все заводы получили экологические сертификаты Международной организации по стандартизации (
International Organization for Standardization, ISO), которые отражали их способность не только контролировать качество производимого продукта по стандартным показателям, но и следить за результатами воздействия на окружающую среду. Компания сделала следующий шаг, потребовав, чтобы ее поставщики тоже прошли подобную сертификацию. Сертификат ISO предписывал компаниям производить профилактические исследования в области интересов и проблем окружающей среды, чтобы уменьшить вредное воздействие, а не полагаться на предписания регуляторов.
Как заметил Тим О’Брайен, большинство производителей, которые, подобно Rouge, располагались на давно освоенных площадях, использовали подход «не спрашивай, не говори», предпочитая не исследовать свое окружение слишком пристально, потому что любая обнаруженная проблема влекла за собой обязательство действовать (и некоторую уязвимость для судебных исков). Когда они обнаруживают (или бывают вынуждены признать) загрязнение, то обычно удаляют загрязненную почву и захоранивают ее в безопасном месте в соответствии с протоколами Агентства по охране окружающей среды (Environmental Protection Agency, EPA). Подобные стратегии в духе «поскреби и запеки» могут быть действенными, но они затратны и просто перемещают проблему вместе с верхним слоем почвы.
Проектная группа Форда сказала: «Предположим самое худшее». Когда выяснилось, что обнаружено загрязнение вблизи нескольких заводов, Форд договорился с правительством относительно эксперимента по новому способу обработки почвы. Следовало снять и закопать только верхний слой почвы, а более глубокие слои очистить. Использовались новаторские очищающие методы, такие как фиторемедиация – процесс, использующий зеленые растения для удаления токсинов из почвы, – и микоремедиация, или очищение почвы с помощью грибов и грибков. От замысла Rouge Room до реализации на местности подход был сформулирован в позитивном, проактивном ключе: не «зачищать», а, например, «создавать здоровую почву». Растения для фиторемедиации подбирались как по принадлежности к местности, так и по способности очищать от токсинов. Здоровье места измеряется не в терминах соответствия минимальным стандартам, установленным правительством, но по отношению к таким вещам, как число земляных червей на кубический фут почвы, разнообразие птиц, насекомых и водных видов в ближайшей реке, а также привлекательности места для местных жителей. В основе работы лежит притягательная цель: создание такой заводской территории, где могли бы безопасно играть дети рабочих и служащих завода Форда.
Рассматривая новую программу экологического устойчивого развития производства, компания находила всё больше и больше возможностей улучшить свои показатели воздействия на окружающую среду без противоречий своим финансовым целям, и эти успехи оправдывали принятие всё более амбициозных экологических вызовов. Управление ливневыми сточными водами и их качеством было хорошим началом, потому что это часто воспринимается как само собой разумеющееся и кажется недорогим. Однако Форд обнаружил, что управление ливневыми стоками может оказаться очень дорогим: предписания Закона о чистой воде требовали новых бетонных труб и очистных установок, что могло обойтись компании в сорок восемь миллионов долларов. Вместо этого по окончании строительства новый завод получит травяную крышу, способную удерживать два дюйма дождевой воды, и пористые парковочные места, которые тоже будут поглощать и сохранять воду. Затем ливневая вода просачивается в искусственное болото, где проходит очистку с помощью растений, микробов, грибков и прочих живых организмов. Из болота вода попадает в болотистую низину – канавы, полные местных растений, – и в реку, уже прозрачная и чистая. Ливневая вода попадает в реку спустя три дня, а не обрушивается туда сразу в виде бурного грязного смыва, требующего принятия быстрых резких мер. Вместо того чтобы просто быть огромной невидимой обузой, управление ливневыми стоками оказывается видимым и приятным активом. Экорезультативный подход очищает воду и воздух, обеспечивает качественную среду обитания и усиливает красоту пейзажа, одновременно сберегая компании довольно много денег – приблизительно тридцать пять миллионов долларов.
Реконструкция производственных мощностей олицетворяет собой стремление компании к социальной справедливости, а также к экологии и экономическим результатам. Старый завод стал темным, промозглым, неприятным. Рабочим приходилось держать одну пару обуви для завода, а другую для улицы. Зимой они могли неделями не видеть солнца, если не считать уик-эндов. Компания ценит тот факт, что приятное рабочее место – ключ к привлечению творческой, разнообразной и продуктивной рабочей силы. После посещения завода Германа Миллера в Мичигане, спроектированного архитектурным бюро Билла, группу Форда больше не надо было убеждать: на новой фабрике будет дневной свет – даже в кафетерии, так что рабочие будут получать дневной свет даже в короткий перерыв, – как и было на первых заводах Генри Форда во времена не столь энергетически мощных электросистем. Там были высокие потолки, множество окон с широким обзором, а также (как мера безопасности) офисы руководителей и рабочие комнаты группы находились на полуэтаже, чтобы уменьшить риск несчастных случаев. Группа приняла точку зрения Тома Кайсера, что здание – это гигантский воздуховод, и сосредоточилась на обогреве или охлаждении находящихся в нем людей, а не его самого (см. главу 5).
Форд рассматривает River Rouge как лабораторию для тестирования идей, которые он надеется перевести в новый подход к способу производства по всему миру. Учитывая, например, что только его компании принадлежит двести миллионов квадратных метров кровли по всему миру, успешные инновации могут быть быстро воплощены в промышленном масштабе. Однако конкретные решения должны вырастать из местных условий и соответствовать им. Покрытые травой крыши могут сработать в Сент-Питерсберге во Флориде, но не в Санкт-Петербурге в России. Во время работы на River Rouge была проведена инспекция других заводов Форда, где с экономической точки зрения стоило бы применить ветроэнергетические установки и солнечные коллекторы, если считать их сервисными продуктами внутри общего энергетического пакета. Общее решение компании заключается в том, чтобы стать своей в любом месте. За этим решением следуют локальные решения, они принимаются и адаптируются там, где это необходимо, и постоянно пересматриваются и уточняются, в результате чего происходит глубокий процесс изменений, который может охватить все аспекты того, что делает компания, как это производится, доставляется, продается и эксплуатируется. Перепроектированный автомобильный завод может в конце концов привести к совершенно новому пониманию того, что такое автомобиль. На то, чтобы так сильно изменить промышленность с такой сложной инфраструктурой, уйдет много времени, но, возможно, мы доживем до того момента, когда увидим новое авторазборочное производство на месте первого в современности завода, собиравшего автомобили.
Пять шагов к экорезультативности
Как компания, подобная Ford, – с долгой выдающейся историей, с обширной инфраструктурой, с большим количеством рабочих и служащих, привыкших к определенным способам действий, – начинает переделывать себя? Невозможно (и не всегда желательно) просто отказаться от давно устоявшихся методов работы, проектирования и принятия решений. Для инженера, который всегда принимал – на самом деле он всей жизнью был научен принимать – традиционный, линейный подход «от колыбели до могилы», сфокусированный на инструментах и системах «на все случаи жизни», и который собирается использовать материалы, химические вещества и энергию привычным образом, переход к новым моделям и более разнообразным вложениям может оказаться обескураживающим. В ситуации нависающих дедлайнов и требований такие перемены могут показаться беспорядочными, обременительными, угрожающими и даже ошеломляющими. Но, как заметил Альберт Эйнштейн, если мы хотим решить беспокоящие нас проблемы, наше мышление должно оказаться за пределами того уровня, на котором мы находились в тот момент, когда эти проблемы были изначально нами созданы.
К счастью для человеческой природы, в большинстве случаев изменения начинаются с определенного продукта, системы или проблемы и, движимые стремлением воплотить экорезультативные принципы, происходят постепенно. В нашей работе мы наблюдали компании всех размеров, видов и культур в этом захватывающем процессе перехода, и у нас было достаточно возможностей следить за шагами, которыми они двигались, начав переделывать свое мышление и свои действия в соответствии с экорезультативным ви́дением.
Шаг 1 Освободитесь от известных источников проблем
Начать отказываться от веществ, которые широко известны как вредные, – таков первый шаг большинства людей и предприятий, совершаемый ими по направлению к экорезультативности. Мы так привыкли слышать, что продукт рекламируется как «не содержащий фосфатов», «не содержащий свинца», «не имеющий запаха»,