По словам Скалли, в проекте Macintosh «что конкретного создал Стив Джобс? Он ничего конкретного не создал, он создал просто все».
Энди Херцфельд вспоминал о последних днях работы над Macintosh, когда они срочно дорабатывали программное обеспечение: «Мы изрядно потрепали себе нервы. Работали в поте лица, пока все не было готово. Мы не спали и почти не ели. Я не ложился трое суток в самом конце работы, последние доработки мы закончили к шести утра».
О том же свидетельствует Джон Скалли: «Я помню, как Стив нервничал перед выпуском Macintosh. Репетиция накануне обернулась полным провалом, казалось, ничего не идет как надо. Стив, как и мы все, был очень расстроен. Было непонятно, как мы все это приведем в порядок для следующего дня. Но когда дело доходило до презентаций – Джобс был мастером».
В январе 1982 года была достигнута договоренность, что в течение года Microsoft не будет предпринимать никаких шагов в направлении запуска Windows. Но выпуск Macintosh задержался, и в ноябре 1983 года Билл Гейтс счел себя свободным от обязательств перед Джобсом и объявил о разработке Windows для более популярных IBM-совместимых машин. Однако отношения между ними испортились: Гейтс смотрел на Джобса свысока, так как тот не умел программировать, а Джобс называл Гейтса человеком без вкуса и фантазии, халтурщиком, который всегда «бессовестно воровал чужие идеи».
Стив сам признавался: «В конечном счете – все дело во вкусе. Дело в том, чтобы открыть для себя все хорошее, что люди уже познали, и стараться воплотить это хорошее в своем деле. Пикассо как-то сказал, что хорошие художники – копируют, а великие – крадут. Мы никогда не стыдились красть хорошие идеи. Это стало одной из причин успеха Macintosh, ведь с ним работали музыканты, поэты, художники, зоологи и историки, и он стал лучшим компьютером в мире».
Структура программного обеспечения Apple всегда была закрытой темой. Джобс не хотел, чтобы туда кто-то совал свой нос. По мнению Джобса, его творения были совершенны и простым смертным не стоило их портить.
В новом офисе Apple он запретил проектировщикам делать окна открывающимися, хотя жара стояла отменная. Джобс вообще не считал, что простым людям нужно давать возможность что-либо открывать – иначе они могут все сломать, считал он.
В 1984 году Гейтс с коллегами разрабатывал первый табличный модуль (Excel) и первый текстовый редактор (Word) для только что выпущенного Macintosh. Microsoft также разработала собственную операционную систему Windows, основанную на тех же принципах, что были заложены в Mac: мышь и оконный графический интерфейс. В операционной системе был использован тот же графический интерфейс пользователя, что и у Macintosh. Разъяренный Джобс ничего не мог поделать. Ведь формально Microsoft имела все права, поскольку договор с Apple не разрабатывать графическое программное обеспечение истекал. Но он все же вызвал Билла Гейтса из Сиэтла в Силиконовую долину для объяснения. Гейтс вспоминал: «Он меня позвал, чтобы выпустить пар. Как он приказал, я приехал в Купертино и сказал: „Мы работаем над Windows. Мы верим, что будущее нашей компании – в графических интерфейсах“».
И вот как описал их общение Айзексон:
«Они встретились в конференц-зале, где присутствовало еще с десяток сотрудников Apple, желавших посмотреть, как босс атакует Гейтса. Джобс не разочаровал свое войско. „Вы нас обворовываете! – кричал он. – Я вам доверял, а теперь вы у нас воруете!“
Гейтс спокойно взглянул на Джобса – все прекрасно знали, откуда на самом деле взялся интерфейс: „Что же, Стив, думаю, на происходящее можно посмотреть иначе. Ситуация, скорее, такая – у нас с тобой был богатый сосед по имени Xerox, и когда я залез к нему в дом, чтобы украсть телевизор, обнаружил, что ты уже украл его!“».
По словам Гейтса, в конце концов «Джобс сказал что-то вроде: „Ладно, но пусть это будет не очень похоже на то, что делаем мы“». Apple слишком зависел от программного обеспечения Micrisoft, чтобы начинать с компанией Гейтса войну.
Джобс признавал, что сотрудничество с Гейтсом имело большое значение для развития Microsoft: «Многие не помнят, но до появления на горизонте Mac Microsoft не была игроком в бизнесе разработки приложений… тут доминировала Lotus. А Microsoft, сотрудничая с Mac, сделала большой рывок вперед… Их приложения поначалу были просто ужасны, однако они проявили терпение и усердие, и им удалось их усовершенствовать».
Microsoft из партнера Apple все больше превращалась в конкурента. Компания Гейтса по-прежнему разрабатывала версии программ для Apple (например, Microsoft Word), но продажи операционной системы, созданной специально для IBM PC, приносили все больший доход. В 1982 году было продано 279 тысяч компьютеров Apple II по сравнению с 240 тысячами IBM PC и его аналогов. В 1983 году расклад изменился: 420 тысяч Apple II против 1,3 миллиона IBM и его аналогов. Apple III и Lisa остались далеко позади.
Джобс так и не простил Гейтсу обиды, утверждая: «Они ободрали нас как липку, потому что у Гейтса нет ни стыда, ни совести». Однако Гейтс ответил: «Если он в это верит, значит, попал в собственное поле искажения реальности». И юридически он был прав. Хотя Apple была креативнее и изящнее в решениях и дизайне, битву операционных систем выиграла Microsoft. Она выпускала ряд недоработанных копий продукта, но благодаря этому быстрее захватывала рынки. Оказалось, что важнее все-таки иметь собственное ПО, как это было у Microsoft, а дизайн и различные новые устройства всегда можно позаимствовать или скопировать.
Скалли не покушался на полномочия Джобса. Наоборот, подразделения Lisa и Macintosh соединили, а Джобса поставили во главе. Но характер Стива нисколько не поменялся в лучшую сторону. Он объявил, что все главные позиции займут руководители Macintosh, а четверть сотрудников Lisa надо уволить, поскольку, дескать, «вы, ребята, провалились. Вы – вторая лига». Аткинсон возразил: «Эти люди работали очень много и были прекрасными специалистами». Но Джобс гнул свою линию: «Когда команда растет, еще можно примириться с парочкой игроков второго состава, но потом они потянут к себе других таких же, а там и третий состав пойдет. Опыт Macintosh научил меня, что первая лига любит работать с игроками своего уровня и добавлять к ним более слабых игроков ни в коем случае нельзя».
Разумеется, после этого число его поклонников в компании поубавилось.
Еще одной из знаменитых привычек Джобса было неожиданно появляться в каком-либо из отделов компании и спрашивать работников, над чем они в тот момент работали. Это заставляло сотрудников всегда выкладываться по полной в работе, даже когда руководства не было рядом. «Бывало, его подолгу не видно, – говорил один из бывших инженеров компании. – Но вы всегда знаете, что он может появиться в любой момент, он всегда где-то рядом. Вы всегда понимаете, что то, что вы делаете, может понравиться ему, а может и не понравиться. Я имею в виду, что он может не знать вас. Но он точно знает, что вы должны делать. И что вы делаете. И знает, нравится это ему или нет».