– Давай, дорогой, одевайся. Пора в садик.
– (жалобно) Одень меня. Я сам не могу.
– Можешь. Ты просто лентяй.
– Нет, я не лентяй.
– Ты уже большой, тебе пять лет. Пора уже одеваться самому.
– Мне еще нет пяти, мне четыре с половиной…
– О, ради бога! Сереже только три с половиной, а он уже одевается сам.
– А мне наплевать!
– (натягивая ему рубашку через голову) Меня уже тошнит от твоих капризов.
– (в слезах) Ты грубая, я тебя ненавижу!
Поводов для ежедневных баталий, подобно этой, не перечесть, но ни родители, ни дети в них не выигрывают. Кажущийся «выигрыш», по сути, все равно становится «поражением»: когда мы заставляем кого-то делать что-нибудь силой, у этих людей появляется чувство беспомощности, поэтому они всячески провоцируют новые столкновения в надежде одержать победу и доказать, что все же обладают хоть какой-то силой, как это сделал ребенок в приведенном выше примере.
Вспомните и примените на практике свои знания о технологиях общений. Взгляните на этот диалог еще раз: что говорит мать? «Лентяй» – это ярлык, «пора одеваться самому» – критика, сравнение с младшим братом – ущемление достоинства ребенка и так далее. А ребенок закрепляет свои позиции словами: «Я тебя ненавижу!» – это реванш за мамину победу в процессе одевания.
Мы никогда не сможем полностью избежать конфликтов, потому что наши потребности и потребности других людей часто не совпадают. Но нам стоит попытаться смягчить и урегулировать конфликтные ситуации. В этом нам может помочь не только контроль над тем, что срывается с нашего языка, но и некоторые полезные знания из психологии.
У человека есть пять органов чувств, которые помогают ему понять окружающий мир: зрение, слух, обоняние, вкус и тактильная чувствительность, функцию которой выполняет кожа. Из них выделяются три модальные (ведущие) системы восприятия мира: визуальная, аудиальная и кинестетическая. У людей эти модальные системы развиты неравномерно. Визуалы воспринимают мир в первую очередь через зрение, они всегда замечают различные детали, кинестетики воспринимают все вокруг телом, и нередко их сильно давят в толпе, а аудиалы получают основную информацию о мире при помощи слуха и часто страдают от шума.
Большее число жителей нашей планеты – это визуалы.
Но нам необходимо развивать все органы чувств, чтобы мы могли наслаждаться полнотой жизни. В крайнем случае, желательно развить восприятие мира этими тремя системами до «равностороннего треугольника».
Тест: как определить преобладающий тип восприятия?
Представьте себе дверь:
Если вы визуал, то вам сразу представится, как она украшена, какого цвета, какие на ней таблички. Аудиал представит (буквально услышит), как дверь открывается, скрипит, хлопает. А кинестетик представит, из чего эта дверь сделана.
У детей аудиальное восприятие очень быстро притупляется – «система отключается», когда начинается монолог родителей. Ребенку лучше задавать вопросы: «А когда происходит это, что ты чувствуешь?» или «Знаешь, когда я вижу, как это все разбросано (мама – визуал), я чувствую то же самое, что чувствовал бы ты, если бы спал на сухих хлебных крошках» (ребенок – кинестетик).
Помните, что, обзывая или унижая человека, говоря прилагательными или существительными и навешивая ярлыки, мы наживаем себе врагов. А говоря о своих чувствах и используя в разговоре глаголы – приобретаем друзей.
Говорить о своих чувствах – не значит заставлять другого делать так, как вам бы хотелось. Таким образом вы просто демонстрируете свое уважение к этому человеку.
Если тот «другой» (точку зрения которого вы пытаетесь принять) – это ваш ребенок, то в этот момент, когда вы читаете эти строки, у вас может возникнуть сопротивление: на поверхность вылезут старые стереотипы и взгляды на воспитание детей. Имейте смелость не подчиниться им, будьте человеком эпохи перемен.
Интересно, что нашлись родители, которые посчитали полезным составить специальный «список раздражителей», которые чаще всего приводят к конфликтам. Изучение этого списка помогает им мыслить стратегически и собирать все нервы в комок в случае серьезных проблем и расслабляться, когда проблемы достаточно пустяковые. Один отец контролировал чрезмерность своих требований детям, задавая себе вопрос: «Останется ли это важным через неделю?»
Другие родители и взрослые дети престарелых родителей обычно спрашивают: «Могу ли я избежать этого? Стоит ли копья ломать? Насколько важно, например, то, что отец ложится спать в пижаме, а не в нижнем белье?» Некоторые считают полезным записывать все свои требования к другим в течение дня; после изучения составленного списка они находят, что из него можно исключить все не очень существенные пункты.
Естественно, у разных родителей – разные приоритеты, поэтому каждый выбирает те, которые, на его взгляд, являются самыми важными. Чтобы избежать ежедневных перепалок или хотя бы сократить их количество, можно воспользоваться другим вариантом поведения: будьте гибкими, насколько это возможно.
Напоследок хочу показать вам:
Памятка родителю от ребенка
Эта памятка для родителей составлена учениками какой-то школы. Я получила ее в подарок от своих студентов и не могу не поделиться с вами.
• Не балуйте меня, вы меня этим портите. Я очень хорошо знаю, что необязательно предоставлять мне все, что я прошу. Я просто испытываю вас.
• Не бойтесь быть твердыми со мной. Я предпочитаю именно такой подход.
• Не полагайтесь на силу в отношениях со мной. Это приучит меня к тому, что считаться нужно только с силой.
• Не будьте непоследовательными. Это сбивает меня с толку и заставляет упорно пытаться во всех случаях оставлять последнее слово за собой.
• Не давайте обещаний, которых вы не можете выполнить – это поколеблет мою веру в вас.
• Не заставляйте меня чувствовать себя младше, чем я есть на самом деле.
• Не делайте для меня и за меня того, что я в состоянии сделать сам.
• Не позволяйте моим «дурным привычкам» привлекать ко мне ваше чрезмерное внимание. Это только вдохновляет меня на продолжение их.
• Не поправляйте меня в присутствие посторонних людей. Я обращу гораздо больше внимания на ваше замечание, если вы скажете мне все спокойно с глазу на глаз.
• Не пытайтесь обсуждать мое поведение в самый разгар конфликта. По некоторым объективным причинам мой слух в это время притупляется, а мое желание сотрудничать с вами отсутствует. Будет нормально, если вы предпримете определенные шаги, но давайте поговорим об этом несколько позже.
• Не пытайтесь читать мне наставления и нотации. Вы будете удивлены, узнав, как великолепно я знаю, что такое хорошо и что такое плохо.
• Не заставляйте меня чувствовать, что мои поступки – это смертный грех. Я должен научиться делать ошибки, не ощущая при этом, что я ни на что не годен.
• Не придирайтесь ко мне и не ворчите на меня. Если вы будете это делать, я буду вынужден защищаться, притворяясь глухим.
• Не требуйте от меня объяснений, зачем я это сделал. Я иногда и сам не знаю, почему поступаю так, а не иначе.
• Не подвергайте слишком большому испытанию мою честность. Будучи запуган, я легко превращаюсь в лжеца.
• Не забывайте, что я люблю экспериментировать. Таким образом я познаю мир, поэтому, пожалуйста, смиритесь с этим.
• Не защищайте меня от последствий моих ошибок. Я учусь на собственном опыте.
• Не обращайте слишком много внимания на мои маленькие хвори. Я могу научиться получать удовольствие от плохого самочувствия, если это привлекает ко мне так много внимания.
• Не пытайтесь от меня отделаться, когда я задаю откровенные вопросы. Если вы не будете на них отвечать, вы увидите, что я перестану задавать вам вопросы вообще и буду искать информацию где-то на стороне.
• Не отвечайте на мои глупые и бессмысленные вопросы. Если вы будете это делать, то вскоре обнаружите, что я просто хочу, чтобы вы постоянно мной занимались.
• Никогда даже не намекайте, что вы совершенны и непогрешимы. Это дает мне ощущение тщетности попыток сравняться с вами.
• Не беспокойтесь, что мы проводим вместе слишком мало времени. Значение имеет то, как мы его проводим.
• Пусть мои страхи и опасения не вызывают у вас беспокойства. Иначе я буду бояться еще больше. Покажите мне, что такое мужество.
• Не забывайте, что я не могу успешно развиваться без понимания и ободрения, но похвала, когда она честно заслужена, иногда все же забывается. А нагоняй, кажется, никогда.
• Относитесь ко мне так же, как вы относитесь к своим друзьям. Тогда я тоже стану вашим другом. Запомните, что я учусь больше, подражая примерам, а не подвергаясь критике.