Сразу оговорюсь, я не буду рассматривать в нашем учебнике моменты, связанные с взаимоотношениями в коллективе.
По этому поводу могу только дать следующий совет.
Совет (о стратегии поведения в случае возникновения неприятной ситуации):
Попав в неприятную ситуацию с коллегами, когда вам по какой-то причине стало неприятно или вообще — стыдно(!), нужно сказать себе пару фраз.
«Я один в этой Вселенной! А все остальные лишь плод моего воспаленного воображения!»
Постарайтесь на секунду представить себе, что это правда. Вы один, а вокруг вас одни фантомы, созданные вашим же мозгом. Которые сами по себе не мыслят, а лишь транслируют линию поведения, навязываемую им вашим мозгом. Следуют вашим стереотипам, на что и как именно должны реагировать люди.
И поверьте, жить станет сразу же гораздо легче! И правда, чего стесняться-то? Своего воображения? Бессмысленно.
Допустим такую ситуацию. Вы где-то нашли и съели просроченный продукт. Имеет он в своем составе минимум натурального, зато содержит множество химикатов — красителей, ароматизаторов, вкусовых добавок, ГМО и прочей ерунды, кою так любят совать в свои продукты производители. Они же гонятся за баблом, и, поверьте, нисколько не озабочены проблемами вашего здоровья. В общем, съели вы означенный продукт и ваш желудок начал вести себя неправильно. Бастовать, бунтовать, орать благим матом.
В этот момент вы находитесь на работе. Вокруг — коллеги. Все работают, всем скучно, у всех «день сурка» (одни и те же события, повторяющиеся изо дня в день). И тут ВЫ! Собираетесь стать «звездой» и главной темой для обсуждений на текущей неделе.
Сдерживаетесь, пыжитесь, напускаете на себя важный вид. Успеваете пару раз посетить «комнату для медитаций» — туалет, но проблема не исчезает. И в какой-то момент у вас все-таки вырываются газы. Причем, отнюдь не тихо, возвещая о внутренних, неразрешимых противоречиях между вашим желудком и остальным организмом.
Вы смущенным и опечаленным взором обводите пространство вокруг. Обнаруживаете пару-тройку коллег противоположного пола, что с некоторым удивлением и тщательно скрываемой радостью (наконец-то, произошло мало-мальски значимое событие, которое при должном подходе вполне может послужить лучиком юмора и веселья в «темном царстве») поглядывают в вашу сторону.
Стыдно? Скорее всего. К несчастью, ничего уже не изменить. Все, что могло произойти, произошло.
Можно начать комплексовать, стыдиться, думать о том, что все ваши коллеги только тем и занимаются, как обсуждают вас за вашей спиной. Смеются и прикалываются. И вы будете принимать любой смех за вашей спиной на свой счет! Хотя, быть может, все уже и забыли о том досадном случае.
В конце концов, уволиться, не выдержав скрытого давления, которое имеет место быть только в вашем воображении.
Но теперь вспомните: вы один в этой Вселенной! Кого стыдиться? Фантомов? Да ну их… Кстати, эти фантомы тоже ходят в туалет, и иногда испытывают точно такие же проблемы. Ничто человеческое не чуждо ни вам, ни «плодам» ваших мыслей!
Стыдиться абсолютно нечего! Смело выкидывайте досадный случай из головы, и продолжайте жить прежней, полноводной жизнью.
Вернемся же к нашей теме, от которой сделали краткое отступление.
Итак, давайте рассуждать, в каких ситуациях вам еще придется оправдываться на работе?
Будем рассматривать в следующем порядке: ситуация — возможные оправдания.
Ну, во-первых, это плохие результаты. Так называемый KPI, если брать на западный манер. Хм… Здесь посложнее. Но, как и в случае с опозданиями, тоже важно помнить важное правило:
Оправдываясь, ни в коем случае не молчите.
Говорите, говорите и говорите, даже если не сделали ничего из того, что было нужно сделать, и за что сейчас вы, собственно, «летаете» над тотами в начальственном кабинете. А что говорить, спросите вы.
Приведу несколько общих фраз и слов, которые можно использовать для построения речи.
«Долгое время думал, как можно выполнить задание наиболее оптимальным образом…».
«Все оказалось далеко не так просто, как могло показаться на первый взгляд…»
«Анализировал все аспекты и нюансы, встреченные в процессе выполнения…»
«Принял решение предварительно провести более глубокую проработку…»
«Параллельно старался не забрасывать текущие дела…»
«Определенное время заняли поиски необходимых материалов…».
Перед тем, как начать разбирать отговорки, призванные обосновать вашу низкую производительность, вкупе с отвратным качеством выполненной работы, расскажу один любопытный случай:
У меня был один знакомый, относившейся к работе крайне пренебрежительно. Работал данный господин в цехе по изготовлению спортивного инвентаря — скамеек разных, небольших металлических трибун, баскетбольных стоек и другой утвари, часто встречаемой в пейзажах спортивных сооружений. И проводил он там разноплановые работы: сваркой занимался понемногу, с деревом работал, шлифуя и окрашивая доски для скамеек.
Кстати, на последних он и погорел — начальник, нервы которого не выдержали, уволил сего господина.
А дело было так: пришел однажды заказ на крупную партию скамеек. Фирма тогда испытывала некоторые финансовые затруднения, так что начальник радовался. Даже более того! Он был счастлив! Носился по цеху подобно резвому козлику и с воодушевлением раздавал ценные указания, которые, в свете того, что заказ на тот момент был единственным, он искренне считал драгоценными, должными восприниматься всеми сотрудниками как Вселенские Истины. Естественно, не только восприниматься, но и исполняться.
Закупили доски, металл. Приступили к работе.
Металлическую основу для скамеек взялся делать другой рабочий, а наш господин принялся за самое, по его мнению, легкое — подготовку досок. Обрабатывать их особо не надо было, поскольку купили уже отшлифованные и под нужный размер. Необходимо было только засверлить на каждой по паре отверстий (для болтового соединения с металлическим каркасом), да пролачить в два слоя.
Казалось бы, все легко. Но! С самого начала работа не задалась: то на телефон начали друзья/знакомые названивать, то чай попить надо, то шум сварки мешает говорить все по тому же телефону. Сплошные неудобства, в общем.
В конечном итоге, товарищ все-таки преодолел все эти мыслимые и немыслимые препятствия, приложив поистине героические усилия. Сделал работу! Вздохнул облегченно, утер со лба невидимый пот и позвал начальника цеха.
— Принимай, начальник, — молвил он с гордым видом, когда тот подошел.
Начальник цеха посмотрел, взял рулетку, померил. Потом удивительнейшим образом побледнел и опустился на стоящий рядом стул. Доски оказались рассверлены не там и не так, лак, нанесенный слишком толстым слоем, «поплыл» и образовались отвратительнейшие подтеки…
— Ты что ж, зараза этакая, натворил??? — придя в себя, взъелся на моего знакомого начальник цеха. — Ты посмотри вот на это и это!!!
С криками и воплями, используя непечатную игру слов, он довел до подчиненного все ошибки, коих, как выяснилось, было множество. По сути оказалось, что чуть ли не каждая доска была запорота!
Знакомый сориентировался быстро, вскричав:
— А где нормальные условия для работы??? — мудро рассудив, что лучшая защита, это нападение, он перешел в атаку, и принялся загибать пальцы, что было не так в организации работ. Быстро выяснилось, что абсолютно ВСЕ было не так! И валики-то старые, и сверлильный станок имеет недопустимый люфт в горизонтальной плоскости и так далее и тому подобное.
Начальник молча выслушал длиннющую тираду, в сердцах сплюнул, развернулся и ушел. Через час-полтора принесли новые валики, через два вызванные слесаря в срочном порядке перебрали сверлильный станок, устранив выявленную неисправность. В общем, устранили все препятствия, на которые сослался наш знакомый.
Испорченные доски, которые уже не было возможности исправить, отложили в сторону. Про запас. Вдруг еще удастся куда-то применить. Образовавшийся недостаток дозаказали.
На следующий день наш герой вновь приступил к работе. Подтеки ошкурил и в тех местах покрыл лаком заново, новые доски засверлил и пролачил.
В конечном итоге, знакомый переделывал работу четыре (!) раза, постоянно ссылаясь на плохое оборудование (и надо ж, каждый раз находил действительно существующие недочеты, пусть и мельчайшие, в его работе!) да так и не сделал, как надо…