Если говорить о целях, то сюжетно-ролевая игра – это мощный метод отработки различных коммуникативных навыков. Это могут быть как конкретные навыки, так и получение коммуникативного опыта в общем.
3.3. Целевые игры в тренинге
Представленные в этом разделе игры очень разные. Они также разнообразны, как возможные цели тренинга. Поэтому в отличие от психогимнастических игр они НЕ универсальны, а индивидуальны. Поэтому ниже мы описываем игры, относящиеся к некоторым классическим темам обучающих, развивающих тренингов, а именно темы коммуникативной направленности, темы, связанные с планированием и целеполаганием, лидерские тренинги и пр.
Все представленные в этом разделе игры активно используются нами в тренерской практике.
3.3.1, Актуализирующие, мотивирующие игры и упражнения
Когда тренинговая группа уже достаточно сформирована, чтобы работать, задача ведущего – ввести группу в ту тему, которой посвящен тренинг. На этапе актуализации обозначается цель тренинга и те результаты, которые получат участники. Но это рациональная составляющая данного этапа, которой, как известно, недостаточно для того, чтобы у участников появилась энергия, мотивация, внутреннее эмоциональное желание работать.
«Эксперимент»
Данное упражнение подходит для актуализации темы коммуникативных тренингов, связанной с передачей, восприятием информации, пониманием, слушанием. Также это упражнение хорошо подходит для управленческих тренингов, актуализации темы делегирования полномочий и формулирования поручений подчиненным.
...
Не секрет, что все мы разные. Нет ни одного человека на свете, который был бы в точности похож на нас как внешне, так и внутренне. Сейчас мы с вами попробуем в очередной раз в этом убедиться и посмотреть, как по-разному мы воспринимаем поступающую к нам информацию.
У каждого из вас есть листок бумаги. Все они одинаковые. Возьмите листок в руки и закройте глаза. Теперь следуйте инструкции: сложите листок пополам, затем – еще раз пополам. Теперь оторвите правый верхний угол, а затем – левый нижний угол. Откройте глаза и разверните листок. Положите его на колени так, чтобы всем было видно, что у вас получилось. Как мы видим, все листочки получились хоть немного, но разные. А у кого-то разница очень велика. Все вы получили одинаковую инструкцию, однако результат – различный. Это типичный случай в коммуникации – часто мы воспринимаем одинаковую информацию по-разному.
3.3.2. Игры на осознавание сути задачи, явления, изучаемого в тренинге
Осознавание – чистое восприятие, проживание момента «здесь и сейчас».
Ф. Перлз
Считается, что настоящее понимание чего-то возможно только в том случае, если мы прожили это, пропустили через себя, через свои чувства, а не просто узнали, услышали и поняли на рациональном уровне.
Когда в тренингах мы переходим к этапу осознавания, то есть когда, создав мотивацию, нам нужно погрузить участников в суть, в содержание темы, перед нами возникает вопрос, как это сделать. Не избежать теории вопроса. Здесь включаются и лекционные моменты, и кейсы, и презентации… Однако мы помним, что ведем тренинг, а не семинар или мастер-класс, поэтому всегда хочется, чтобы участники не просто узнали содержание, суть темы, но и ОСОЗНАЛИ, прожили это.
Этот этап – один из самых сложных с точки зрения тренера. Как раскрыть суть явления, не загружая участников теорией, ведь из нее в опыте участников останется всего несколько процентов?
Игры и упражнения данного параграфа – это в основном игры-иллюстрации.
Упражнение «Кулак»
Данное упражнение – хорошая иллюстрация на осознавание механизмов функционирования нашей психики в ситуации изменений. С ее помощью легко понять, как наша психика на физиологическом уровне сопротивляется изменениям, и что нельзя без усилий и за короткое время решить проблему или изменить ситуацию, которая не менялась долгое время.
...
Сейчас мы с вами поставим небольшой эксперимент. Зажмите кулак на любой руке и, пока я буду говорить, продолжайте его сжимать все сильнее и сильнее. Да, начнут возникать дискомфортные ощущения, может даже стать немного больно, но продолжайте сжимать кулак для чистоты эксперимента.
В жизни у каждого из нас есть проблемы, ситуации, которые мы никак не можем изменить, разрешить… Иногда это длится годами! Продолжаем сжимать кулак… И также каждому из нас знакома ситуация, когда мы вдруг говорим себе: «Все! Мне это надоело! С понедельника начинаю новую жизнь!» или «Я сейчас пойду и все скажу своему шефу!» и т. п. Но! В понедельник или у двери шефа наша решимость куда-то улетучивается… Не забываем сжимать кулак…
Что происходит? Почему мы очень хотим изменить ситуацию, но это не получается? Причина этому не одна. И мы сегодня, сейчас в них уже начали разбираться. Но одна из причин – это особенность нашей психики. Сейчас я попрошу вас обратить снова свое внимание на кулак, который все сжимался во время нашей беседы. Перестаньте его сжимать. А теперь скажите, он САМ разжимается? Нет. А теперь попробуйте разжать пальцы. Что чувствуете? Больно, пальцы затекли, плохо разжимаются, с усилием.
Вот точно также функционирует наша психика в ситуации изменений. Мы с вами сжимали кулак всего минуту. И все равно испытали существенный дискомфорт при его разжимании. А теперь представьте себе, что было бы, если бы мы сжимали его несколько лет!!!
Ни одна ситуация не сможет измениться только лишь из-за того, что мы перестали что-то делать или НЕ делать… Наш кулак не разжался, когда мы перестали его сжимать. Для того чтобы изменения произошли, нужны наши целенаправленные усилия. Это первое. И второе: нужно быть готовыми к тому, что когда мы начнем осуществлять изменения, то первое время будем испытывать дискомфорт, возможно, даже боль.
Но все это для того, чтобы потом чувствовать себя хорошо и быть более успешными, более гармоничными! Согласитесь: разжатой рукой, при функционирующих пяти пальцах мы сможем сделать гораздо больше, чем сжатым кулаком! И к тому же руке станет легко и свободно! Но для этого нужно приложить немного усилий и чуть-чуть потерпеть в процессе достижения результата!
3.3.3. Игры, развивающие конкретные умения
Это самый «богатый» блок игр и упражнений. В нашу книгу мы не можем вместить даже половину из них! Да это и не нужно. Существует большое количество книг и авторов, уделивших внимание конкретным тренинговым темам. Есть масса книг по коммуникативным тренингам, тренингам продаж, управленческим тренингам и т. п.
Задача нашей книги – привести примеры для более четкого понимания того, какие игры входят в этот блок.
На основном этапе тренинга тренер решает задачу: как проработать тему так, чтобы у участников появились конкретные новые способности, будь то умения, более развитая компетенция, черта личности, новый опыт. Арсенал тренинговых игр, развивающих конкретные умения, широк. Вот несколько примеров из активно используемого нами.
Упражнение для тренинга коммуникативной направленности «Готовность к контакту»
...
Все участники садятся по кругу.
Инструкция: «Пусть кто-нибудь (кто, мы решим позже) выйдет из комнаты. Когда он вернется, ему надо будет определить, кто из участников готов вступить с ним в контакт. При этом мы все будем пользоваться только невербальными средствами. Сделать вывод о наличии желания установить контакт или о его отсутствии надо после того, как вы посмотрите на человека».
Можно усложнять задание, выбирая несколько человек, готовых к контакту, а затем, в процессе упражнения, каждый может решать индивидуально, хочет он или нет вступать в контакт.
Анализ: как вы понимали, готов или не готов человек вступить с вами в контакт? Как вы показывали свое желание или нежелание вступить в контакт? Какие основные признаки готовности/неготовности к контакту можно выделить?
Упражнение может включать в себя множество тем и чувств, в зависимости от тренинговой аудитории и целей самого тренинга. Так, например, для тренинга женско-мужских отношений это отличная актуализация темы восприятия друг друга мужчинами и женщинами, особенностей трансляции свой женственности/мужественности и сексуальности. В подростковых программах это упражнение может быть использовано как исследование себя и своих способов вступления в контакт или как демонстрация в рамках темы «невербальная коммуникация». Для бизнес-тренингов это упражнение удобно тем, что оно хорошо встраивается в любой обучающий алгоритм, где есть этап установления контакта, например в тренинге продаж, эффективных презентаций, публичных выступлений, переговоров и т. д.
Игровые методы развития эмпатии
Все мы знаем, что можно смотреть на человека и не видеть его, слушать и не слышать. Научиться увидеть и услышать человека рядом – это огромный успех, как в обычном, так и в деловом общении. Решить эту задачу можно с помощью целого ряда игр и упражнений.