6. Получение обратной связи. Оказывая консультационные услуги, очень важно получить обратную связь от тех, кто воспользовался вашими услугами. Ведь очень важно установить, что заказчику понравилось в оказанных услугах, какие моменты могут быть усовершенствованы. Для этого стоит создать анкету обратной связи, с помощью которой заказчик может оценить эффективность работы.
Рекомендации.
1. Поскольку сегодня в России и за рубежом действует огромное количество консалтинговых компаний, то необходимо, чтобы ваша ниша была уникальной, важно придумать такую специализацию, которая была бы востребована и одновременно не имела много конкурентов.
2. Очень важно продумать рекламную кампанию. Конечно, можно затратить большие средства на контекстную рекламу или рекламу на телевидении, но это совсем не будет означать, что вы вернете даже затраченные ресурсы. Поэтому к вложению средств нужно подходить очень осторожно. При этом реклама действительно является «двигателем прогресса», ведь если ваш дистанционный бизнес никому не известен, то клиенты к вам просто не придут.
1.2. Ведение бухгалтерского учета и аудит
Ведение бухгалтерского учета и проведение аудита являются довольно-таки востребованной нишей на рынке дистанционных услуг. Конечно, скептики могут возразить и сказать, что сегодня рынок бухгалтерских услуг переполнен. Однако на каждый товар найдется свой покупатель, и различные предложения по ведению бухгалтерского учета и проведению аудита рассчитаны на различных потребителей.
Одни компании предполагают получить доход от многочисленных малых предприятий и индивидуальных предпринимателей, оказывая им услуги бухгалтерского учета и аудита как разового характера, так и на постоянной основе. Другие специально созданы для дистанционной работы на одну или две большие фирмы.
Почему дистанционный бухгалтерский учет и аудит востребованы на рынке?
Во-первых, в соответствии с Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О бухгалтерском учете» бухгалтерский учет должны вести все юридические лица. Ранее, до 2013 г., бухгалтерский учет должны были вести только крупные компании, применяющие общую систему налогообложения. Сегодня же даже маленькие фирмы, в которых работает до 5 человек, должны это делать. Поэтому бухгалтерские услуги очень востребованы.
Во-вторых, дистанционные услуги по ведению бухгалтерского учета и аудита стоят меньше, чем традиционные услуги, поэтому пользуются большей популярностью.
В-третьих, дистанционный бухгалтерский учет не требует постоянного бухгалтера в офисе.
В-четвертых, можно оперативно оценить риски налогового и бухгалтерского учета, избежать штрафных санкций по конкретным видам сделок.
Чаще всего дистанционно бухгалтерский учет и аудит могут осуществляться следующими способами:
1. Первичные документы, договоры и иные документы пересылаются, передаются через курьера или иным образом, а баланс, налоговые декларации и аудиторские заключения пересылаются по мейлу.
2. Вторым вариантом является полная автоматизация учета, например, все документы поступают в электронном виде в компанию, осуществляющую бухгалтерское обслуживание, с электронной подписью. Однако сегодня таких компаний, которые полностью автоматизировали бухгалтерский учет, – единицы, ведь для автоматизации бухгалтерского учета требуется согласие второй стороны.
Заключая договор на предоставление бухгалтерских услуг и ведение аудита, необходимо учитывать следующее.
В договоре стороны должны согласовать его предмет – это существенное условие договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). К таким услугам могут относиться:
♦ текущее ведение бухгалтерского учета по всем регистрам;
♦ расчет заработной платы;
♦ расчет налогов и сборов;
♦ составление квартальной бухгалтерской отчетности и налоговых деклараций в ИФНС и внебюджетные фонды;
♦ представление бухгалтерской отчетности и налоговых деклараций в ИФНС и органы статистического учета, отчетности во внебюджетные фонды;
♦ проведение аудиторской проверки ведения бухгалтерского учета.
Также могут осуществляться следующие услуги:
♦ представление интересов заказчика в ИФНС или во внебюджетных фондах;
♦ получение справки об отсутствии задолженности заказчика перед бюджетами всех уровней;
♦ подготовка расшифровок к обязательным формам отчетности и дополнительных форм отчетности, выходящих за рамки обязательной бухгалтерской отчетности;
♦ подготовка специальных документов и файлов, необходимых для участия в конкурсах и тендерах, в арбитражных процессах и т. д.;
♦ ведение кадрового делопроизводства.
Важно в договоре оказания бухгалтерских услуг и аудита указать также порядок оплаты.
Оплата может осуществляться:
♦ по наличному расчету;
♦ по безналичному расчету.
Оплата может производиться:
♦ ежемесячно;
♦ ежеквартально;
♦ в случае необходимости – в фиксированной сумме за оказание конкретной услуги;
♦ на разовой основе.
Для того чтобы организовать оказание бухгалтерских услуг дистанционно, необходимо:
♦ определить объем оказываемых услуг. Например, это может быть ведение одного участка бухгалтерии, такого как бухгалтерский учет заработной платы или основных средств. Однако большинство компаний заинтересовано в полном комплексе бухгалтерских услуг;
♦ оценить свои силы. На практике не все даже опытные бухгалтеры или аудиторы могут вести весь спектр бухгалтерских услуг;
♦ найти своих клиентов. Поиск клиентов является, пожалуй, самой сложной задачей, поскольку на рынке достаточно много компаний, предлагающих бухгалтерские услуги. Однако мало какие компании предлагают узко специализированные услуги бухгалтерского учета, например, услуги для строительной отрасли, авиакомпаний. Кроме того, на рынке не представлены услуги дистанционного бухгалтерского учета, обучения ведению бухгалтерии онлайн, специализированного аудита в различных отраслях без выезда в компанию.
Поиск клиентов можно осуществлять различными способами:
– путем интернет-рекламы;
– с помощью рекламы в СМИ;
– через «сарафанное радио»;
♦ организовать работу. От того, как будет поставлена работа, насколько компания может помочь своим клиентам, зависит эффективность дистанционного бизнеса.
Рекомендации.
1. Выберите свою специализацию, а также те ниши, в которых вы сильны. Одни компании специализируются лишь на налогообложении, другие только сдают отчетность, третьи сопровождают свою деятельность аудитом.