когда уже есть комментарии и репосты. Взвесьте риски: потенциал от перезалива должен перевесить негативные последствия удаления. Теперь точно все. Осталось узнать, как развивать канал и случайно его не убить.
9.5. Резюме
Публикуйте в соответствии с пиками активности пользователей. Утро – лучше. В течение дня ролик успеет раскрутиться и собрать рекомендации.
У зрителей нет выходных, выпуск крутой истории в выходной день может стать удачной идеей.
Правила по времени и интервалам не распространяются на молнии. В этом случае скорость дороже правил.
Название видно на протяжении всего сюжета. Подумайте, какая фраза будет вовлекать в любой момент: интриговать на старте, наводить на мысли в конце. Добавьте 3–7 хэштегов средней популярности.
После завершения оформлений отправьте видео в черновики, там оцените его внешний вид.
Удалите провалившийся ролик. Отредактируйте и перезалейте.
10. Развитие канала
10.1. Оформление профиля
Профиль в соцсетях имеет стандартное оформление на основе шаблона платформы, но даже там можно выделиться и как минимум не допускать ошибки.
@адрес (логин) подбирайте простой, короткий, запоминающийся. На его придумывание может уйти несколько дней, зато когда получится круто – он будет работать на вас годами, станет вашим брендом.
Кроме логина, который будет использоваться в адресе ссылки, почти в любой соцсети есть имя или название. Название пишите на языке аудитории. Для России – на русском. (Легче запомнить, задать в поиске.)
На аватаре загрузите узнаваемое яркое изображение или стилизованный логотип, фото крупным планом.
Некоторые соцсети позволяют загрузить фотографию или видео и в шапку профиля. В идеале закажите или изготовьте своими руками дизайн, красивый коллаж. Попросите знакомых покритиковать.
Через редактирование профиля вставьте ссылки на ваши профили в других соцсетях, сайт, контактные данные.
В статусе (или био) профиля составьте емкое описание, привлекательный текст. Он запомнится, замотивирует подписаться. Избегайте прямых просьб и целей типа «хочу лимон подписчиков».
На многих платформах есть функции создания плейлистов. Они улучшат визуал аккаунта и упорядочат материалы.
Накопив более 10 роликов, стоит выбрать закрепленные. Зафиксируйте популярные клипы или те, которые вам хочется продвинуть.
SMM-эксперт Илья Лочканов, выступая на медиафорумах, нередко советует оформлять аккаунты особым образом: при входе в профиль обложки постов складываются в единый коллаж.
Это выглядит слишком трудоемко. Достаточно выработать единый стиль и узнаваемость, развивать харизму и больше времени тратить на съемку, а не на верстку коллажей.
10.2. Изучайте статистику
Когда у вас накопятся опубликованные видео и опыт изучения их статистики, вы заметите закономерность между досматриваемостью и охватом.
Досматриваемость 30 % говорит о том, что треть людей досмотрела до конца. Остальные отвалились в процессе.
Средняя длительность просмотра – это суммарное время воспроизведения ролика, поделенное на число зрителей.
Среднее время просмотра – 10 секунд. Может получиться вот так: 10 человек смотрели по 1 секунде и 2 человека вовлеклись на 55 секунд. (10×1+2×55)/12=120/12=10. Таким образом, только восемь из десяти зрителей свайпнули.
Среднее значение досматриваемости не показывает, до какой части клипа доходят люди. Оно лишь говорит, много ли людей совсем не стали смотреть. И чем больше свайпнули сразу, тем ниже будет досматриваемость в секундах. Поэтому так важно захватить внимание в начале и удержать до конца.
Некоторые соцсети дают детализированную статистику исключительно на pro– или creator-аккаунтах. Переключитесь в профессиональный режим, чтобы не потерять аналитические данные.
Изучайте статистику каждого клипа для понимания причин успеха или неудач. Исследуйте аналитику аккаунта в целом, знайте портрет своей аудитории: гео, пол, возраст, часы активности и другие параметры.
10.3. Общение в комментариях и модерация
Помните мультфильм «Ральф против интернета»? По сюжету мультфильма Ральф стал популярным персонажем в BuzzTube с миллионами лайков. Затем он зашел в комнату комментариев и сразу впал в депрессию. Остальные персонажи мультика отреагировали на его чувства с пониманием, ведь нельзя читать комментарии.
Если вы вспыльчивы и у вас болезненная самооценка, не читайте комментарии. Или отключите их совсем. Иначе стресс, тревога и психологические качели вам будут обеспечены с первой парой хитов. Чувствительных личностей лестные комментарии возносят на седьмое небо, а хейт уничтожает и вгоняет в тревожные расстройства.
Мне приходилось испытывать на себе хейт. Поэтому призываю не ввязываться в споры с грубиянами и не пытаться их «уделать». Хейтеры непременно найдут что ответить и затянут вас в бесконечную переписку. Они будут с микроскопом в руках ждать вашу ошибку. И когда вы докатитесь до прямых оскорблений или угроз, нажмут кнопку «пожаловаться». Блокировку получите вы, а не они.
Даже если вы милый пушистый котенок, найдутся те, кто скажет, будто вы неприлично пушисты или недостаточно милы.
Не играйте на публику. Думаете, нормальные люди прочитают комментарии хейтеров и поверят им, поддержат их? Поэтому вы просто обязаны всем все доказать? Вы не обязаны отвечать. Адекватные люди уже вас поняли. А по комментариям они сделают выводы о комментаторах.
Если негатив сильно раздражает, просто удалите неприятные вам комментарии. Это ваш канал, вам доступна эта функция. Более того, особо назойливых можно заблокировать. Они, конечно, будут воскресать под другими именами, но их станет меньше.
Если есть силы не реагировать, оставьте хейтеров жить. Они раскручивают блоги своей активностью.
На позитивных и конструктивных комментариях следует концентрироваться. Зритель, поправивший грамматическую ошибку (даже в 100-й раз), прав – скажите спасибо. Благодарите за мнения, высказанные в неагрессивной манере, даже если они противоположны вашему.
Поощряйте пользователей, оставляющих комплименты, требующих продолжения. Будьте ласковы с теми, кому нравится ваше творчество, находите время поставить лайк каждому. Этим вы выращиваете лояльную аудиторию. Пишите им видеоответы.
В личке вы не обязаны отвечать. И преданность не стоит путать с домогательствами. Вы имеете право полностью игнорировать личные сообщения, общаясь только публично.
10.4. Кроссплатформенность
Для чего развивать каналы на нескольких платформах одновременно? Разумнее сконцентрироваться на одной, чем размывать усилия на кучу площадок и нигде не стать успешным. Звучит логично?
Ваш канал – это актив. А активы нужно диверсифицировать.
Во-первых, диверсификация уберегает от рисков. Аккаунт могут заблокировать или взломать. Соцсеть может потерять популярность. В некоторых странах соцсети то запрещают, то объявляют экстремистскими.
Во-вторых, одни площадки развивать легче, другие – сложнее, но популярность блогера считается по совокупности каналов. Не стоит пренебрегать и узкими, и широкими сегментами.
В-третьих, кроссплатформенность позволяет аудитории перетекать из одной соцсети в другую. После блокировки Instagram в России резко выросла посещаемость Telegram. Но следует понимать: не весь Instagram схлопнулся и не весь Telegram вырос. На тысячи процентов выросла лишь часть пабликов, в которые перекочевали целые сообщества