в интернет-магазинах не передают через экран разве что запах. Как считаешь, этот тренд на цифровую красоту восторжествует? Или мы наиграемся и вернемся к корням?
Дмитрий: Думаю, когда мы наиграемся, будет уже поздно. А пока потребность в реальном, живом общении, в остановке бешеного ритма, в поиске себя уже используется маркетологами косметических брендов в качестве одной из актуальных мотиваций к покупке. Ведь нас действительно откуда-то из глубины души тянет обратно к природе, к своим истинным потребностям, к высвобождению от давления окружающих.
Но если обобщить, этот курс на оцифровку всего нельзя оценивать как абсолютное благо или, наоборот, зло, просто все развивается закономерно. Старшие поколения адаптируются к новому, а младшие и не в курсе, что когда-то было иначе. С точки зрения обычных потребностей в уходе за собой и в том, чтобы хорошо выглядеть, в новых технологиях масса плюсов: экономия времени, денег, приватность (я бы сказал, скорее иллюзия приватности, учитывая то, что все персональные данные собираются в big data), геонезависимость (можно звонить своему косметологу с дачи или из другой страны). И раз уж мы все равно так живем, стоит чаще задумываться о том, как пользоваться современными цифровыми технологиями осознанно и с пользой.
КУДА ВЕДУТ ИННОВАЦИИ
Анастасия: Начнем сразу с хорошей новости: у новаторов нет причин опасаться, что когда-то изобретения остановятся. Этого не случится, более того – с каждым годом различных открытий и придумок в области косметологии будет все больше. Увлеченному покупателю это особенно интересно, ведь именно такие находят в общем массиве косметических новинок все самое необычное, а главное – полезное. Другой вопрос, как быть тем, кому некогда или неинтересно выискивать бриллианты?
Дмитрий: Если нырнуть в тысячи новых продуктов и нахватать там всего бездумно – мы увидим, что много будет не изобретений, а простого выпендрежа из серии «а давайте теперь для лба будет отдельный крем». Это все игрушки, на которые, разумеется, тоже есть свой покупатель, ведь в косметику еще и играют. Но если говорить о серьезной науке, с каждым годом прогресс налицо.
Анастасия: С развитием науки мы и о себе самих узнаем все больше и больше. Что именно?
Дмитрий: Учеными выявляются все новые механизмы, действующие в человеческом организме, о существовании которых мы ранее не подозревали. Например, тот факт, что кожа являет собой эндокринный орган, о чем мы рассказывали в начале книги, многим до сих кажется удивительным, хотя это открытие уже не первой свежести. Помнишь, когда мы запускали новую косметическую линейку с Neurophroline[2], некоторые журналисты яростно спорили, доказывая, что кортизол вырабатывается надпочечниками, всем это известно, что вы-де такое говорите про кожу, какое безобразие.
Анастасия: Воспринять принципиально новые факты многим непросто, тем более когда со всех сторон обрушивается поток противоречивой информации, фильтровать которую все труднее, а иногда и желания даже нет. Поэтому мы и проводим наши обучения, и пишем эту книгу.
Дмитрий: Конечно, ведь это так интересно – поспевать за свежими научными открытиями и делать так, чтобы твои коллеги, клиенты, друзья тоже за ними поспевали, – это дает возможности совершенно другого уровня. На рынке косметического сырья новые знания о коже приводят к появлению инновационных ингредиентов, а из уже известных растений постоянно извлекают какие-то особые молекулы со специфичной активностью.
ЭТО ВСЕ ИГРУШКИ, НА КОТОРЫЕ, РАЗУМЕЕТСЯ, ТОЖЕ ЕСТЬ СВОЙ ПОКУПАТЕЛЬ, ВЕДЬ В КОСМЕТИКУ ЕЩЕ И ИГРАЮТ.
Анастасия: А иногда вспоминают древние традиции и адаптируют их под современные реалии.
Дмитрий: Например, так когда-то было с ядом кураре. Он использовался древними для смазывания стрел, чтобы на охоте жертва погибала от паралича. Затем люди начали применять этот яд при операциях. А в результате дальнейших экспериментов изобрели подобное вещество – ботулотоксин, о котором сейчас только ленивый не слышал. В руках исследователей безграничная комбинация химических элементов – поэтому горизонты для синтеза не изученных ранее веществ необъятны. Многие из полученных ингредиентов обладают особой активностью в коже и охотно подхватываются сначала сырьевиками, а затем и производителями косметики.
Анастасия: Потенциально наука сможет привести нас когда-нибудь в отдаленном будущем к полному отказу от инвазивной косметологии? Только кремы, маски, сыворотки и другие наружные средства, а еще, вероятно, какие-нибудь препараты или БАДы, от которых эффект глубже, заметнее и стабильнее, а рисков почти нет? Или, как ты сказал, останется деление на сторонников и противников радикальных мер?
Дмитрий: К полному отказу – вряд ли, ведь параллельно развиваются как инвазивные, так и малоинвазивные и совсем неинвазивные технологии. Индустрия красоты поделена на сегменты, и в каждом свой спрос. Но для той аудитории, которая решается на уколы и операции от безысходности или вообще их не приемлет, точно будет появляться все больше хороших новостей: более эффективная косметика, с одной стороны, и более терпимое отношение социума к процессам старения и различным дефектам кожи – с другой.
Косметика в сочетании с биодобавками, по сути, является так называемой пульс-терапией – это значит, что мы воздействуем на проблему изнутри и снаружи одновременно. Такой подход наверняка станет не просто популярным, а нормой. Тем более что в перспективе у человечества просто не останется выбора: надо наконец услышать себя, свой организм, свою душу и любые проблемы с телом или кожей решать не просто с помощью баночки крема, а на всех уровнях.
Поэтому от косметических брендов можно ожидать расширения ассортимента в этом направлении (БАДы, гаджеты, программы по фейс-фитнесу и другим техникам омоложения и т. д.).
ЭТАЛОН – ЭТО ТЫ
Анастасия: До каждого, кто дошел до этой главы, очень хочется донести одну простую мысль: красота – это гармония внешнего и внутреннего, она переменчива, с одной стороны, но в то же время в ней заложены вечные общечеловеческие ценности: любовь, доброта, честность.
Это вроде бы так очевидно, тем не менее путь к принятию и раскрытию своей красоты бывает бесконечным. Сегодня косметическая индустрия делает робкие попытки помочь нам всем – смягчает рекламные слоганы, утешает, мотивирует, показывает обычных людей в рекламе, а не глянцевые лица без единой видимой поры. Как думаешь, получится у человечества выйти на новый уровень отношения к себе и окружающим? И как это проявит себя в контексте потребления косметики и вообще бьюти-услуг?
Дмитрий: Получится, только если сам потребитель сильно постарается и