приспосабливаться. Столкновение с реальностью требует мужества. Нужно мужество, чтобы пересмотреть свои идеи или переосмыслить то, что вы считали известным. Нужно мужество, чтобы сказать себе, что что-то не работает. Нужно мужество, чтобы принять отзывы, которые бьют по вашему самолюбию.
Проблема столкновения с реальностью - это, в конечном счете, проблема столкновения с самим собой. Мы должны признать то, что не можем контролировать, и направить свои усилия на управление тем, что нам подвластно. Столкновение с реальностью требует признания наших ошибок и неудач, извлечения из них уроков и движения вперед.
Неправильная сторона права
Однажды в Нью-Йорке, после того как я выступил с докладом о принятии эффективных решений, ко мне подошла женщина из аудитории с вопросом. Мероприятие затянулось, и мне очень нужно было попасть в аэропорт, о чем я с извинениями сообщил ей. В ответ она предложила, чтобы ее водитель отвез меня в аэропорт, если по дороге она сможет вынести мне мозг.
Когда мы сели в машину, она начала рассказывать мне об очень сложной проблеме, над которой она билась. Она была одним из двух кандидатов на пост следующего генерального директора своей организации и чувствовала, что проблема, с которой она столкнулась, может сделать или сломать ее шансы. Она рассказала мне все подробности и предложила свое решение. Хотя казалось, что ее идея действительно решит проблему, она была сложной и полной риска для исполнения. Но существовала альтернатива - решение, которое было проще, дешевле и несло меньше рисков. Объективно это было лучшее решение. Единственная проблема заключалась в том, что оно принадлежало ее конкуренту.
Когда она подробно изложила некоторые свои мысли, то потратила много времени и сил на самозащиту, пытаясь доказать, что ее решение лучше. Ей удалось лишь дать понять, что она знает, что ее собственное решение не самое лучшее. Она была не на той стороне права. Просто она не хотела этого признавать.
Многие люди чувствуют то же самое: они думают, что будут никчемными, если не будут правильными. Я и сам когда-то считал так же. Вместо того чтобы дать ей понять, что она ошибается, я поделился с ней некоторыми суровыми и дорогими уроками, которые я извлек из такого мышления и из того, как быть по ту сторону добра.
Я сказал ей, что долгое время считал, что если лучшая идея будет не моей, то я буду никем. Я думал, что никто не увидит во мне ценности, никто не увидит во мне проницательности, что я не внесу никакого вклада. Я считал, что моя личность зависит от того, насколько я прав.
Только когда я начала заниматься бизнесом, я поняла, как ошибалась. Когда все лежит на твоих плечах и цена ошибки высока, сказал я ей, ты, как правило, сосредотачиваешься на том, что правильно, а не на том, кто прав. Чем больше я отказывался от желания быть правым, тем лучше были мои результаты. Меня не волновали похвалы, меня волновали результаты.
"Если бы вы владели 100 процентами акций этой компании и не могли продать их в течение ста лет, - спросил я ее, - какое решение вы бы предпочли?"
Наступила долгая пауза, прежде чем она ответила.
"Я знаю, что мне нужно делать", - сказала она. "Спасибо".
Через несколько месяцев у меня зазвонил телефон. Это была она.
"Вы не поверите, что произошло!" - сказала она. "Я получила должность генерального директора отчасти благодаря вашей помощи. Мне было трудно проглотить пилюлю, но в итоге я поддержала решение конкурента, и именно это в итоге склонило чашу весов в мою пользу. Когда совет директоров увидел, что я могу отбросить свое эго и сделать то, что лучше для компании - даже если это означало поддержку того, кто конкурировал со мной за ту же роль, - они поняли, что я тот самый человек".
Уверенность в себе - это сила, позволяющая сосредоточиться на том, что правильно, а не на том, кто прав. Это сила смотреть в лицо реальности. Это сила признать ошибки и сила изменить свое мнение. Уверенность в себе - это то, что нужно, чтобы быть на правильной стороне права.
Результат важнее эго.
ГЛАВА 2.5.
Сила в действии
Самоотчетность, самопознание, самоконтроль и уверенность в себе - все это необходимо для принятия правильных решений. Вот несколько примеров того, как они работают вместе.
Пример 1: Идти против нормы
Большинство людей, работающих в агентствах с тремя буквами, в итоге остаются там на всю свою карьеру. Почему бы и вам не остаться? Отличная зарплата, пенсия, индексируемая с учетом инфляции, и организация, ориентированная на выполнение миссии, полная невероятно умных и преданных своему делу людей.
Когда я сказал одному из своих коллег, что увольняюсь, на меня посмотрели с удивлением. Они рассказали мне обо всех рисках, о том, что я потеряю свою золотую пенсию и льготы. Они сосредоточились на том, что я теряю, а не на том, что приобретаю: главным образом, на свободе распоряжаться своим временем.
Уход с этой работы иллюстрирует четыре сильные стороны в действии. У меня была уверенность в себе, что я смогу понять, что будет дальше, без необходимости знать все детали, самопознание, что я ценю время выше денег, самообладание, чтобы встать следующий день без промедления, и самоответственность, чтобы установить более высокие стандарты для работы, чем когда-либо прежде.
Без самопознания я бы никогда не узнала, что делает меня счастливой. Без уверенности в себе я бы никогда не уехал. Без самоотчетности и самоконтроля я, возможно, знал бы, над чем работать, но заполнил бы свои дни легкой работой, а не теми делами, которые двигали бы меня вперед.
Пример 2: Сопротивление социальному умолчанию
Предположим, вы по опыту знаете, что подвержены социальному давлению. Например, неоднократно назойливые продавцы заставляли вас покупать ненужные вещи, а настырные коллеги соглашались браться за работу, на которую у вас не было сил. Вы не верите, что в будущем сможете добиться большего, используя только силу воли.
Чтобы защитить себя от влияния социального умолчания, вы решаете применить защитное средство. Вы устанавливаете для себя правило: никогда не говорить "да" чему-то важному, не обдумав это в течение дня.
Применять эту меру защиты не очень приятно. Заставлять кого-то ждать целый день может быть неудобно в данный момент, но долгосрочные результаты применения этой меры защиты стоят того. Какими бы простыми они ни казались, автоматические правила для распространенных ситуаций дают результат. Мы рассмотрим автоматические правила в следующей главе.
Реализация этого