Маслоу, даны человеку с рождения и создают иерархию, в которой удовлетворение низших потребностей создает условия для появления высших. На этом принципе он основал так называемую пирамиду потребностей, состоящую из пяти категорий.
В основании находятся физиологические потребности, далее потребности в безопасности, любви и привязанности, признании и оценке, самоактуализации.
Физиологические потребности
Физиологические потребности, которые обычно принимаются в качестве отправной точки для теории мотивации, представляют собой так называемые физиологические влечения и желания. Физиологические потребности доминируют над всеми остальными и служат основой мотивации человека. Таким образом, человек, который нуждается в пище, безопасности, любви и уважении, скорее всего, будет желать пищи сильнее, чем всего остального. В это время все остальные потребности могут прекратить свое существование или быть отодвинутыми на задний план. Поэтому состояние личности можно охарактеризовать так: голод практически безраздельно владеет сознанием. Все силы организма начинают обслуживать удовлетворение потребности в пище, а возможности, которые нельзя задействовать для достижения этой цели, отодвигаются на задний план, т. е. желание купить новые туфли или автомобиль в экстремальной ситуации становятся второстепенными. Вместе с тем организм проявляет специфическую особенность: когда в человеке доминирует определяющая потребность, меняется философия его будущего. На нашем примере для хронически голодного человека утопия представляется местом, где полно еды. Он начинает думать, что при условии гарантированного наличия пищи до конца жизни он будет совершенно счастлив и никогда не пожелает ничего более. Свобода, любовь, уважение отодвинуты как бесполезные безделушки. Но это чрезвычайные обстоятельства, которые возникают не так часто. Когда физиологические потребности удовлетворены, возникают другие, более высокие. Согласно Маслоу следующая потребность, которая проявляет себя – это потребность в безопасности.
Потребности в безопасности
Следующая группа потребностей – потребности в безопасности, защищенности, стабильности, покровителе, защите, отсутствии страха, тревоги и хаоса, потребности в структуре, порядке, законе и ограничениях. По Маслоу, к этим потребностям применимо почти то же, что и к физиологическим. Личность может быть захвачена ими полностью. Если в случае с голодом личностью был «человек, стремящийся утолить голод», то в этом случае личностью является «человек, стремящийся к безопасности». Здесь вновь все силы, интеллект, рецепторы служат в первую очередь инструментом для поиска безопасности. И вновь доминирующая цель – это определяющий фактор не только для видения мира и философии в настоящий момент, но и философии будущего и философии ценностей. Кстати, физиологические потребности, находясь в удовлетворенном состоянии, сейчас недооцениваются. В обычной жизни потребность в безопасности обнаруживается в стремлении получить стабильное место работы с гарантированной защитой, в желании иметь сберегательный счет, страхование и т. д. или через предпочтение знакомых вещей незнакомым, известное неизвестному. Также это проявляется в стремлении иметь религию или философию, которая организует Вселенную и людей в логически содержательное целое. Потребности в безопасности могут стать актуальными, когда возникает угроза закону, порядку, властям общества.
Но так как здоровые и счастливые взрослые люди в обществе большей частью удовлетворили свои стремления в безопасности, следовательно, вполне реально, что они не имеют больше никаких потребностей в безопасности в качестве активных мотиваторов. Соответственно, у них возникают более высокие потребности. В пирамиде Маслоу – это потребности третьего уровня, потребности в любви.
Потребности в любви и принадлежности
Если физиологические потребности и потребности в безопасности удовлетворены, возникают потребности в привязанности и принадлежности, и все, что сказано выше, повторяется снова.
Потребность в любви предполагает как потребность давать, так и потребность получать любовь. Когда они не удовлетворены, личность остро переживает отсутствие друзей или партнера. Человек будет жадно стремиться завязать отношения с людьми ради места в группе или семье. Обретение этого будет для человека важнее всего на свете. И он даже может забыть, что когда-то голод был на первом плане, а любовь казалась нереальной и ненужной. Теперь острая боль от одиночества, неприятия и недружелюбия сильнее всего остального, и соответственно он будет думать, что был бы абсолютно счастлив, если бы в его жизни появилась любовь. Для человека очень важно чувствовать принадлежность, добрососедские отношения на одной территории, среди класса, компании, коллег, так как у него от природы есть потребность сбиться в стаю, держаться вместе, быть частью группы.
Если же у человека есть любовь, он любит и любим, то в его внутреннем мире проявляется новая группа потребностей, еще более высокого уровня – потребность в уважении.
Потребность в уважении
Все люди имеют потребность в стабильной, обоснованной (обычно высокой) самооценке, самоуважении, чувстве собственного достоинства и уважении окружающих. Эти потребности Маслоу разделяет на два класса.
К первому классу относятся сила, достижения, адекватность, мастерство и компетентность, уверенность пред лицом внешнего мира, независимость и свобода.
Ко второму Маслоу относит то, что называется хорошей репутацией или желанием престижа (определяя их как оценку или уважение со стороны других людей), а также статус, известность и славу, превосходство, признание, внимание, значительность, чувство собственного достоинства или признательность.
Удовлетворение потребности в самоуважении вызывает чувство уверенности в себе, своей ценности, силе, способностях и адекватности, ощущение своей полезности и необходимости в мире. Препятствия на пути к удовлетворению вызывают чувство неполноценности, слабости, беспомощности. Эти чувства в свою очередь приводят к подавленности и невротическим склонностям.
Отметим, что формирование самооценки на основе мнения других людей таит в себе опасность, так как она не учитывает реальных способностей личности, ее компетентность. Наиболее стабильное и, следовательно, здоровое чувство самоуважения базируется на заслуженном уважении со стороны других людей, а не на показной славе и известности и неоправданной лести. Нужно уметь отличать компетентность и достижения, в основе которых лежат исключительная сила воли, целеустремленность и ответственность, от того, что дается естественным путем, без всякого труда, одними врожденными качествами, конституцией и биологической судьбой.
Даже если все вышеперечисленные потребности удовлетворены, человек часто, если не всегда, может ожидать, что вскоре вновь возникнут беспокойство и неудовлетворенность. И они возникают, если человек не занимается тем, для чего он создан.
Потребность в самоактуализации
Чтобы быть в согласии с собой, музыканты создают музыку, художники пишут картины, поэты сочиняют стихи. Человек должен быть тем, чем он может быть. Люди должны сохранять верность своей природе. Эта потребность и называется самоактуализацией. Она относится к желанию людей реализовывать себя, проявить свой внутренний потенциал. Самоактуализация может быть определена как желание в большей степени проявить присущие человеку отличительные черты, чтобы достичь всего, на что он способен. Конкретное воплощение отличается значительным разнообразием. У одного это может быть желание стать непревзойденным родителем, у другого – спортсменом.
2
Читатель, как ты воспринимаешь материал теории Маслоу? Осознал ли ты, что у личности могут быть разные потребности? Понял ли этот простой факт, что то, что является счастьем для одного, для другого таковым не будет? А также усвоил ли, что чем более тонкие свои потребности человек удовлетворяет, тем более высокое чувство счастья испытывает? Приведу несколько примеров, чтобы лучше сориентировать тебя в этом предмете.
В науке менеджмента есть классический пример относительно того, как удовлетворение потребности в уважении решило проблему, которая не решалась «классическими управленческими средствами», такими как страх наказания и более высокая зарплата.