испытывали большое разочарование. Не было никого, кого мы можем хотя бы позвать на собеседование. Все были новичками или их результаты оставляли желать лучшего.
Для меня невозможность скомплектовать штат была чем-то новым. В самом начале пути в далеком 2010 году, когда я собирал свою первую команду, я не имел толком имени, и поэтому к нам шли новички, которых никуда не брали. Здесь вроде уже и имя было, и опыт, а качество кандидатов серьезнее не становилось. Да и вообще кандидатов особо не было.
На редких собеседованиях я сталкивался с удивительной тенденцией. Если раньше все хотели устроиться в какую-то классную компанию, то после кризиса 2014 года все хотели работу в надежной корпорации. Особенно я это ощутил, когда собеседовал бухгалтеров. Три первых человека пришли из исчезнувших компаний.
Общение с соискателями показало, что наше маленькое агентство конкурировало за кандидатов с лучшими банками страны, с огромными промышленными предприятиями и правительственными учреждениями.
Кандидаты смотрели на все. Им было не наплевать на офис, на меня, на коллег, на техническое обеспечение и даже на то, какой кофе им предстоит пить. К слову, кофе у нас не было. Самое интересное заключалось в том, что они искренне интересовались тем, как компания будет жить не через год или два, а через пять и десять лет. Причем когда они спрашивали, то просили доказательств, поэтому слов было недостаточно. Их интересовал карьерный рост и развитие, понимание, кем они смогут стать через три, четыре и пять лет. Им не хотелось прийти на работу, а потом из-за отсутствия перспектив уволиться и начать путь где-то в другом месте.
Мне становилось ясно, что не только мы их выбираем, но и они нас. У лучших кандидатов было несколько предложений, и наше проигрывало на фоне самых разных стабильных компаний, которые готовы были обеспечить практически пожизненный найм.
Тридцать первого декабря, находясь на горнолыжном курорте, я листал книгу контактов и поздравлял всех, кто был мне дорог. Дойдя до конца списка, я набрал основателя «Этажей» Ильдара Хусаинова. Он, как всегда, был очень приветлив и предложил пообедать по возвращении. Я воспринял это больше как вежливость, но от того был не менее рад.
Сразу после праздников Ильдар сам позвонил и напомнил о том, что мы договаривались на ланч. Я был удивлен этому и счастлив возможности встретиться. Встречи с ним всегда дарили какой-то новый стимул, желание жить и развиваться.
Весь обед был посвящен житейским вопросам. Я никогда от него ничего не хотел по работе и любил просто по-человечески. Я поделился с ним ситуацией в личной жизни, а также честно рассказал о том, почему принял решение о бое. Он мог меня осуждать. Все-таки его особенностью была фокусировка. Все его окружение знало, что он за жизнь и в отпуск-то почти ни разу не ездил, а таких авантюр, как моя, точно никогда бы не допустил. Тем не менее почему-то он меня понял и поддержал.
Также я ему рассказал о планах по созданию отдельного маркетингового бренда по работе с девелоперами. В силу нашей большой занятости в строительной отрасли, я давно вынашивал идею о том, чтобы появилась отдельная торговая марка для маркетингового агентства по работе с застройщиками.
Он очень заинтересовался и спросил, рассматриваю ли я возможность сделать такую торговую марку вместе с «Этажами». С его слов, в «Этажи» постоянно обращались девелоперы с запросами на консалтинг. Он хотел, чтобы эти запросы не оставались без ответов.
Разумеется, мне было интересно получить готовый источник потенциальных клиентов, а также торговую марку федеральной компании. Я ответил утвердительно, но еще особо не понимал, чем чревата наша возможная договоренность. Тогда он сказал, что возьмет недельную паузу, потому что у них уже есть кандидат на подобное партнерство. Им был, конечно же, наш конкурент Сергей.
Когда я шел со встречи, в моей голове как будто по щелчку мгновенно появилось видение того, как построить огромное федеральное консалтинговое агентство с оборотами, кратно превышающими те, которые демонстрировала моя компания. Это было парадоксально. Уже пять лет, начиная с 2014 года, я ломал голову над тем, как заставить агентство эволюционировать, а тут все мгновенно выстроилось, пока я шел от кафе до автомобиля.
Всю неделю я молился, чтобы Ильдар выбрал нас. Как мы и договаривались, ровно через семь дней он позвонил и сказал, что готов к сотрудничеству. Так появился бренд «Этажи Консалтинг». Наша компания становилась франчайзи «Этажей» по осуществлению консалтинга застройщиков.
С этого момента начала происходить магия. Как только мы поменяли название компании в вакансиях, к нам сразу же пошли другие соискатели.
Собеседования проходили одно за другим. На каждой встрече я открывал для себя всю силу того, насколько важно быть полноценной большой компанией с претензией на федеральный уровень. Пусть и маленькой, но делающей все так, словно она – большая.
Я спрашивал у кандидатов о причинах, по которым они пришли к нам, и все говорили, что понимают перспективы и что компания будет жить и развиваться. За месяц мы набрали команду.
С клиентами после смены вывески тоже случился прорыв. Никто больше не воспринимал нас местечково. Все думали, что мы – федералы, и активно интересовались тем, какие услуги оказываем. Никто больше не сомневался, что с нами можно сотрудничать вдолгую, без ограничений по географии, и никому не казалось, что мы можем умереть в процессе оказания услуги.
Самые большие перемены стали происходить у меня в голове. Получив бренд «Этажи Консалтинг», я ощутил, как у меня формируется долгосрочное видение и стратегия развития компании.
Предпринимателям свойственно недооценивать все эти высокие материи, особенно на старте развития. Вначале все задаются вопросами выживания, поэтому для них важно лишь что-то твердое, что можно потрогать руками. Как правило, это деньги.
В теории менеджмента говорится, что компания начинается с глобального видения. Это не так. Чаще поводом для создания предприятия становится какая-то схема или идея, которая позволяет заработать «здесь и сейчас». После реализации схемы и начинаются проблемы. Выжившие предприниматели не понимают, что дальше.
Думать о «дальше» жизненно важно. Предмет этих размышлений – это и есть видение со стратегией. Формируются они очень просто – насмотренностью и развитием. Вы расширяете круг общения, учитесь, ездите по стране, миру, напрашиваетесь на экскурсии к коллегам по цеху, посещаете форумы и мероприятия. Все знакомства и новые знания позволяют вам увидеть, как кто-то зарабатывает и что делает.
Работая на стадии выживания, мы не отождествляем себя с лидерами, федералами и международниками. Нам кажется, что между нашими и их результатами