173. J. C. Wu, J. C. Gillin, M. S. Buchsbaum, and T. Hershey. The effect of sleep deprivation on cerebral glucose metabolic rate in normal humans assessed with positron emission tomography. Sleep: Journal of Sleep Research & Sleep Medicine, 14(2):155–162, 1991.
174. R. B. Zajonc. Attitudinal effects of mere exposure. Journal of Personality and Social Psychology, 9(2):1–27, 1968.
175. R. Ziegler and M. Diehl. Is politician A or politician B more persuasive? European Journal of Social Psychology, 33:623–627, 2003.
176. C. Zhong and G. J. Leonardelli. Cold and lonely: Does social exclusion literally feel cold? Psychological Science, 19:838–842, 2008.
177. C. Zhong and K. Liljenquist. Washing away your sins: Threatened morality and physical cleansing. Science, 313:1451–1452, 2006.
Сноски
1
Некоторые контрольные условия могут показаться слегка надуманными. Это еще один признак того, что самонаблюдения недостаточно для того, чтобы понимать, на что влияют наши мысли и поступки. Мы видим, как чашка горячего кофе может менять восприятие людей. Язык вызывает эффект Макгурка. Люди способны влюбляться, даже проходя по страшному мосту. Если судить о собственном сознании по внешним реакциям, можно ли утверждать, что одежда способна менять нашу личность?
Прочитав эту книгу, вы больше не сможете участвовать в опытах и экспериментах: ведь теперь вы не сомневаетесь, что, если вы случайно опрокинете стаканчик с карандашами, кто-то рядом обязательно посчитает, сколько карандашей вы поднимете. Есть подозрение, что во многих экспериментах испытуемые – студенты младших курсов психологических факультетов, которых убеждают (или принуждают) становиться добровольцами в обмен на зачет по профильному предмету. Такие испытуемые разгадывают трюки, которые с ними проделывают социальные психологи. Иногда они вовсе не заинтересованы в определенной области исследования, и можно только удивляться, почему они проводят годы, участвуя в опытах.
2
[33]. См. также [102]. Здесь и далее в квадратных скобках даны ссылки на список литературы.
3
[79].
4
[157].
5
[11].
6
Интересно написано об этом в книге Джорджа Лакоффа и Марка Джонсона [103].
7
[176].
8
[170].
9
[2].
10
Связь между красным цветом и романтическими отношениями влияет как на женскую привлекательность для мужчин [56], так и на мужскую привлекательность для женщин [55].
11
[30], [86].
12
[153], [20], [154].
13
Эти результаты нельзя объяснить только тем, что одиноких студентов огорчили полученная обратная связь или даже раздраженность на экспериментаторов за их недоброе отношение к ним, потому что исследователи включили третье условие, при котором результаты ясно показывали, что студенты были невежливы и с большой вероятностью в будущем должны были переживать тяжелые происшествия. Эти студенты были расстроены из-за таких прогнозов, но тем не менее оставались вежливыми и предупредительными.
Убежденность в том, что ты отвергнут или будешь отвергнут в будущем, похожа на самосбывающееся пророчество, что приводит к ухудшению поведения, а это, в свою очередь, вызывает еще большее отторжение другими и вероятность умереть в одиночестве. В этом неприятном замкнутом круге я вижу только одно преимущество: у вас остается больше времени для себя, для чтения и обдумывания таких парадоксов, как, например, этот. К сожалению, ваши размышления могут оказаться не очень содержательными.
Студенты проходили личностный тест, и экспериментаторы сообщали им ложные прогнозы об их будущем. Затем студенты проходили тесты на мышление. Те, кому сообщали, что к старости они останутся в одиночестве, показывали существенно худшие результаты, чем те, кому говорили, что они будут счастливы в браке.
14
[99].
15
[7]. См. также [152].
16
[108].
17
[113].
18
[109], [164], [27].
19
О спорах и экспериментах по вживлению ложных воспоминаний людям, которые верили, что были похищены инопланетянами, см. в [41].
20
[174].
21
См. ранние обзоры [85]. Эксперимент с восьмиугольником был опубликован после этого обзора и описан в [101].
22
[39], [134]. В другом эксперименте [38] результаты были такими же. Люди больше склонны мусорить, когда место уже замусорено (неосведомленным участникам давали шанс насорить, прикрепив к ветровому стеклу рекламную листовку). Этот эффект проявляется сильнее, когда кого-то застают за этим занятием.
В ходе еще одного эксперимента [74] профессор Чалдини и его коллеги на вешалке для полотенец написали призыв к гостям отеля использовать полотенца повторно. Одна из вывесок просто призывала беречь окружающую среду, не меняя полотенца каждый день. Другая содержала просьбу последовать примеру предыдущих постояльцев отеля и способствовать сохранению окружающей среды, сообщив им, что 75 % постояльцев использовали полотенца повторно. И снова наиболее эффективным был призыв, в котором говорилось о действиях других людей. В этом случае послание было действенным и на четверть повысило количество случаев повторного использования.
Известно: сообщая людям о том, что делают другие, вы повышаете вероятность похожего поведения. Бывает, тем не менее, что, рассказывая о поведении других и действуя из благих побуждений, мы добиваемся противоположного эффекта. Когда я учился в университете, группа, выступающая против абортов, распространяла листовки, в которых студентам сообщалось, что каждая третья беременность заканчивается абортом. Это шокирующая статистика, но я сомневаюсь, что подобная информация была способна снизить количество абортов. Исследование предполагает, что более действенным был бы, например, такой призыв: «Большинство женщин сохраняют ребенка: мы можем помочь вам, как помогли многим другим».
23
[83].
24
[98].
25
[146].
26
Большинство крупных благотворительных обществ знают такой эффект, поэтому они обращаются к нашим эмоциям и стараются не забрасывать нас статистическими данными. Некоторые предлагают нам возможность оказать спонсорскую помощь бедной девочке, показывают нам ее фотографии, рассказывают, в какие игры она любит играть, распечатывают ее рисунки и только потом сообщают, что маленькая девочка голодает и хочет ходить в школу.
Даже благотворительные организации по защите животных используют такие приемы. В 2009 году RSPCA (Королевское общество по предотвращению жестокого обращения с животными (RSPCA, Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals).) получило более 100 миллионов долларов добровольных пожертвований и потратило более 20 миллионов долларов на маркетинг. В рекламных рассылках на конверте был изображен котенок, который спрашивал: «Ты слышишь мой крик о помощи?» А из самого письма мы узнавали, что Стиви было всего восемь недель, когда бессердечный хозяин выкинул его на улицу. «Он был холодный и голодный, со сломанной лапой, и его тоненький писк никто не мог услышать».
Если наш благотворительный выбор был бы обоснован, мы бы хотели получить больше информации о том, сколько стоит пристроить котенка, и сравнить сумму с количеством еды, которую мы можем за те же деньги отправить в Эфиопию. Некоторые организации пользуются этими цифрами в своих проспектах, и это похвально. Но любые попытки заменить эмоциональные призывы статистическими выкладками показывают непонимание человеческой природы. Я предпочитаю жертвовать в такие благотворительные организации, которые понимают людей.
27
[144].
28
Для этого и следующего разделов см. [75, 76, 82].
29
[75, 76].
30
[97].
31
[111].
32
[96]. См. также [4].
33
[133].
34
Существует много впечатляющих экспериментов по теории справедливого мира. Два ранних см. в [105, 104]. [80] – недавний обзор, включающий ссылки на последние примеры.
35