Комплексной программой было предусмотрено довести к 1990 году обеспеченность торговой площадью магазинов в расчете на тысячу жителей в городах до 200 квадратных метров, в сельской местности — до 220, а в 2000 году — соответственно до 230 и 250 квадратных метров.
Думается, что чисто риторическими были призывы
В. Н. Щербака о создании современной высокоразвитой сферы обслуживания, так называемых сервисных услуг. Что такое местный сервис, мне пришлось воочию убедиться однажды в Темрюке во время знакомства с состоянием торговли в городе. Меня, в ту пору председателя райисполкома, поначалу в городе мало кто знал, и инспектировать было легко. Опишу сценку, которую я надолго запомнил.
В Темрюке несколько магазинов, и я зашел в один из них как рядовой покупатель. Все бы ничего, но накануне мне пришлось побывать с делегацией в Германии, где увиденное требовало немедленного сравнения с советской действительностью. Не верилось, что и мы, советские люди, не можем так культурно обслуживать: выложив на прилавок товар, радушно улыбаться, проявлять внимание к посетителям и так расположить обаянием — поневоле купишь.
В ювелирном отделе было двое потенциальных покупателей: она — немолодая женщина с простым, обветренным лицом, и он — видать, местный рыбак, в непромокаемой и пропахшей рыбой куртке. Между ними происходил незатейливый диалог. Всю эту сценку равнодушно «наблюдала» молоденькая продавщица Впрочем, она даже не наблюдала — развлекалась, щелкая на арифмометре и сидя вполоборота к посетителям.
Женщина робко поглядывала на прилавок, под стеклом которого сверкали всевозможные украшения.
— Я даже не знаю, что выбрать. Как ты думаешь? — обратилась она к мужу.
В ответ он пожал плечами и вытащил из бокового кармана помятую пачку денег.
— Вот, — сказал он, — что хочешь, то и выбирай. Все куплю.
И тут женщина рискнула обратиться к продавцу.
— Девушка, — смущаясь, проговорила она, — что может подойти к моему лицу?
Мне было крайне любопытно не сходя с места увидеть развитие событий: продавец тактично посоветует, мол, то и другое, может быть, даже разрешит примерить украшение и тем самым принесет в кассу магазина немалую выручку. И вот здесь я увидел, что такое сервис по — советски.
— К вашему лицу? — даже не повернувшись и не встав с места, с убийственной иронией проговорила местная Ундина… — К вашему лицу, — она повторила, — здесь ничего не подойдет, — Продавщица произнесла это, не понимая своей наглости и беспардонности.
Униженные покупатели немедля покинули магазин. Знал бы Владимир Николаевич Щербак, что тогда первые уроки «сервиса» мне пришлось давать красному от стыда директору вкупе с собранными по этому случаю продавцами всех отделов, наверно бы, заметил: о каком ускорении и перестройке в этом случае может идти речь?
7
Пожалуй, Владимир Николаевич, как и его предшественник Н. Я. Голубь, одним из первых обратил внимание на состояние бытового обслуживания в крае. В ту пору отрасль в течение почти 20 лет возглавлял энергичный и знающий проблемы и специфику «бытовки» Иван Федорович Бабичев. Однако В. Н. Щербак справедливо замечал: «Не годится, товарищи, что жители нашего края получают отдельных видов услуг в расчете на одного человека меньше, чем в среднем по Российской Федерации, в том числе по ремонту телерадиоаппаратуры в 1,6 раза, услугам прачечных — в 1,5, по химической чистке, крашению и индивидуальному пошиву одежды — в 1,4 раза».
Не произошло коренной перестройки в обслуживании сельского населения, которое получало бытовых услуг в 1,7 раза меньше, чем городское.
Пока медленно развивалась служба быта в курортной зоне. В крае с начала 1985 года из 26–ти планируемых видов услуг задания не выполнены были по восьми, в том числе по индивидуальному пошиву обуви, ремонту одежды, сложной бытовой техники, химической чистке и крашению одежды, ремонту и строительству жилищ, газификации квартир и другим. Население недополучило тогда услуг почти на 2 млн. рублей, из которых больше половины приходилось на предприятия управления бытового обслуживания и агропромышленного комитета.
По мнению В. Н. Щербака, необходимо было разнообразить виды услуг, внедрять больше новых прогрессивных форм: срочный сервис, работу в присутствии заказчика и на дому, на предприятиях, в колхозах и совхозах, обслуживание по абонементам и другие. Надо было настойчиво развивать прогрессивные формы торговли: самообслуживание, продажу товаров по каталогам, образцам, предварительным заказам с доставкой на дом, принять меры к увеличению фирменной и посылочной торговли. При этом особое внимание нужно было обратить на организацию бытового и торгового обслуживания животноводов непосредственно на фермах и комплексах.
Весьма примечательно, что в бытность В. Н. Щербака в руководстве края поднимался и детально рассматривался еще один ключевой вопрос для социального облика Кубани: развитие сельских населенных пунктов. Подобная постановка вопроса была вполне резонной, ведь половина населения края проживала в сельских населенных пунктах и, пожалуй, по состоянию и развитию инфраструктуры станиц, рабочих поселков и хуторов можно было судить о развитии всей Кубани. Дело было в том, что в последние пятилетки социальная направленность экономики оказалась явно ослабленной, появилась своеобразная глухота к социальным вопросам. Тогда было отчетливо видно, к чему это привело. Уделяя больше внимания вопросам укрепления экономики, Кубань в социальном развитии значительно отставала по ряду показателей, достигнутых в целом по РСФСР. Это в первую очередь относилось к строительству жилья, объектов здравоохранения и культуры, народного образования, торговли, сферы обслуживания и других отраслей. Вместе с тем, за 1981–1985 годы капитальные вложения, направленные на социальное обустройство села, строительство объектов непроизводственного назначения, возросли и достигли почти 1 млрд. рублей. Было введено в эксплуатацию около 4,5 миллиона квадратных метров жилья, школ на 49,4 тысячи мест, детских дошкольных учреждений на 27 тысяч мест, больниц на 2,3 тысячи коек, поликлиник на 2,9 тысячи посещений в смену. Расширена сеть предприятий бытового, жилищно — коммунального обслуживания, торговли, спортивных сооружений. Построены сотни километров новых дорог, тепловых, водопроводных, газовых сетей, объекты канализации. Несколько улучшилось обеспечение сельских жителей средствами связи, возрос охват радиотелевизионным вещанием.
Положительный опыт работы по социальному развитию территорий был накоплен в Курганинском районе, где председателем райисполкома работал инициативный и пробивной Н. П. Васильев. Здесь в крупных населенных пунктах строительство велось по генеральным планам застройки, а в небольших — по схеме первоочередного строительства.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});