Читать интересную книгу Уфологическая медицина - Алексей Тулин

находится в более неопределенной ситуации, он может принимать эту цель или не принимать. Следовательно, разные варианты отношений участников к задаче беседы представляют собой психологически разные ситуации и требуют различного включения в эти ситуации и различные тактики и формы ведения беседы. Таким образом, можно различать беседу исключительно исследовательскую и беседу диагностическую, а также беседу психотерапевтическую реализующую и задачи исследования (в данный момент для исследования контактной ситуации используется беседа психотерапевтическая).

Соблюдение правил и норм поведения в психологической беседе помогает избежать «выпадения» из ситуации беседы, то есть исчезновения интереса к беседе, желания побыстрее закончить обследование, пассивности и формальности. Нарушение изоляции данной социально — психологической зоны, такое как неожиданный телефонный звонок, может привести к разрушению ситуации проведения беседы.

Также необходимо отметить, что изменение смысла ситуации, когда, в ней находятся признаки другой ситуации (с другой системой норм), происходит её трансформация, например, если обращаться к собеседнику на «ты», то ситуация психологического исследования может превратиться в интимную беседу.

Практическое применение метода беседы связано с выбором типа беседы: либо полностью контролируемой, либо практически свободной.

Основными критериями отнесения беседы к определенному типу являются особенности предварительно подготовленного плана и характер стандартизации беседы, то есть её тактика. Под «программой и стратегией», как правило, подразумевают составленный исследователем в соответствии с целями и задачами беседы набор смысловых тем, в которых проявится необходимое психическое содержание, и последовательность движения между ними. Под понятием «тактика» обычно подразумевают то конкретное поведение в беседе, которое будет осуществляться. Чем выше стандартизация беседы, тем более строг, определен и неизменяем набор и форма вопросов уфопсихолога в ней, то есть тем более жесткой и ограниченной является его тактика. Стандартизация беседы означает также и то обстоятельство, что инициатива в ней перемещается на сторону уфопсихолога, задающего вопросы.

Таким образом, если беседа полностью контролируемая, то она предполагает жесткую программу, стратегию и тактику, если же беседа является практически свободной, то она предполагает отсутствие заранее сформулированной программы и наличие инициативной позиции в беседе у того, с кем она проводится.

Выделяют следующие основные типы бесед:

стандартизованная беседа — стойкие программа, стратегия и тактика (предлагается для исследования контактной ситуации);

частично стандартизированная — стойкие программа и стратегия, тактика значительно более свободная (позволяется для исследования контактной ситуации);

свободная — программа и стратегия заранее не определяются или же только в основных чертах, тактика совершенно свободная.

Стандартизированные беседы позволяют сравнивать разных людей; для их проведения необходимо достаточно много времени, они могут опираться на меньший клинический опыт исследователя и ограничивать непреднамеренное воздействие на испытуемого. Однако стандартизованные беседы обладают большим недостатком — «они представляются не вполне естественной процедурой, имеющей более или менее выраженный оттенок экзаменационного опроса, и поэтому сковывающей непосредственность и вызывающей к действию защитные механизмы». В основном, этот тип беседы используют в тех случаях, когда уфопсихолог уже установил сотрудничество с контактантом, а также если исследуемая проблема несложна и носит частичный характер. [Метод беседы в психологии/редактор — составитель А. М. Айламазьян. — М.: СМЫСЛ, 1999]

Свободная беседа всегда ориентирована на конкретного данного собеседника. С её помощью можно получить множество данных не только прямым, но и косвенным образом, поддерживать контакт с собеседником. Свободный тип беседы отличается сильным психотерапевтическим содержанием, обеспечивает высокую спонтанность проявления значимых признаков. Этот тип беседы характеризуется особенно высокими требованиями к профессиональной зрелости и уровню исследователя, потому что недостаток стандартизации может привести к низкой надежности и селективному сбору данных.

Для получения конкретной информации и полного освещения специфических проблем, связанных с контактной ситуацией, используют полуструктурированное клиническое интервью. Этот тип беседы включает в себя специфические вопросы, сформулированные в целях последовательного и независимого сбора информации.

Эффективность использования полуструктурированного интервью может быть нарушена из — за плохого контакта между исследователем и контактантом. Поэтому целесообразным является включение в беседу разнообразных модификаций — тактических приемов, позволяющих обогатить её содержание. Используя различные психологические приемы.

В завершении обсуждения различных типов бесед, необходимо сказать несколько слов о проведении первичной консультации. К. В. Ягнюк выделяет три основные задачи первичной консультации: межличностную, диагностическую и терапевтическую. Межличностный план — это установление отношений с клиентом, важнейшими условиями которого являются качество присутствия, то есть «способность невербального выражения консультантом вовлеченности в беседу», конгруэнтность или искренность, естественность, безусловное положительное отношение, то есть безоценочное принятие опыта контактанта, проявление теплоты и заботы, и эмпатия, то есть проявление участия и признание чувств контактанта. Диагностический план — это определение проблем контактанта и рабочих гипотез об их природе. [Ягнюк К. В. Принципы проведения первичной консультации//Журнал практического психолога, № 3–4, 2001]

«…Для того, чтобы вести себя терапевтически, консультант, прежде всего, должен стать диагностом». Терапевтический план — это создание особых условий, благодаря которым контактант получает возможность решения своих психологических проблем. [Ягнюк К. В. Принципы проведения первичной консультации//Журнал практического психолога, № 3–4, 2001]

В начале первичной консультации следует сообщить клиенту о цели встречи, а также о времени, которое она может занять. Для того чтобы вовлечь контактанта в рассказ о себе, надо начинать беседу с простых открытых вопросов, на которые нельзя ответить «да» или «нет». В начале первичной беседы нежелательны длительные паузы, если же они все — таки возникают, их следует «заполнить» обобщениями того, что уже было услышано. На этой стадии беседы также следует определить подходящий уровень активности.

Основная задача середины консультации — формулирование гипотез о природе проблем контактанта (в данный момент якобы контакта с инопланетянами) и их проверка посредством сбора дополнительной информации и применения уместных пробных вмешательств. При переходе к изучению новой темы важно закончить предыдущую линию исследования.

В конце первичной беседы надо подвести итоги и обсудить следующий шаг в решении проблемной ситуации, предоставить клиенту релевантную информацию и дать профессиональную рекомендацию. Основной же целью конечной фазы является облегчение эмоционального от реагирования.

В структуре любой беседы выделяют четыре этапа: вводный этап, этап общих открытых вопросов, этап подробного обсуждения основной темы беседы и завершающий этап.

Вводный этап необходим для установления контакта с собеседником: его надо заинтересовать и привлечь к сотрудничеству. Если инициатором беседы является уфопсихолог, он должен сделать понятной значимость личного участия контактанта в беседе. Если инициатором беседы является контактант, то во вводной части необходимо показать, что уфопсихолог тактично и бережно относится к позициям контактанта, ничего не осуждает, но и не оправдывает, принимая клиента таким, каков он есть.

Во вводной части беседы происходит первая проверка её стилизации. В зависимости от возраста контактанта, его пола, социального положения, жизненной среды, уровня знаний уфопсихолог использует различные выражения и обороты, различные обращения. Таким образом, словарный состав, стиль, концептуальная форма высказываний должны вызывать и поддерживать у контактанта положительную реакцию и желание давать