Но как бы ни различались все национальные модели, их связывает океан глобализации, переживающий тоже как затишья, так и шторма, наподобие недавнего глобального кризиса. Мы все, наверное, ощутили дыхание неспокойной стихии мирового рынка. Казалось, что глобализация подчинена мощнейшим финансовым институтам. Ан нет. Все случилось быстро, непрогнозируемо и беспощадно. И подвели как раз рукотворные финансовые институты. Никто ничего не смог предсказать, и стало страшно. Стихия рынка сметает все на своем пути не хуже цунами. Налицо усиление турбулентности в мировом тренде в связи с:
а) усложнением финансовых спекулятивных операций;
б) появлением новых игроков и переделом экономического порядка (Китай!);
в) обострением конкуренции сырьевых и несырьевых игроков.
Вывод: мировой тренд лежит за пределами познания с помощью традиционных инструментов. Наступает эпоха «Большого хаоса» — порядка более высокого, чем тот, который мы способны анализировать. В России к тому же положение усугубляют несовершенные и переходные национальные институты.
Двойная турбулентность. Мегабайты информации, закачиваемые ежедневно в наши головы, не помогают. Ужас! Ну что, стало страшно? Однако, как говорится, выход есть. В новых условиях можно стать эффективным лидером. Главное — перестроить индивидуальный институт лидерства в соответствии с новыми вызовами. Быть адекватным им.
Лидерство в условиях стабильности роста экономики базируется на трех слонах. Вот они:
ответственность;
коммуникация;
профессионализм.
Это знают все. А что лежит в основе лидерства, когда постоянно трясет и это надолго? Оптимисты, конечно, могут жить надеждой на то, что скоро все вернется и дождь изобилия будет литься непрерывно, увлажняя наши амбиции. Но у меня, реалиста, есть подозрение, что мировая экономика все больше напоминает котел, в котором суп варится не по книжным рецептам, а абсолютно стихийно. И кто-то подбрасывает туда специи, точно не задумываясь, что получится. Конкретного плана нет, лишь бы было вкусно. Остался один вопрос: на чей вкус будет вкусно?..
Лидерство в условиях нестабильности
Мы, конечно, понимаем, что в современных условиях ведения бизнеса перечисленным слонам нужно приобрести новые навыки, иначе не выживут. Мало того, семейство хорошо бы увеличить еще на две особи, одной из которых мы уже посвятили в этой главе много места. Мой вывод следующий: лидер способен проникнуть в высшую суть непредсказуемого порядка за счет пяти — внимание! — пяти основных качеств:
интуиции;
ответственности;
умения держать удар;
коммуникации;
профессионализма.
Интуицию мы уже обсудили, профессионализм даже не стоит обсуждать. Важно проникнуться одной простой идеей: на росте экономики интуиция — бонус, то есть без него можно прожить на одну зарплату, за исключением игры на рискованных спекулятивных рынках. В условиях турбулентности интуиция — такой же инструмент получения прибыли, как для повара плита или очаг, причем не нарисованный в каморке папы Карло, а как есть реальный.
Ответственность
Ясно, что одной из причин глобального кризиса стала тотальная безответственность представителей крупного капитала. Выстраивая финансовые пирамиды, предприниматели фактически снимали с себя все риски. Берем кредит, расширяемся, погашаем кредит, беря еще один дешевый кредит, и так далее. Банки с удовольствием бросали семена финансовых и ипотечных схем в плодородную почву, зарабатывая сверхпроценты. И все лопнуло.
Вывод: переменчивость мировой конъюнктуры требует от лидера возврата к более консервативному движению. Сегодня осторожные девелоперы закладывают в контракты норму прибыли 4–6 %, максимум 10 % и то, если в наличии огромные обороты. А 25 % — уже авантюризм. Все поняли, что лучше меньше да лучше, и профессионально отказались от трехзначных, а порой и от двухзначных цифр прироста доходности.
Как-то и спать так спокойнее, и хочется жить подольше и быть более застрахованным на случай обвалов рынков. Скупой, конечно, платит дважды, а жадный теряет все…
Итак, в нестабильные времена:
ответственность = консерватизм + отказ от сверхприбыли.
Возмущенный лидер бизнеса, я уверена, сейчас возопит: «Ничего себе! А как же закон рынка: максимальная прибыль — показатель эффективности! Это же главный мотив движения капитала — читайте Маркса, товарищ автор!» Маркса читала, но национальный колорит российского бизнеса увел нас далеко в сторону не только от Маркса, но и от всех других магистральных мировых дорог. Нас мотает по целине рынка с нашими откатами, понятиями, бюрократией, безответственной жадностью, тотальным недоверием всех ко всем. В результате мы проседаем в мировом кризисе глубже всех развитых и нефтедобывающих стран. Ведь ни один прогноз прохождения кризиса Россией по касательной не сбылся, иммунная система на внешний вирус не сработала, организм оказался болен. Именно поэтому не работают другие инструменты покрытия дефицита ресурсов. Только кредиты или бюджетные займы. Именно поэтому, ненавидя власть, все пытаются около нее околачиваться, мечтая свинтить побольше дешевых безответственных денег. Именно поэтому с таким скрипом развивается модель распределения рисков и получения инвестиционных средств за счет партнерства. Одна очень известная рекрутерская компания (так называемые хедхантеры) на кризисной волне расширила партнерство с трех до пяти человек, добавив одного работающего партнера и одного «спящего», то есть не работающего на прибыль. В результате добавилось качество и финансовые Ресурсы. Но эта компания:
а) прозрачная;
б) от госфинансов и, соответственно, коррупции отказавшаяся;
в) инновационная, с правильным управлением человеческим ресурсом и распределением функций между партнерами.
Никто друг другу не мешает и обеспечивает синергию.
Кризис был благополучно пройден. Но таких меньшинство. Русские владельцы бизнеса в большинстве своем ходят с табличкой «Я — главный, компания — это я, я хозяин, что хочу, то и ворочу». Так и тонут в своей местечковости.
Итак:
• ответственность;
• снижение рисков;
• распределение рисков через партнерство.
Как-то одна шведская компания, распространяющая информационные продукты эконом-класса в российской провинции, пригласила меня прочитать мастер-класс «Лидерство» в Сочи. Аудитория типичная — региональные топ-менеджеры, человек 400. Компания хорошо прошла кризис, не сократила штат, удержала продажи, в долгах не запуталась. В чем секрет? В числе прочего — в деталях. Я заметила, что вместе со мной на самолете из Москвы летели и представители руководства из Швеции, о которых я узнала только, когда мы приехали в гостиницу. Почему? Потому что я добиралась бизнес-классом, а они — эконом, я шла через VIP-зал, а они — обычным путем, я ехала на «Мерседесе», они — в автобусе. И все