Попробуйте выполнить несложное задание. Запишите имена десяти человек, с которыми вы чаще всего общаетесь. Скорее всего, в этот список войдет ваш супруг или супруга (если вы женаты), коллеги, друзья и родственники. Постарайтесь ответить на вопросы о каждом из этих людей.
Три главных стремления этого человека
_______________________________________
_______________________________________
Любимый актер этого человека
_______________________________________
_______________________________________
Имена троих ближайших друзей этого человека
_______________________________________
_______________________________________
Три самых радостных события в жизни этого человека
_______________________________________
_______________________________________
Три самых неприятных воспоминания этого человека
_______________________________________
_______________________________________
Любимое блюдо этого человека
_______________________________________
_______________________________________
Этот человек мечтает о:
_______________________________________
_______________________________________
Конечно, это не какие-нибудь специальные вопросы, они выбраны наугад. Многие сочтут, что они не относятся к теме нашей беседы. Но как же нас характеризует тот факт, что мы часто не знаем самых простых вещей о близких нам людях?
Старая поговорка гласит, что все люди в мире делятся на два типа: те, кто, входя в комнату, говорит: «А вот и я!»; и те, кто скажет: «Вот вы где!»
Будьте человеком второго типа. Обратите взор на тех, кто вас окружает. Задавайте больше вопросов об их жизни. Интересуйтесь ими так, чтобы они заинтересовались вами. (Из-за действия зеркальных нейронов это происходит почти автоматически.)
Все мы хотим видеть рядом с собой людей, которым небезразличны мы сами, наши мысли и чувства. Вот почему к каждому человеку в мире нужно относиться так, будто к его груди приколот значок с надписью: пожалуйста, слушайте и цените меня. Задавайте вопросы так, будто прочли эту надпись, и собеседник в ответ захочет больше узнать о вас.
Расспрашивая людей об их жизни, помните, что один вопрос лучше других показывает ваш искренний интерес к ним. По большому счету, именно он изменил мою жизнь, и я буду вечно благодарен судьбе за эту перемену. О нем я узнал на занятиях по межличностному общению. Многие из моих соучеников высоко оценили его, некоторые даже пользовались им в течение нескольких недель. Настойчивость всегда помогала мне изменить к лучшему мою жизнь, и вот уже пятнадцать лет я задаю этот вопрос людям, с которыми общаюсь, прекрасно осознавая силу его воздействия.
Все очень просто. С сегодняшнего дня, выслушав рассказ собеседника о каких-нибудь событиях в его жизни, не забывайте сказать: «Ух ты! И что вы почувствовали, когда это произошло?» Восклицание «Ух ты!» придает вопросу некоторый психотерапевтический оттенок. (Но ни при каких обстоятельствах не произносите: «Хм, понятно… Расскажи-ка мне, что ты при этом чувствовал».) Этот очень важный вопрос заставляет людей задуматься о своих ощущениях и показывает, что вам они небезразличны. Он очень важен и для вас, поскольку способен сделать ваше общение более глубоким и значимым.
Самые счастливые и успешные люди, с которыми мне приходилось встречаться, были и самыми внимательными. Забота о себе и окружающих занимает одно из первых мест в списке их приоритетов. Они демонстрируют интерес к людям абсолютным вниманием и жестами, и им хватает силы духа просить о внимании, когда нуждаются в нем сами. Забота для них – образ жизни, а не качество, имеющее отношение только к городским неженкам. Эти люди весьма серьезно подходят к этой сфере человеческих отношений, и результатом становится яркая, наполненная живыми эмоциями жизнь. И вы, если хотите снова почувствовать вкус к жизни, будьте внимательны.
Время действия
Пять принципов здорового образа жизни, которым я буду следовать:
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
Если бы я хотел чаще проявлять слабость, то стал бы просить помощи в сфере:
_______________________________________
_______________________________________
Я буду чаще проявлять внимание к людям тремя способами:
_______________________________________
_______________________________________
Глава 6
Стремление к отношениям
Очень полезно помнить, что все жители Вселенной, за одним незначительным исключением, другие люди.
Джон Холмс-младший
Я вхожу в дом следом за Дэном и замечаю, что раскол в дверном пороге не дает двери полностью закрыться. Осколками стекла засыпан пол в холле. Небольшой приставной столик на несколько сантиметров сдвинут с предназначенного для него места, а некоторые из стоящих на нем фотографий в рамках опрокинуты.
Дэн видит, что я осматриваюсь, и неуверенно пожимает плечами: «Мы еще не успели убрать».
Поднимаемся по лестнице на второй этаж. Дэн указывает на последнюю дверь справа. На ней тоже заметны глубокие царапины. «Просто… ну… скажи Шейну, что я его люблю, хорошо? В общем, поговори с ним и приходи ко мне – я буду на кухне. Может быть, потом пропустим по стаканчику?»
Я киваю и улыбаюсь, а затем направляюсь к двери. В такие дни я одновременно ненавижу свою работу и горжусь тем, что сумел развить в себе уникальные умения. Самое трудное для меня – по просьбе друзей помогать их детям.
Я подхожу к двери и вижу, что Шейн сидит за столом и что-то пишет. Его мать, Рита, сидя в кресле справа от него, читает книгу. Увидев меня, она широко улыбается, на ее лице я читаю облегчение. «Шейн! Посмотри, Шейн, Брендон приехал!» Он бросает взгляд в мою сторону, но предпочитает не смотреть мне в глаза.
Переступая поврежденный порог, я прохожу мимо каким-то чудом держащейся на одной нижней петле поцарапанной двери. Знаю: это не смешно, но иногда одна только попытка сломить лед показывает людям, что они вам небезразличны.
«Боже мой, Шейн, ты всего лишь отправил сообщение, и сюда прислали отряд спецназа, чтобы разбомбить дом, как наркопритон в кино?»
Прошлым вечером Шейн отправил сообщение Нине, своей бывшей девушке. В нем было сказано: «У меня есть пистолет. И из-за тебя я спущу курок. Пошла ты! Пошли вы все!» Нина как раз проводила время с лучшей подругой, отец которой, по счастливой случайности, был полицейским.
Шейн только фыркает и продолжает писать в блокноте. Рита смотрит на меня с надеждой. Она подходит, обнимает меня, а затем выходит из комнаты. «Эй, Шейн, я внизу, если понадоблюсь. Я весь день буду дома, малыш». Кажется, он даже не замечает ее ухода.
Я подхожу к кровати с той стороны, где стоит стол Шейна, и сажусь. Решаю подождать, пока он заговорит сам. Еще с минуту мальчишка пишет и наконец приветствует меня, хотя на приветствие это совсем не похоже.
– И что, – произносит он, – сначала спецназ, а теперь вы, да?
– Думаю, сначала они разогнали толпу наркоманов, умоляющих о дозе, а потом решили, что можно запускать меня.
К моему удивлению, он ухмыляется. Я думал, на это понадобится больше времени.
Еще прежде чем войти в дом, я точно знал, что не буду разговаривать с Шейном как врач, учитель или обеспокоенный взрослый. Ему шестнадцать лет, а подросткам свойственно говорить о проблемах так, чтобы не касаться сути. Когда же они затрагивают главное, то замолкают и ждут вашей реакции.
– Дверь они и правда сломали. Наверное, крепкие были парнишки.
Он снова фыркает, но все еще избегает моего взгляда, хотя и принимает предложенный мною тон.
– Да уж покрепче вас.
Я хохочу.
– Не сомневаюсь. Не знаю, рассказывал ли я тебе, но я пытался пойти на армейскую службу. Меня не взяли, и знаешь, почему? Потому что я плохо подтягивался и отказался спать в одной комнате с толпой мужчин в трусах и майках.
Шейн смеется. Его отец служил в армии, поэтому я знал, что парню понравится моя шутка. А он знает, что мой отец служил на флоте, поэтому понимает, что я шучу.
Я готов говорить с ним в таком тоне целый день. Лучший способ понравиться подростку – говорить с ним ни о чем, выставлять себя неудачником и только потом, в подходящий момент, дать понять, что осуждаете его поступок.
Он быстро переходит к главному.
– Вам сказали, что на самом деле у меня не было пистолета?
– Да ты что? Надеюсь, хотя бы баллончик с перцем у тебя был? Или что-то в этом роде, ведь эти здоровилы были крупнее меня!
Он снова смеется и впервые за время нашего разговора смотрит мне в глаза. Я заслужил одобрительный кивок, о котором мечтают родители каждого подростка.
– Нет. Ничего у меня не было. Я слышал, как они стучат в дверь внизу, но не отвечал. Не думал, что они так запросто вломятся.
Главное правило общения с подростком, который признается вам в чем-то: разделите его чувство – и помалкивайте.
– Я тоже удивился, что они так поступили.
– Да, какого черта! А если бы у меня действительно был пистолет? Они могли бы пристрелить меня, или попытаться уговорить, или еще что-то. Но так вот врываться в дом?