Бывает ещё одна ошибка, которую Яндекс критичной не считает и потому кампанию с ней пропускает, но всегда предупреждает о ней. Часто в минус-слова случайно попадают целевые слова, которые пересекаются с ключевиками. К примеру, в теме «Ремонт квартир» в минус-слова мог попасть «ремонт». Яндекс говорит о том, что эти слова никак не влияют на результат (система просто не будет их учитывать), однако мой опыт говорит об обратном. Лучше сразу вернуться в Excel и убрать их – для своего же спокойствия. Если ошибок больше нет, нажми «Далее», подтверди загрузку и отправь кампанию на модерацию.
Есть один нюанс: если аккаунт новый, Яндекс пропустит максимум 228 объявлений в день. Для остальных он напишет, что не хватает баллов. Выхода два: загрузить объявления через Директ. Коммандер или каждый день добавлять ещё 228 объявлений. В конце концов баллов накопится много, и можно будет добавлять объявления практически без ограничений.
Кстати говоря, впоследствии при управлении рекламной кампанией можно будет таким же образом выгружать её в Excel, вносить там необходимые правки (в том числе массовые) и загружать обратно – это значительно облегчает и ускоряет работу.
После того как всё загрузится, Яндекс предложит перейти к кампании. Откроются настройки, и очень важно их правильно выставить. Но об этом уже в следующей серии – продолжение следует!
Резюме
Это самая простая глава в этой книге, потому что в ней нет никаких идей – только технические подробности: куда нажать и что сделать. Проделай один раз, чтобы понять, а затем такого рода операционные задачи рекомендую делегировать фрилансерам.
Задание1. Составь таблицу с рекламной кампанией в Excel.
2. Проставь UTM-метки.
3. Создай быстрые ссылки.
4. Выгрузи кампанию в интерфейс.
Глава 10
Настройки рекламной кампании: завершающие приготовления и запуск
Настройки рекламной кампании играют очень важную роль. Ведь есть разница, в какое время будут показываться объявления, в каких регионах, какая дополнительная информация указана в них, на какой позиции будут показы и т. д. Здесь нет ничего сверхсложного, однако, как правило, цена ошибки на этом этапе – напрасно потраченный бюджет. Начнём с самых простых настроек.
Простые настройки
Эти настройки – самые понятные и элементарные, не требующие дополнительного объяснения. Пока это просто чек-лист, по которому надо пройтись. Переходи на страницу «Параметры кампании».
1. Название кампании (его будешь видеть только ты). Назови её так, чтобы легко отличить от других. Если кампаний будет много, то грамотные названия помогут легко ориентироваться и сэкономят время. К примеру, популярное название у меня: «ремонт квартир/москва/поиск/горячие/тест».
2. Оповещения, лучше отключи. Единственное оповещение, которое полезно оставить, – о пополнении и расходе средств.
Лучше всего настроить смс-уведомление. (Для этого нужно зайти в Яндекс. Паспорт и подтвердить свой номер телефона.) Все остальные уведомления заспамят твой почтовый ящик абсолютно бесполезными письмами.
3. Регион: выстави регион, в котором ты хочешь показывать объявления. Логично, что если ты работаешь только в Москве, то регион должен быть именно Москва – клики в Ростове явно не принесут клиентов. Кажется очевидным, но многие пренебрегают этим. На некоторых курсах по Директу спикеры рассказывают о выставлении региона как о суперфишке (а слушатели сидят и записывают!). Это не суперфишка, а единственно разумный вариант. Однако и фишка здесь тоже есть. Можно сделать отдельную кампанию, которая будет показывать объявления во всём мире, но в ней должны быть ключевики с указанием города. (Нужно взять основные маски и просто склеить их.) Особенно это касается различной аренды, хостелов и т. д. Один мой клиент владеет хостелами, и 70 % заявок он получает не из Москвы, а по запросу «хостел в Москве», введённому в других регионах. (В этой нише такой приём очевиден, но зачастую он работает и в других.)
4. Единые минус-слова: в это окно просто вставляй все минус-слова твоей РК.
5. Настройки на тематических площадках: ставь 0 % от общего расхода кампании. Так глубоко Яндекс замаскировал кнопку отключения показов на площадках. Разделение кампаний для поиска и рекламной сети Яндекса – один из важнейших принципов работы с Директом.
6. Релевантные фразы: смело отключай. Скорее всего, много новых ключевиков в них не окажется, а те, что будут, – не всегда адекватные. (Что такое релевантные фразы, лучше прочитать в справке Яндекса – не буду занимать место в книге её копированием.)
7. Мониторинг сайта: ставь галочку. Это очень важно. Если по какой-либо причине сайт перестанет работать, система это отследит и остановит кампанию.
8. Счётчики Метрики: укажи здесь номер счётчика Метрики (его легко найти на странице «Мои счётчики»).
9. Авторасширение фраз: галочку лучше убрать.
Это простые настройки, не требующие детального описания, но от этого их важность не снижается. Теперь рассмотрим три более сложные настройки. Расскажу о них не в том порядке, как они расположены в Яндексе, а по принципу «от простого к сложному».
Временной таргетинг
Необязательно показывать объявления круглосуточно и каждый день. Более того, необязательно вручную останавливать кампанию в то время, когда никто не работает и заявки принять некому. Для этого существует временной таргетинг. Можно убрать показы в выходные и праздничные дни, отключить ночное время. Делается это с помощью специальной «кисточки», которая закрашивает зелёным цветом те часы, когда показы должны быть. Казалось бы, всё просто, но есть несколько нюансов.
Во-первых, многие ищут твой товар в нерабочее время, например дома вечером (в том числе и ночью). Отключив объявления в это время, ты потеряешь значительную часть аудитории.
Во-вторых, в это же время отключают рекламу и многие другие конкуренты. Цена клика сразу падает, и можно показывать объявления дёшево на высоких позициях. При этом в такое время у человека гораздо меньше вариантов для выбора, и он может оставить заявку у тех, кого видит на данный момент.
Из-за этого часто повышается конверсия, при этом цена заказа очень низкая.
В-третьих, как я ещё расскажу позже, на цену клика влияет параметр эффективности рекламной кампании, а на него непосредственно влияет работа рекламной кампании без остановки. Говоря простым языком, если кампания работает без остановки, Яндекс это поощряет и снижает цену клика (хотя в данном конкретном случае влияние на стоимость клика минимальное).