На нашей страничке любой клиент мог найти информацию о наших предлагаемых услугах, расписание занятий, информация о наших учителях (их профессиональные образование, наработки, успехи) и прейскуранты цен наших услуг.
Так же у нас была рубрика об успехах наших учеников. Там были фотографии с выступлений, личные дипломы учеников. Эту информацию, в основном, мы получали от родителей наших учеников и публиковали ее с их разрешения. Потому что эти дипломы, зачастую, дети получали участвуя в разных конкурсах или олимпиадах своих основных школ или между школами.
Родители гордились своими отпрысками и с удовольствием делились их успехами. Тем более к успехам их детей наш центр имел непосредственное отношение.
Ну а мы, в свою очередь, гордились достижениями наших учеников. Еще, за каждое удачное выступление наших учеников, мы выдавали свое благодарственное письмо за прилежание проявленное учеников и поздравление за достигнутые им успехи.
Ребятне было приятно наше внимание к ним. Они с удовольствием делились с нами своими победами.
Мы долго думали стоит ли сделать ещё и рубрику, где наши клиенты могли бы оставлять свои отзывы и предложения.
На странице контактов, помимо телефонов был дан наш электронный адрес, куда нам с удовольствием писали свои предложения и задавали интересующие вопросы наши клиенты.
И как-то так получилось, что мы отложили идею со страничкой отзывов на неопределенный срок.
И каково было наше удивление, когда мы обнаружили, что наш сайт все таки пополнился страничкой отзывов.
Больше скажу: на страничке ещё и отзывы появились.
Причем, очень-очень негативные!
Отзывов было всего два, но этого было достаточно, чтобы оттолкнуть наших потенциальных будущих клиентов.
Представьте: вы ищите фирму по языковому или какому другому обучению. Набрали в поисковике запрос.
Вам выдали информацию со ссылками на фирмы.
Наша фирма в этом списке.
Вы открываете наш сайт читаете информацию и выходите на страничку отзывов, а там только два отзыва и те отрицательные.
И вот скажите — вы к нам придете?
Да нет, конечно!
Вы даже связываться с нами не будете и собирать информацию дальше.
Понятно, что это дело рук «доброжелателя»
Причем, я даже знаю чьих это руки этого «доброжелателя».
Руслан!
Вот же пас….. пакостник!
И с этим муд…. мммм…… ничтожеством я мечтала связать свою жизнь.
И я ещё расстраивалась, что мы расстались и даже, каюсь, подумывала простить его.
Боже!
Благодарю тебя, в очередной раз, что открыл мне глаза на это убожество!
Так, с ним потом будем разбираться, а сейчас надо что-то решать со страничкой. Мы с Жанной не настолько сильны в компьютерах, чтобы удалить эти отзывы. Раньше нам как раз Руслан и помогал с нашим сайтом.
Вот откуда я знаю, чьих рук это дело.
У него же остались все пароли — доступы.
Не ждала я подлянки с этой сторон……… Не ждала!
Надо все доступы и пароли менять!
Срочно!!!
— Снежана, нам нужна помощь! — Жанна с ужасом смотрела на страницу отзывов — Давай звони Харитону, самим нам не справиться.
— Ты права! Хотя мне не очень хочется к нему обращаться! — вздохнула я
Вот только вариантов, прямо сейчас, других не было.
Я набрала номер телефона Харитона.
Да, я его восстановила.
Когда он ответил я обрисовала ему нашу проблему и попросила его помочь. Между прочим, я подчеркнула, что в данном случае я готова заключить договор с его фирмой на обслуживание, консультации и оказание необходимой нам помощи и оплачивать совершенно официально их услуги.
— Нет, милая! Не смотря на то, что ты познакомилась со мной, как с ловеласом, тем не менее ты дала мне шанс. И это мой шанс доказать тебе, что я не так уж плох. И я его не упущу! Поэтому я лично займусь твоей проблемой.
Я подумала и решила дать ему шанс реабилитироваться в моих глазах еще раз.
— Хорошо! Но повторяю: мое предложение о договоре и официальной оплате остаётся в силе. Один меня уже подвёл, поэтому мне бы было спокойнее иметь официальные отношения.
— Я никогда не причиню тебе зла! Неприятности могу. Но! Постараюсь, чтобы они ограничивались тем, что я позабуду подарить тебе очередной букет цветов или подарю подарок, который тебе не очень понравится. Прошу, доверься мне! А за сайт не переживай. Я всё исправлю. У тебя должны быть где-то пароли доступа. Скинь мне их СМС.
(window.adrunTag = window.adrunTag || []).push({v: 1, el: 'adrun-4-144', c: 4, b: 144})
— Да, я знаю где они. Сейчас я их тебе пришлю. Спасибо тебе огромное! И пароли необходимо будет поменять. А измененные пароли доступа на мой сайт тоже должны быть мне известны.
— Так и поступим! — его голос был серьезным.
Я нашла пароли.
В свое время Руслан оставил мне всю информацию и научил вносить изменения и дополнения в рабочем порядке.
А что-то совсем радикальное он делал нам сам, а потом показывал, как с этим работать.
Мы с Харитоном договорились, что он уже сегодня займётся нашей проблемой. И будет держать меня в курсе дела.
А пока мы с Жанной занялись нашими повседневными делами. Мы, уточнили все стыковки по расписанию, подготовили необходимые для занятий материалы.
В понедельник встреча с новыми учениками. Турфирма Марины приступает к повышению уровня владения английским языком.
Необходимо уточнить расписание, время занятий и темы необходимые новой группе.
После того, как я помогла Жанне с подбором бумаг я оставила ее делать необходимые копии или оформлять новые, а сама занялась счетами.
Выставила счета от нас, проверила по срокам оплаты уже имеющиеся у нас счета, проверила почту на предмет поступления новых. Уточнила остаток денег на банковском счете, пересчитала кассу.
Скоро день платежей и необходимо собрать требуемую сумму для оплаты счетов.
В общем день приобретал повседневность и стабильную текучесть.
Мы с Жанной прерывались на кофе и обед, а так бумажная работа затянула нас на весь день.
И уже ближе к концу рабочего дня мне позвонил Харитон.
— Привет, Снежинка! У тебя проблемы! И они, сейчас, не от меня!
— Боже, Харитон! Что случилось? С сайтом все так плохо? — я даже не обратила внимание на его «сейчас».
Вот не может не проехаться по нашим отношениям, «замечательный» наш!
— Тебе лучше все посмотреть самой! Да, и к стати, я у дверей вашего офиса. Давай я зайду и мы вместе будем думать, как нам поступить. Договорились?
— Да, да! Конечно! Ждём тебя. — вот я уже успокоилась по поводу сайта, а тут меня просто колотить начало. Что там ещё?
— Жанн! — позвала я подругу при этом закрывая рабочие программы. — Позвонил Харитон и сказал, что у нас проблемы. Он сейчас к нам зайдет. Иди сюда. Будем смотреть, что там ещё случилось.
— Снежана, надеюсь он сможет нам помочь! — в голосе Жанны тоже слышалось волнение.
Мы открыли сайт и пошли на страничку отзывов. Их было уже восемь. Мы переглянулись и Жанна пробормотала
— Что-то я даже читать боюсь!
— Я тоже!
Но деваться некуда, надо уметь смотреть неприятностям в лицо.
В этот момент раздался стук в дверь.
Так как в офисе мы с Жанной были вдвоем и никого больше не ждали, то входную дверь мы закрыли на ключ, чтобы никакой шальной посетитель не залетел.
Я пошла открывать, а Жанна осталась около компьютера.
Пришел Харитон.
Я пустила его. Он обнял и мягко поцеловал меня в губы.
Это был наш с ним первый поцелуй.
Эмоции, которые он вызвал были неоднозначны.
Поцеловали меня нежно, мягко и очень бережно.
Целоваться с ним я не собиралась с нашей первой встречи.
Правда спать тоже, но уже побывала с ним в одной постели и пока придраться не к чему — условия он соблюдал беспрекословно.
Ну и рабочая проблема меня не отпускала. А работа, за столько лет, стала для меня основной моей частью в моей жизни….
(window.adrunTag = window.adrunTag || []).push({v: 1, el: 'adrun-4-145', c: 4, b: 145})
— Я соскучился по тебе, малышка!
— Привет! Я тоже, но сейчас мои мысли заняты работой, прости.
— Понимаю! Но на поцелуй ты ответила и меня это радует!