Это обязательство соответствует тем подпискам, которые давали в прошлом специалисты, поступающие работать на закрытые предприятия.
Эффективной может быть лишь комплексная система защиты, сочетающая следующие меры: законодательные, морально-этические, нарушение которых ведет к потере авторитета, технические, административные. В частности, необходимо стремиться исключить уход сотрудников, используя, например, систему пожизненного найма, при заключении контракта брать с сотрудника письменные обязательства о неразглашении тайн фирмы, разумно ограничить доступ к информации, заключать договорные отношения с заказчиками и поставщиками о неразглашении коммерческой тайны.
Эти условия выполнимы при наличии соответствующего законодательства. Если его нет, все усложняется. Конкурент может с легкостью купить, похитить, добыть любую информацию у разработчика и производителя. Тем не менее, если фирма приступила к разработке новой идеи, необходимо предусмотреть стандартные меры по ее защите. Для того чтобы предъявить иск в случае хищения интеллектуальной собственности, закон о коммерческой тайне США рекомендует:
1) указать ценность информации, т. е. какие средства затрачены на разработку идеи и во что обойдется ее несанкционированное обнародование;
2) назвать, какие меры защиты данного секрета были вами предприняты.
Наибольший доступ к получению информации, как известно, имеют журналисты. Поэтому предприниматели, банкиры, коммерсанты, если им приходится сталкиваться с журналистами, должны осмотрительно относиться к диалогу. Фирмы, занимающиеся экономическим шпионажем, часто используют в качестве своих агентов профессионалов-газетчиков. Российский закон о печати наделяет журналиста правом «искать, получать и распространять информацию», и, независимо от возможности разглашения тайн, агент не остановится ни перед чем для получения интересных данных. Это влечет за собой реальную опасность прямого или косвенного ущерба для бизнеса. Следует отметить то, что человек, вступивший в диалог с журналистским диктофоном или объективом телекамеры, меняется, забывая об осторожности и интересах фирмы. Это некий психологический феномен, опираясь на который, можно в большинстве случаев добиться значительных результатов. Для постоянного общения с представителями прессы необходимо назначить компетентного, толкового сотрудника, способного контролировать сохранение коммерческих секретов фирмы.
Обобщив сказанное, приведем ряд рекомендаций, которые помогут правильно сориентироваться в сложившихся производственных коммерческих отношениях на отечественном рынке.
1. Охрана секретов и интересов остается частным делом фирмы, в связи с чем требуется создание развитых структур защиты. Это, естественно, не та примитивная «крыша», основным достоинством которой считается сила, и не служба, ограниченная утвержденными инструкциями советского времени. Это должна быть личность, возглавляющая коллектив или действующая самостоятельно, интеллектуально развитая, настроенная на аналитическую деятельность, способная принимать решения и выдавать рекомендации.
2. Накануне острой конкурентной борьбы за рынок необходимо получать полнейшую информацию о потенциальных соперниках. Необходимо создание служб безопасности, занимающихся вопросами сбора и обработки информации о конкуренте, либо использование услуг фирм, специализирующихся на этом виде деятельности.
3. Перспективно создание фирм, занимающихся сбором промышленной и коммерческой информации по заказам клиентов. Потребность в услугах таких фирм должна быть достаточно высока.
4. Большое значение в вопросах получения и сохранения конфиденциальной информации имеет правильное использование журналистского корпуса.
Технические средства хищения и защиты деловой информации
В магазине позади прилавка висит огромное зеркало.
— Зачем вы повесили зеркало? — спросили директора.
— Чтобы покупательницы не смотрели на весы.
Для защиты секретов существует целый арсенал средств, способов, приемов. Но все равно средства хищения превосходят по числу и качеству средства защиты. В Колумбии, например, чтобы сохранить достояние, музей золота не имеет окон. Частный банк в Люксембурге купил под свои помещения заброшенную тюрьму. Подобные ухищрения в значительной мере способствуют сохранению имущества и секретов фирмы. И тем не менее современный уровень средств получения информации может свести на нет все способы защиты.
Зарубежные предприниматели тратят до 20 % прибыли на получение информации о конкурентах и контршпионаж. Мошенник, который в этой главе называется промышленным шпионом, может получать информацию в рукописном или машинописном виде, на магнитных носителях и аудио-, видеокассетах. Для получения информации на каждом из названных носителей служит большой набор технических средств, описанный в каталоге-справочнике.
Из шпионской аппаратуры на нашем рынке можно купить практически все, в том числе и то, что во многих странах продается с большими ограничениями. Предлагаемый набор включает:
— средства проникновения (отмычки, резаки, а также средства, позволяющие считывать письменную информацию через конверт, комплексы восстановления скрытых записей и т. д.);
— подслушивающие устройства (передатчики, микрофоны, стетоскопы, магнитофоны, устройства для прослушивания телефонов, факсов, телексов);
— системы скрытого видеонаблюдения (миникамеры, эндоскопы, фотоаппараты слежения);
— средства контршпионажа (аппаратура обнаружения подслушивающих устройств, скремблеры, маскираторы, шифраторы, системы защиты информации);
— системы компьютерного шпионажа.
На кого же работают секретные технологии, разработанные спецслужбами? Ими в большой мере пользуются сегодня представители криминальных кругов, добывая нужную информацию. Но рынок ее использования постоянно расширяется. Огромный арсенал средств аудионаблюдения можно разделить на две группы:
1) устройства, устанавливаемые на линиях связи (в основном телефонных, хотя имеется уже возможность считывать акустическую информацию и с других линий, например, с электропроводки);
2) устройства, излучающие сигнал в эфир, действующие автономно или использующие напряжение телефонной линии.
В мире существуют тысячи разновидностей радиомикрофонов, которые называются «жучок», «клоп» или «закладка» (от слова «заложить»), в том числе в России только за последние годы разработано более 100 типов подобных устройств. Их легко купить на рынке. Стоят они от 10 долл. «Слушают» звуки в радиусе до 20 м и передают информацию на расстояние до километра. Период активного существования радиомикрофона может продолжаться от нескольких часов до 20 лет. Эти передатчики маскируются в стакане, пепельнице, картине, зажигалке и т. п. Работают в широком диапазоне частот, в непрерывном режиме или включаются при появлении голоса либо иного звука. Могут сначала записать все, а уж потом передать в эфир.
Ряд устройств (трансформаторы, усилители, реле) обладают микрофонным эффектом, поэтому электронные часы, датчики пожарной сигнализации, телефонные аппараты, магнитофоны, проигрыватели могут быть «естественным» источником наведенного акустического сигнала. Если такой прибор во время разговора включен в сеть, то по сети распространяются акустические волны. Достаточно подключиться к электрической, телефонной, пожарной сети — и звук можно уловить и прослушать. Такие устройства существуют и их можно приобрести на рынке. В качестве защитного средства служит генератор электромагнитного шума, включенный в сеть.
Подслушать ваш телефонный разговор может любой желающий: от соседа-дилетанта до детектива. Подключиться к линии можно во многих точках, начиная с кабеля АТС, обслуживающей район, и кончая стандартной распределительной коробкой, от которой расходится 10 телефонных пар по квартирам. Для этого можно использовать примитивный инструмент телефонного мошенника — трубку монтера с номеронабирателем. Используя ее, подключившись к любому телефонному проводу, можно сделать бесплатный звонок в Америку или Австралию. Это распространенный сейчас вид мошенничества. Достаточно часто мы получаем счета за переговоры, которые никогда не вели. Но главное в этом случае не материальные потери, а потеря информации.
Радиотелефон еще более уязвим, поскольку информация передается в эфир. Для съема информации может служить обычный радиоприемник, а профессиональные мошенники, добывающие информацию абонентов сотовой связи, используют специальную аппаратуру, позволяющую в короткое время определить частоту, на которой контролируемый аппарат произвел соединение с абонентом, и записать информацию.