Советуем вам сторониться таких моделей. Иногда вы можете не заметить, как вплотную подойдете к грани между убеждением и обманом. Но вы всегда должны знать, когда переходите ее. Использование техники дизайна как ловушки для пользователя, чтобы заставить его делать что-то, обычно означает, что он не понимает, что происходит. Это выражается в том, что пользователь не видит скрытых взносов, нажимает не на то окошко или замаскированное объявление и т. п. Дело в том, что пользователи совершают действия, которые они ни за что бы несделали, владей они достаточной информацией. Темные модели всегда стараются сокрыть ее. Но если вы применяете их намеренно, то должны также знать, что вы переходите грань между убеждением и обманом. Обман своих пользователей и клиентов никогда не был и не будет хорошей долгосрочной стратегией.
Рисунок 6.36. Audible не сделал прозрачной ежемесячную оплату
Значимость хорошего дизайна
24 января 2012 американская корпорация Apple опубликовала свои финансовые результаты за первый квартал финансового года: рекордный доход составил 46,33 миллиардов долларов. Это один из самых высоких показателей за квартал. Секрет успеха Apple в том, что она сосредоточена на исключительном дизайне продукта. Маркетинг эффективен, но он не будет работать без сильного продукта. Также на продажи влияет и культура. Если люди, работающие там, не любили бы продукт, который они создают, он не продавался бы с таким размахом.
Вот история, наглядно демонстрирующая, как был важен дизайн продукта для Apple в период ее возрождения Стивом Джобсом. Джонатан Айв, главный дизайнер корпорации, хотел добавить ручку в полупрозрачный компьютер iMac, над которым он работал. Он знал, что с технологией люди чувствуют себя не в своей тарелке и боятся даже дотронуться до компьютера. Внедрение ручки дало бы пользователям возможность прикасаться к нему и сделало бы его более доступным.
Создание ручки вылилось бы в кругленькую сумму, и, естественно, Айв столкнулся с сильным сопротивлением со стороны других руководителей и инженеров. Они хотели знать, как окупится внедрение ручки и каков будет возврат на инвестиции (ROI). Когда Стив Джобс увидел ручку, он сразу же понял ее предназначение и дал изобретениюзеленый свет. Он отверг все возражения и разослал своим сотрудникам разъяснение, что не анализ стоимости и подсчет ROI, а дизайн сильного продукта всегда был важной вехой в развитии корпорации Apple.
Спустя годы мы сможем увидеть, что его стратегия окупилась не только с позиций создания продукта и бренда, который понравился людям, а с тех, что этот продукт был создан самой прибыльной компанией в мире. Если вы сомневаетесь в том, стоит ли вам тратить дополнительное время и усилия на создание продукта, которым с удовольствием будете пользоваться вы и ваши клиенты, вспомните историю сручкой iMac. Ее ценность может быть ясна не сразу, но сильный дизайн и акцент на деталях в конечном счете окупятся и помогут вам создать сильный бренд, приобрести преданных клиентов и продукт, к которому вы «прикипите».
Об авторе
* * *
Дмитрий Фадеев – основатель блога UsabilityPost, где он размещает свои мысли о хорошем дизайне и представляет интересные техники дизайна интерфейса. Он работал веб-дизайнером на фрилансе в течение нескольких лет, его последний примечательный проект – проработка UX для StackExchangenetwork (сеть сайтов для работы с вопросами и ответами в различных областях). Его последний проект – веб-приложение с названием Usaura, которое помогает дизайнерам проводить микротестирование удобства пользования с использованием скриншотов их интерфейсов и прототипов.
О рецензенте
* * *
Джошуа Потер – дизайнер интерфейсов и основатель Bokardo Design, где он сосредотачивается на дизайне социальных веб-приложений. «Помешан» на вебе вот уже в течение десятка лет, Джошуа создает простые, удобные интерфейсы дляразличных клиентов: от «стартапов» до гигантов. Также он консультирует компании, страдающие от тяжелых случаев деформации функционала и тех, кому нужен объективный совет. Джошуа написал книгу «Разработка для социальной сети», и он регулярно выступает на конференциях по веб-дизайну и других мероприятиях по всему миру. С 2003 года он пишет в популярный дизайн-блог bokardo.com, который достаточно хорошо известен тем, что либо делает вопросы дизайна доступными для понимания, либо усложняет их дальше некуда. Когда Джошуа не занят разработками, не консультирует и не пишет, он занимается скалолазанием или пытается заниматься своим ребенком.
Дизайн будущего: использование Photoshop
Автор: Марк Эдвардс
Рецензент: Джон Хикс
Как всякая развивающаяся платформа, Интернет претерпел существенные изменения с момента своего рождения. Он продолжил свое развитие и стал доступным на многих устройствах и многим людям, где бы они ни находились. Хороший дизайн, который раньше зачастую игнорировался, сегодня является обязательной составляющей успеха.
Граница между настольным, мобильным ПО и Интернетом продолжает размываться, так как дизайнеры и разработчики комбинируют то, что привычно, с тем, что под рукой и лучше всего подходит к ситуации. Средства, техники и требования продолжают изменяться.
Сегодня «родное» настольное и «родное» мобильное ПО часто содержат в себе HTML, CSS, JavaScript и другие языки – методы и техники, которые были разработаны для Интернета. А так как сайты и веб-приложения разрастаются и в свойствах, и в размерах, для дизайнеров стало привычным использовать техники, которые разрабатывались с учетом «родного» программного обеспечения. Базовые код и технологии могут представлять интерес для дизайнера, а могут и нет. Но они же могут ограничивать возможности и дизайнерские ресурсы, например изображения. К счастью, проблемы дизайна «родных» приложений и веб-приложений одинаковы, поэтому многие решения применяются в обоих случаях.
Давайте рассмотрим проблемы, с которыми дизайнеры сталкиваются сегодня и столкнутся в будущем. Потом мы обратимся к способам их решения, используя одно из наиболее распространенных доступных средств – Adobe.
Размеры экрана
С бурным ростом мобильных устройств правила игры изменились. Когда вы создаете сайт, то не можете предположить, на каком из устройств он будет просматриваться, каков будет размер экрана или разрешение. Мобильные и настольные приложения распространены немного больше, но дизайнерам нужно думать и о том, как их разработки будут выглядеть на разных устройствах.
Кажется почти неизбежным, что пост-ПК-устройства превзойдут по численности настольные компьютеры и ноутбуки.
Сегодня все важнее учитывать то, где появится ваш сайт: на 4– или 10-дюймовом мобильном экране, на 15-дюймовом ноутбуке или 27-дюймовом экране настольного компьютера.
Плотность пикселей
Пиксели – квадратные элементы, из которых состоит все изображение на дисплее компьютера – уменьшаются и это позволяет документу быть напечатанным более четко. Это быстро приближает нас к пределу желаемого.
Плотность пикселей обычно измеряется в пикселях на дюйм (PPI). Разрешение пикселя в 100 PPI означает, что в 1-дюймовой горизонтальной строке содержится 100 пикселей. Площадь в 1x1 дюйм на дисплее 100-PPI содержит 100 × 100 (или 10 000) пикселей. Звучит несколько суховато, но этот параметр жизненно важен, когда решается, насколько крупными должны быть элементы вашего дизайна и как они будут масштабироваться. Давайте рассмотрим примеры из жизни.
iPhone 3GS имеет дисплей шириной в 320 пикселей при высоте 480 пикселей. Экран с 3,5-дюймовой диагональю дает пиксельное плотность 163 PPI. Для сравнения, дисплей iPhone 4 Retina имеет точно такой же физический размер, диагональ в 3,5 дюйма, но его разрешение – 640 пикселей в ширину и 960 пикселей в высоту – это практически удвоенный экран iPhone 3GS. Пиксели на iPhone 4 ровно наполовину меньше в ширину и длину, соответственно пиксельное разрешение составляет 326 PPI. Другой способ взглянуть на это: для каждого пикселя на iPhone 3GS существует 4 пикселя на 2 × 2 решетке на iPhone 4.
Рисунок 7.1. Разрешение и размер экрана iMac и некоторых мобильных устройств
С того момента как был разработан первый дисплей, появилась тенденция к увеличению пиксельного разрешения. Скорее всего, она продлится до тех пор, пока все дисплеи или их большинство не будет иметь разрешение от 200 до 350 PPI. Причина этому – существующий предел, при котором человеческий взгляд уже не может различать отдельные пиксели (несмотря на то что точная величина PPI для этого порога будет варьироваться в зависимости от того, насколько близко вы находитесь от экрана, какое у вас зрение и когда вы выпили последнюю чашечку кофе). Мы поговорим о том, как создавать Photoshop-документы так, чтобы они масштабировались равномерно для всех графических целей, требуемых для Web, iOS, Android, Windows Metro и других платформ.