Форма входа
Самые читаемые книги жанра Бизнес
Переговоры. Побеждай и выигрывай! - Петер Брандль
Книга известного эксперта в области коммуникации помо-жет стать мастером переговоров на любом уровне, будь то де-ловая сфера или личная жизнь. Несмотря на маленький объем, книга содержит максимум полезной информации о том, как планировать...
Когда покупатель говорит «нет». «Круг убеждения» и другие стратегии для роста продаж - Бен Катт
Продажи – это игра, спорт, где игроки тренируются, выкладываются по полной и приносят домой трофей в виде заключенной сделки. Как и в любой игре, здесь есть свои правила, которые важно знать. Очень часто покупатель сначала отказывается от сделанного...
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS - Ричард Оуэн
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.Книга будет полезной директорам по...
Никаких оправданий! Невероятная, но правдивая история победы над обстоятельствами и болезнью - Кайл Мейнард
Им восхищаются Арнольд Шварценеггер (звезда Голливуда), Уэйн Гретцки (легенда хоккея), Стивен Кови (автор «7 навыков высокоэффективных людей») и Ларри Кинг (звезда ток-шоу)Это история о поразительной силе духа, вере и несгибаемой воле. Она вдохновит...