во время выступления на ответственном мероприятии, собравшем все сливки города, вдруг лишился дара речи. Держит в руках микрофон, силится что-то произнести и не может. А если и вылетают слова, то с заиканием. Что за напасть?
Артем пытается найти причину недуга, который стал проявлять себя месяц назад. Выясняет про отношения с женой, детьми – все нормально. Наркотиками не балуется. Алкоголь не употребляет. Никто не пугал до смерти. Любовниц не держит. Все хорошо – а заикание прогрессирует. С Артемом они говорили на языке жестов: тот вопрос задает, а клиент или кивает головой или нет.
ПРОВОКАЦИЯ
Артем ведет Романа на верхний этаж строящегося дома. Надевает на него страховочную альпинистскую систему (надежную!). И… сбрасывает пациента вниз. Тот, повиснув между этажами, обезумел от страха – но молчит! Даже не может заорать от испуга. Мычит только. Так психолог, погрузив человека в некомфортную ситуацию, пытался выяснить, насколько проблема заикания связана со стрессом.
Провокатор уселся напротив своей висящей на ремнях жертвы в комфортном кресле и пытается выведать семейные секреты, копаясь в его мобильнике. Рассматривал фото супруги. Читал их переписки. Предположил измену. Подначивал несчастного, убеждая, что жена его не любит. Допытывался – не было ли грандиозных конфликтов. Потом позвонил сам жене, напрямую спрашивая, нет ли у ее мужа любовниц. Та наотрез отказалась в это верить, аргументируя плотным рабочим графиком своего любимого – «некогда ему по бабам шастать». А пациент все висит и только мычит – не выбьешь из него ни слова. Как будто заколдовали.
Артем решается на кардинальный метод. В воду, которую он предложил Роману, подсыпал снотворное. Тот и уснул прямо на ремнях. Артем с помощником сняли его, стащили вниз, уложили… в гроб (строительный ящик) и закопали!
ТРИГГЕР
Клиент проснулся от звонка своего мобильного. Артем ставил диагноз задыхающемуся под землей пациенту: «Ты работаешь, как проклятый, по 14 часов в сутки, чтобы только оправдать свой статус. Ты стал трудоголиком. И на фоне этого у тебя произошло профессиональное выгорание. Твой организм не мог уже выдержать такой бешенной нагрузки, он уже месяц назад начал тебя просить: «Прекрати пахать 24/7, ты себя в гроб загонишь». Но ты его не слушал и впрягался дальше. Что же могло тебя остановить? Только смерть! Тебя надо похоронить, чтобы ты, наконец, отпустил все, что держит тебя в этой жизни. Все – ты умер». Роман во время этого, казалось бы, прощального монолога бился о стенки ящика, но все равно продолжал лишь мычать. И тут психолог-провокатор с помощью трактора вытаскивает «гроб» из земли, открывает его, и оттуда выскакивает злой до бешенства Роман, который без всякого заикания разносит Артема девятиэтажным матом! Провокативный метод сработал – клиент заговорил!
* * *
В этой истории психолог Стрелецкий обозначил такие триггеры, как «трудоголизм» и «профессиональное выгорание», которые стали причиной заикания. Разберемся с ними.
ПРИЧИНЫ НАРУШЕНИЯ РЕЧИ
Как пишут в справочниках, заикание – это нарушение речи, которое характеризуется частым повторением или пролонгацией звуков, слогов, слов, частыми остановками или нерешительностью в речи, разрывающей её ритмическое течение.
Заикание может передаваться по наследству, возникать вследствие родовых травм, но чаще всего – из-за переутомления и истощения нервной системы. В некоторых случаях триггерами могут выступать стрессовые ситуации, сильный испуг, тяжелая потеря близкого человека, произошедшее на глазах дорожно-транспортное происшествие, военные действия, землетрясение, катастрофы.
Психологи советуют: чтобы избавиться от заикания при волнении, надо начать говорить медленно. Если вы спешите завершить мысль, можете начать непроизвольно удлинять звуки, вам станет сложнее произносить слова, а речь может ускориться до того, что ее трудно будет понимать. Несколько глубоких вдохов и медленная речь помогут справиться с заиканием, вызванным стрессовой обстановкой
Детей можно избавить от заикания, если они будут читать вслух стихи или пропевать их. Можно даже записаться на хоровое пение. Это тренирует голос и дыхание.
ПОЧЕМУ МЫ ВЫГОРАЕМ НА РАБОТЕ?
Сотрудники, проводящие на рабочем месте слишком много времени, подвержены профессиональному выгоранию. В этом случае энтузиазм и интерес к работе исчезает, появляются перепады настроения, раздражительность, нежелание выполнять рабочие обязанности. «Выгорание официально признано ВОЗ заболеванием, – говорит руководитель компании «МедПсиКонсалт» клинический психолог Эльвира Вильховая. – Оно проявляется психологическими, поведенческими и психофизическими симптомами, на последние стоит обратить особое внимание, это, можно сказать, реакция тела».
Признаками синдрома профессионального выгорания могут быть:
• чувство усталости прямо с утра,
• сонливость в течение дня,
• бессонница,
• головные боли,
• колебания веса.
«Плюс добавляем к этому психологические симптомы: повышенная тревожность, раздражительность, чувство безразличия, страха, нервные срывы, депрессивные состояния. Это то, что обычно замечают люди в себе сами, – рассказывает эксперт. – Окружающие, в том числе работодатели, могут понять, что у сотрудника развивается синдром профессионального выгорания, скорее, по поведенческим симптомам».
Поведенческие симптомы выгорания – это изменения в поведении сотрудника на работе, в общении с коллегами, с клиентами, в отношении к делу. Тревожными сигналами для работодателя могут стать такие моменты: человек перестает справляться с привычной для него нагрузкой, берет работу на дом, но не успевает ее сделать, увеличивает свой рабочий день. Возникают проблемы с определением приоритетности, важности задач: сотрудник упускает из вида первоочередные задачи, тратя большое количество времени на незначительные, проявляет безразличие к результатам работы.
Также показательный момент – резкое или постепенное дистанцирование от коллег и клиентов, возможно, даже проявление агрессии к ним. Еще может начаться злоупотребление алкоголем, увеличение количества и продолжительности перекуров в рабочее время.
Как отличить выгорание от переутомления? Если после небольшого отдыха человек чувствует восстановление сил, появляются свежие идеи, желание приступить к работе, и такое состояние сохраняется долгое время, значит, вероятнее всего, имело место переутомление. При развитии выгорания сотрудник тратит весь запас сил после отдыха в первые пару дней. Или вообще не чувствует себя отдохнувшим, не испытывает желание возвращаться к работе – в зависимости от стадии выгорания.
…Кстати, трудоголик трудоголику рознь! Напрасно о некоторых из них говорят, что они бездушные «сухари» или роботы, которым все человеческое чуждо. Напротив, как показали последние научные исследования, трудяги демонстрируют чудеса не только по продолжительности жизни, но и в любовных делах. Так, американские исследователи из университета Калифорнии провели анализ 20 исследований, в которых приняли участие более 9 тысяч человек из разных стран мира, оценивавших влияние своей работы на психологическое и физическое здоровье.
Оказалось, что усердный и тяжелый труд способствует приобретению таких качеств, как амбициозность, добросовестность, рассудительность, организованность. По мнению специалистов, эти качества помогают человеку продлить жизнь, так как, например, самодисциплина не дает человеку стать зависимым от вредных привычек и помогает противостоять стрессам. И в итоге, любители работать напряженно и долго в среднем