То же относится и к публичному выступлению. Вас плохо приняли, вашу речь захлопывали, открыто выражали свою неприязнь. Казалось бы, есть все основания, гордо покинув трибуну, обозвать всех ослами (возможно, что и впрямь вас слушали ослы) и публично поклясться, что больше никогда вы не будете выступать перед этой аудиторией. Не советую так поступать. Лучше иронично улыбнуться и сказать нечто примирительное: мол, сожалею, что так получилось, но будущее, надеюсь, нас рассудит, и я продолжаю верить в разум и в то, что один человек всегда сможет понять другого. После этого спокойно уйти.
Составьте на эту тему выступление. На четыре-пять минут, не больше. Запишите свою речь на магнитофон. Попробуйте выступить со своими рассуждениями сначала в кругу близких, затем среди коллег и, наконец, на одном из собраний, где кто-то, на ваш взгляд, неверно повел себя — и вы решили немного всех повоспитывать. Говорите спокойно, четко, не спешите, а самое главное — говорите так, будто эти мысли пришли к вам только сейчас, то есть вы вроде бы рассуждаете вслух. Всегда приятнее не слушать заученную речь, а быть свидетелем рождения выступления. Но непременно нужны эффектное начало, интересный поворот (тут бы и конкретики побольше, примеров, понятных другим), неожиданная концовка, лучше, конечно, с вопросом-призывом — порассуждать, подумать на эту тему.
Этюд 63
Как вы говорите по телефону?
Ваши начальные фразы?
Кто должен первым представиться — тот, кто звонит, или тот, кто снял трубку?
Как расположить к себе собеседника по телефону?
Как научиться лучше общаться по телефону?
Как научиться говорить по телефону коротко?
Как избежать ошибок при получении информации по телефону?
Как лучше запоминать телефонные номера?
Как лучше записывать телефоны?
Культура ведения телефонных разговоров — интересует ли вас эта проблема? А может быть, и проблемы такой нет?
Попробуйте подробно ответить на поставленные вопросы.
Да, задание невероятно простое. Но, увы, я знаю: многие прочтут, задумаются и... перейдут к следующим этюдам. А нужно бы остановиться. Ответить на вопросы, поразмышлять, прийти к тем или иным выводам и только потом переходить в другим этюдам. Сможете?
Чуть позже я вернусь к этой теме — общению по телефону.
(Если вы выступаете перед постоянной аудиторией, то полезно заранее предупреждать о предмете разговора, ибо тогда ваши собеседники смогут заранее подготовиться к обсуждению новой темы, нелишне и напомнить, что к той или иной теме вы еще вернетесь, поэтому и не заканчиваете начатого разговора.)
Этюд 64
Я обещал дать несколько советов, как лучше учить скороговорки.
Для многих выступающих говорить медленно сложнее, чем быстро. Большинство ораторов забывают банальные истины публичных выступлений.
Чем спокойнее произносятся фразы, чем они отработаннее, тем лучше воспринимаются слушателями. И наоборот: чем быстрее они произносятся, тем сложнее понять суть сказанного. Конечно, за короткое время хочется больше сказать. Бесполезно. В этом случае все получается скомканно. Отдача от таких выступлений нулевая, а то и со знаком минус. Учтите это. Приучайтесь говорить спокойно и медленно, четко и выразительно. Лучше детальнее о немногом, чем мимоходом о многом.
Если вы выступаете в большом помещении с высоким потолком и хорошей акустикой или в полупустом зале, то знайте: стоит вам произнести первое слово, как оно тут же затормозится, и если вы слишком быстро произнесете второе слово, то слушатель, не успеет понять ваше первое слово: второе его перекроет, в итоге невозможно будет разобрать оба слова, и возникает общий гул...
Слова, а правильнее сказать, звуки в такой ситуации набегают друг на друга, они не могут «оформиться» в пространстве, и сидящим в зале будет трудно понять вашу речь. В результате падает внимание, выступающий теряется, контакт со слушателями нарушается.
Поэтому, разучивая скороговорки, нужно помнить о четкости, о раздельном произнесении каждого слова, нужно следить за ритмом.
Крупнейший мастер сценической речи Елизавета Саричева (рекомендую достать ее учебник «Сценическая речь» и пройти курс) советует: "Поставив перед собой задачу добиться четкости произношения в быстром темпе, никогда нельзя произносить текст сразу быстро, хотя бы это была лишь одна фраза и даже одно слово. Прежде всего нужно преодолеть в этом тексте все трудные звукосочетания.
Если эти затруднения серьезны, необходимо трудное слово разделить и произносить его сначала по слогам до тех пор, пока оно не зазвучит хотя бы и в медленном темпе, но гладко, без запинок и торможений.
Затем фраза целиком артикулируется несколько раз беззвучно, с особенно яркой артикуляцией соответствующих гласных и согласных.
Потом текст произносится шепотом. И наконец скороговорка произносится вслух, громко, но все еще в очень медленном темпе.
Произносить скороговорки нужно как можно проще и разнообразнее, но переходить к произнесению текста в определенном темпе рекомендуется только после основательной его проработки и усвоения наизусть".
Пожалуйста, учитывая советы специалиста по технике речи, выучите и с блеском (четко и ясно, в разном ритме, чтобы звуки легко воспринимались) произнесите скороговорки:
Протокол про протокол протоколом запротоколировали. Топоры остры до поры, до поры остры топоры. Около кола колокола. Возле ямы холм с кулями. Выйду на холм — куль поправлю.
(Когда будете учить эту скороговорку и произносить ее несколько ряд подряд, пожалуйста, постарайтесь, чтобы рядом не было детей и женщин!)
Расчувствовавшаяся Лукерья расчувствовала не расчувствовавшегося Николку.
(Невероятно трудная скороговорка, но у вас получится, только проявите терпение!)
Этюд 65
Я уже писал, что ранее курс публиковался в журнале «Студенческий меридиан», в газете «Век», что он есть в Интернете на сайте www.1001.vdv.ru, который я веду уже несколько лет. Некоторые ученики присылали мне свои письма и вопросы. Думается, что ответы на них будут любопытны и вам.
"Я внимательно читаю все задания, но хочу понять главное: а нужно ли мне это все? Оратором не собираюсь быть. И вот (ку-ка-ре-ку три раза) в сомнении: продолжать занятия или нет? Что Вы можете мне сказать?" (Наталия Иваницкая, Орел, бухгалтер)
Решать Вам. Я гарантирую каждому, прошедшему курс, выполнившему этюды, предложенные в изданном учебнике: вы станете говорить в два раза лучше.
Конечно, я не способен человека необразованного, буки по характеру, вечно раздражающегося и любящего уединение научить блестяще выступать перед толпой, произносить речь так, что собравшиеся будут ловить каждое его слово и верить, подчеркиваю, верить каждому его слову.
Однако если раньше такой человек стеснялся лишний раз поздороваться, то после прохождения курса «Учимся говорить публично» эти проблемы для него отпадут.
Человеку, владеющему речью, умеющему общаться, я гарантирую: после прохождения курса выступать он станет просто отлично.
(Задание. Пожалуйста, исправьте мой ответ. Сделайте его более разговорным, чтобы можно было обойтись без слов «Я гарантирую каждому, прошедшему курс, выполнившему этюды, предложенные в изданном учебнике, вы станете говорить в два раза лучше». Согласитесь: когда в речи много «вшей», слушать сложно.)
Ставил ли я перед собой задачу подготовить классных ораторов? Нет. Просто когда я давал общее название курсу (согласен, что оно не очень удачное), то подразумевал любое общение: общение в семье, на работе, в транспорте, магазине, в гостях; общение личное и служебное, общение с друзьями и коллегами. И, конечно, публичные выступления на совещаниях, дискуссиях, форумах, съездах, коллегиях...
(Задание. Много раз повторяется слово «общение». Как обойтись без него? Нужно ли так много повторов? Попытайтесь придумать более динамичное и точное название курсу «Учимся говорить публично». Это же больше для ораторов, для митингов, съездов и заседаний, а годится ли такое название, если человек хочет всего лишь научиться общаться с друзьями, коллегами, не чувствовать себя зажатым в компании?)
"Случайно напал на ваш курс. Стал читать с сорокового этюда. Стоит ли мне продолжать заниматься, не пройдя начала курса?" (Виталий Коростылев, студент третьего курса технического института, Саратов)
Стоит. Каждая встреча — звено в общей цепи. Каждое упражнение, я их называю этюдами, имеет свою задачу, цель и должно дать, я надеюсь на это, те или иные навыки и умения. Скажем, этюды по развитию памяти, фантазии, наблюдательности, навыков по улучшению дикции, постановке дыхания, список литературы, знакомство с правилами хорошего тона, особенности делового общения, психология общения с детьми, приобретение уверенности в своих силах (я могу долго перечислять задачи, которые я поставил перед собой, начиная публикацию курса). Но, я повторю: результат возможен лишь если выполнить все задания. Не прочесть, а выполнить.