Следует добавить, что процесс проведения мозгового штурма должен быть тщательно организован, если речь идет о решении действительно важной задачи в организации.
Но даже если вы решите прибегнуть к такой методике в частном порядке, то и вам полезно подойти к обсуждению проблемы более ответственно.
Процесс мозговой атаки можно разделить на два этапа. Задача первого этапа в том, чтобы генерировать как можно больше идей, самых разных, от совершенно банальных до самых абсурдных. При этом обязательно их записывать.
Задача второго этапа – вычленить из этого пестрого многообразия самые эффективные способы решения проблемы. Вычленять нужно не по принципу нравится – не нравится, а по принципу объективных оценок эффективности.
Безусловно, прежде чем начать генерировать идеи, необходимо четко и конкретно поставить цель, которую вы должны достигнуть.
После этого оценить и выбрать наиболее приемлемый вариант, а для этого вы должны разработать стратегию, при помощи которой вы сможете воплотить решение в жизнь.
А в целом, подытоживая, хотелось бы напомнить вам одну поговорку, чтобы вас не пугала показная сложность этой методики, известной вам с детства: одна голова хорошо, а две – лучше, которая как нельзя лучше выражает смысл мозговой атаки.
Задача 2
Дано:
Вы – правая рука босса, который поручил вам обсудить смену кабинета министров с коллегами. Вам следует собрать совещание, но ваши коллеги совершенно не собираются тратить на это свое личное время.
Требуется.
Привлечь их внимание, поскольку отчитаться перед шефом нужно сегодня же. Вы уговариваете, ругаетесь, поете, пляшете, но – никакого результата.
Что делать?
Очевидно, что для решения этой задачи необходим креативный подход, пример которого вы найдете немного ниже.
Задача 3
Дано:
Вы проводите мозговой штурм. Цель поставлена, все требования к решению обговорены. Сотрудники старательно пишут идеи на листках бумаги, и в итоге у вас на столе появляется приличная кипа.
Требуется.
Выбрать лучшие идеи.
Вопрос.
По какому принципу вы будете проводить сортировку:
а) просто приметесь обсуждать все без исключения идеи вслух;
б) просто разделите кипу на три приблизительно равные стопки, а идеи – на хорошие, так себе и бредовые;
в) просто обнародуете все идеи, а затем проведете тайное голосование.
Описание наиболее креативного способа – ниже в тексте.
Следующая методика использования интеллекта в творческих целях имеет условное название работа от противного. В отличие от мозговой атаки, участники которой пользуются в решении как бы общим пониманием проблемы и, условно выражаясь, находятся в общих границах ее осмысления, что обеспечивает дополнительное ощущение комфорта, работа от противного как раз и заключает в себе разгром привычного стереотипа мышления. Затем, чтобы люди при обсуждении проблемы могли выйти за пределы логического мышления.
У этой методики существует несколько разновидностей, но все они базируются на том, чтобы заставить мозг связать воедино вещи, на первый взгляд, не имеющие ничего общего между собой.
Подобный подход способен значительно расширить границы восприятия. Заключается он в том, чтобы сначала создать список из нескольких предметов, которые совершенно не будут связаны между собой, например: стол, мяч, стена...
Ассоциации, которые могут возникнуть у вас всвязи с этими предметами, нередко в состоянии подсказать самые неожиданные решения проблем.
Не сдерживайте и не гасите те мысли или чувства, которые вызывает у вас какой-либо определенный предмет. Для составления списка вы можете использовать словарь, открывая его на разных страницах, вы можете составить список из первых попавшихся слов. Или использовать игрушки ваших детей. Или садовый инвентарь вашего тестя. Или то и другое вместе.
Словом, любые предметы, главное – глядя на них, вызвать какую-то определенную ассоциацию. Так, например, взгляд на игрушечную обезьянку поможет вам отметить, что к решению какой-то задачи следует подойти более гибко, и закрепит в вашей голове какую-то более конкретную идею.
Задача 4
Условия.
Вам требуется открыть новую торговую точку. По условиям работы от противного вы начинаете с самого противного, с того, что вам не требуется открывать новую точку.
Что вы при этом имеете?
Разработайте свои варианты ответов, а наш ответ на задачу поищите в тексте, если, конечно, вам интересно.
Задача 5
Условия.
Допустим, что вы очень «милый» босс. Вы настолько милы, что слишком поздно замечаете, что ваши сотрудники благодаря вашей лояльности слишком много времени тратят на разговоры по телефону, чаепития, хождения по магазинам в рабочее время и при этом умудряются опаздывать не меньше чем на час. Словом, отлынивают от работы, как только хотят.
Решение.
1. Вы ругаетесь.
2. Вы громко ругаетесь и выносите выговоры всем без исключения.
3. Вы очень громко ругаетесь и штрафуете каждого, кто нарушает дисциплину.
4. Вы объявляете бойкот и придумываете доску для злостных хулиганов, на которой красуется большая часть вашего коллектива.
А как, вы думаете, поступит «милый» креативный босс? Ответ вы найдете на страницах нашей книги.
Задача 6
Она заключается в том, чтобы суметь связать воедино ниже перечисленные предметы, выяснив не только то, что с ними можно сделать и что же их на самом деле может связывать, но и то, на каком уровне находится ваше ассоциативное мышление и насколько вам близка техника работы от противного.
Дано:
– лампочка;
– стул;
– стол;
– чашка;
– ложка;
– крысиный лаз.
Требуется.
Избавиться от регулярного посещения офиса крысой.
Креативный ответ – ниже.
Не забудьте, каждый предмет в отдельности вполне способен помочь решить вам вашу задачу, главное – не критикуйте, позвольте вашим ассоциациям вам помочь, и в конце занятия вы убедитесь сами, насколько эффективна порой эта методика.
Ведь на самом деле вы можете даже не подозревать, как именно развито у вас ассоциативное мышление. Может быть, оно пользуется чувствами, которые вам следует описывать, а может быть, наоборот, позволяет вам увидеть, условно выражаясь, прочесть ассоциацию, поскольку действует визуально. В любом случае, пока вы не попробуете, рано говорить, что вам это не поможет, точно так же, как и рано говорить, что вам это не помогло, воспользовавшись предложенной методикой лишь однажды.
Кстати, последнее замечание относится в равной степени ко всем представленным здесь методикам.
Методика ЦНП на самом деле вовсе не страшна, несмотря на загадочную аббревиатуру. Расшифровывается она так – цель, а не проблема. Это, пожалуй, одна из самых несвойственных большинству людей методик по использованию мозговых ресурсов в решении конкретных задач. Смысл ЦНП заключается в том, чтобы просто посмотреть на проблему с другой стороны.
Иными словами – вы рассматриваете проблему не как оную, требующую срочного решения, а как цель, которую необходимо как можно скорее достичь.
Не секрет, что для многих людей такой подход является очень неожиданным и, между прочим, открывает совершенно новые горизонты, поскольку помогает выйти за рамки проблемы, так сказать, перенести ее в иную плоскость.
Эта методика наиболее эффективно зарекомендовала себя именно в творческом русле, так как ее использование подхлестывает творческую, созидательную энергию и приводит к появлению прямо-таки незаурядных мыслей.
Ваша задача – перевести решение с «как мне этого достичь» в «я хочу достичь именно этого».
Стимулом для этого подхода могут быть положительные ответы на вопрос, почему я хочу достичь именно этого. Чем больше будет плюсов в ответах на вопрос почему, тем легче будет вам казаться решение, точнее сказать, достижение цели.
Если у вас не получается переоценить проблему, попробуйте сделать это письменно или графически. Очень часто наглядные пособия помогают в такой ситуации.
Задача 7
А теперь вам надлежит представить следующую ситуацию.
Дано:
– начальник-монстр, который за двухминутное опоздание лишает месячной премии;
– два сотрудника, один из которых ну совсем не креативный, а другой – наоборот;
– первый и не слышал никогда о ЦНП, а второй живет по этому принципу.
Оба сотрудника ездят на работу на общественном транспорте. Однажды они оба попадают в долгую и большую пробку. Первый откровенно ноет, покрываясь мурашками и холодным потом всякий раз, как только представляет себе физиономию шефа. И, естественно, опаздывает, для него ведь пробка – проблема. Второй не склонен ныть ни по какому поводу, ему удается не опоздать, потому как он проблему смог перестроить в цель.